來源:鄭州晚報
2015-12-11 第468期
網(wǎng)友盛贊空姐心中有大愛 圖片來自網(wǎng)絡(luò)
原標(biāo)題:“我說要喂他吃飯時,,老人一下子哭了”
老人是新鄉(xiāng)人,記者還原“空姐跪地喂老人吃飯”事件
12月8日,,在鄭州飛往海南的航班上,,一位河南新鄉(xiāng)老人因患有腦梗無法握勺進(jìn)食,空姐樊雪松跪在老人身邊喂他吃飯,。
老人因感動而泣不成聲,,這一幕被飛機(jī)上的乘客拍下,傳上網(wǎng)絡(luò),。12月10日,,記者采訪到了這位美麗的海南航空姑娘樊雪松。
中原網(wǎng)記者 殷海濤
空姐蹲地喂老人吃飯
12月8日下午,,河南新鄉(xiāng)71歲退休醫(yī)學(xué)教授牛先生和老伴兒搭乘HU7302航班,,由鄭州飛往海口,。老人兩年前患腦梗而癱瘓,,行動十分不便,由老伴兒推著輪椅上了飛機(jī),。
一看是位輪椅乘客,,飛機(jī)乘務(wù)長樊雪松決定把老人調(diào)到最前面的座位,一來方便老人進(jìn)出洗手間,,二來也好有個照應(yīng),。
樊雪松說,當(dāng)時31排(最前排)只有一個空位,,牛大爺和老伴兒只能分開坐,。
到了發(fā)餐時間,細(xì)心的樊雪松特別留意了老人,。她發(fā)現(xiàn),,老人用餐時特“別扭”,拿著餐勺的右手有點(diǎn)發(fā)抖,,頭也低不下去,,勺子里的飯根本無法順利地送入口中,。
“我趕緊走過去,蹲下來問老人,,是不是不舒服,?”樊雪松說,老人模糊地回應(yīng)了一句,,但無法聽清楚說的是什么,?
樊雪松跟老人說:“您別著急,我來喂您吃吧,。”當(dāng)飯喂進(jìn)老人嘴里的時候,,老人的眼角泛出了淚花,“我說出要喂他吃飯這句話時,,老人可能突然受到了觸動,,一下子就哭了。”
一老一少感動許多網(wǎng)友
樊雪松發(fā)現(xiàn),,米飯可能有些硬,,老人不太好嚼,隨后她又端來一盒面條,,一口一口地喂給老人,。老人哭得更傷心了,淚水滴落在樊雪松的手上,,她趕緊拿來紙巾給老人擦眼淚,。
樊雪松也被老人的情緒感染,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),,這一幕被旁邊的乘客拍了下來,,并隨后上傳至朋友圈和微博。
一老一少,,兩個落淚的人感動了許多網(wǎng)友,,有人寫下了這樣的文字:
鄭州—海口,,老人是醫(yī)學(xué)教授,,因為壓迫神經(jīng)造成右手無法動彈,無法說話,,乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)了就蹲下給老人喂飯,,老人感動但是說不出話,數(shù)度哽咽,。乘務(wù)長一邊給老人擦淚,,自己也濕了眼眶。若不是心中有大愛,,定不會有此景此情,。真正的服務(wù)不是靠培訓(xùn)和要求,,是發(fā)自內(nèi)心的感情。
老人坐的是普通艙第一排,,并非頭等艙
10日,,記者也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到牛教授,他8日和老伴兒搭乘飛機(jī)到??谑侨ミ^冬的,。老人發(fā)來短信,介紹了當(dāng)時的情況,。短信中說:有人要給她拍照,,她還說不用拍,這是應(yīng)該的,,我就忍不住又哭了,她給我又擦鼻涕又擦眼淚的,。當(dāng)時也不知道這個閨女的名字,,如果有機(jī)會,我還應(yīng)該再次表示感謝,。
記者了解到,,樊雪松從2004年畢業(yè)開始就擔(dān)任空姐,現(xiàn)已有11年的空乘服務(wù)經(jīng)歷,,忙于工作而至今未婚,。說到這件事,樊雪松說,,這沒有什么,,服務(wù)乘客是她的職責(zé),這些都是微不足道的,,“老人辛苦了一輩子,,為社會做過貢獻(xiàn),我們應(yīng)該善待他”,。
有個別網(wǎng)友提出質(zhì)疑,,稱圖中老人所坐為頭等艙,空姐自然會特別對待,。但記者了解到,,該趟由鄭州發(fā)往海口的HU7302航班,,機(jī)型是波音737-700型客機(jī),,座艙全部為普通艙,老人所處位置是機(jī)艙第一排,,并非頭等艙,。