來源：一號(hào)企業(yè)家（ID：EIH1st)
作者：Uluda
一號(hào)說：
外賣“巷戰(zhàn)”
美團(tuán)在首頁增加“閃購”入口，美團(tuán)閃購稱可以實(shí)現(xiàn)“30分鐘送達(dá)”的購物體驗(yàn),。
同日,，京東（京東集團(tuán)- SW/HK09618）宣布了繼續(xù)擴(kuò)招全職外賣員，上線“自營秒送”電商業(yè)務(wù),，并對美團(tuán)（美 團(tuán) - W/HK03690）的“內(nèi)涵式”廣告回應(yīng)“不打口水仗”,。
這場“爭鋒相對”的導(dǎo)火索是京東在春節(jié)假期之后宣布啟動(dòng)外賣業(yè)務(wù)。
作為挑戰(zhàn)者,，京東方面率先出招,，宣布將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，并為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn),，因直指整個(gè)外賣行業(yè)最大的痛點(diǎn),，在餐飲外賣市場掀起巨大聲勢，并且還選在兩會(huì)這一重要的日子,。
京東與美團(tuán)之間的火藥味一下子就濃了起來,，有行業(yè)分析這逼得美團(tuán)不得不接招，開始為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保,，并取消超時(shí)罰款,。
最近“美團(tuán)閃購”視頻號(hào)被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)發(fā)布的宣傳內(nèi)容存在“暗諷”，似乎有意將美團(tuán)閃購與京東的速度進(jìn)行對比,，其中特別提到了網(wǎng)購時(shí)“你的東東再等等”,，配圖為一只狗,，與京東App的標(biāo)識(shí)相似,。
隨后,，京東集團(tuán)新聞發(fā)言人齊珊珊在朋友圈發(fā)布了與創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的對話,。
圖：源自新浪財(cái)經(jīng)微博
面對美團(tuán)高管用“狗急跳墻”,、“圍魏救趙”等尖銳措辭來形容京東外賣,，劉強(qiáng)東的回應(yīng)堪稱是四兩撥千斤,，他表示“不要和人打口仗,，不能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值,?！?/p>
01.
“一味防守”似乎不是美團(tuán)基因
早在美團(tuán)正式官宣“美團(tuán)閃購”的一周前，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中忍不住在社交媒體發(fā)聲,，拋出自己對京東外賣業(yè)務(wù)的看法,。
他回應(yīng)京東做外賣：“京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家,。阿里,、滴滴、字節(jié)不是都做過,，滴滴目前在海外也還在做呢,?！?/p>
除了犀利點(diǎn)評京東的外賣業(yè)務(wù)，他還預(yù)告了美團(tuán)會(huì)推出的“閃購”品牌,，這個(gè)品牌被定義為“超越網(wǎng)購的新一代購物方式,，主打30分鐘配送時(shí)效”。
圖：源自微博
要知道美團(tuán)外賣在外賣市場是當(dāng)之無愧的巨頭,，市場份額超過七成,。根據(jù)艾瑞咨詢2023年的報(bào)告，美團(tuán)外賣市場份額為67.4%,，餓了么為29.6%,，兩者幾乎壟斷了整個(gè)市場。
而業(yè)界對這次“美團(tuán)閃購”品牌的獨(dú)立看法是“雖遲但到”,。有業(yè)內(nèi)人士高度評價(jià)美團(tuán)終于入局這場有關(guān)下一代購物方式躍遷的新戰(zhàn)事。
從最初靠著地推鐵軍起家的王興似乎不滿現(xiàn)有的萬億外賣市場,，兩家互嗆背后都是劍指的是未來零售或電商市場的話事權(quán),。
美團(tuán)最新披露的2024年業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)核心本地商業(yè)分部收入同比增長20.9%至2502.47億元,，經(jīng)營溢利同比增長35.4%至524.15億元,，其中第四季度收入和經(jīng)營溢利同比增速分別為18.9%和60.9%。
資料顯示“美團(tuán)閃購”指向的未來零售,，有三大基本要素：“即時(shí)需求,、本地供給和30分鐘送達(dá)”，除了主打30分鐘配送的更快,，供給機(jī)制和時(shí)效性也都與快遞電商不同,，需要匹配一套全新基礎(chǔ)設(shè)施，更意味著新空間,、新可能和新基建出現(xiàn)的市場洗牌,。
02.
電商基因撞上外賣的京東“憑什么”
10年前，劉強(qiáng)東就對時(shí)任京東到家業(yè)務(wù)總裁的王志軍說：“京東到家的任務(wù)就是打敗京東”,。京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)的最新升級在去年5月,，整合旗下相關(guān)業(yè)務(wù)，隨即上線了餐飲外賣,。
那到底京東有何底氣進(jìn)軍外賣,？
一是京東強(qiáng)大的物流配送能力為其入局外賣市場提供了先決條件。據(jù)京東數(shù)據(jù),，京東小時(shí)購已覆蓋550萬零售終端,，4000個(gè)倉儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“最快9分鐘送達(dá)”；達(dá)達(dá)秒送年活躍騎手?jǐn)?shù)量近130萬,，累計(jì)注冊騎手?jǐn)?shù)量達(dá)數(shù)千萬,。加上京東為騎手權(quán)益保障的舉措,，也有助于其服務(wù)質(zhì)量的提升。據(jù)公開資料,，今年2月24日,，京東集團(tuán)宣布全面承擔(dān)外賣全職騎手五險(xiǎn)一金的所有成本。
二是京東有龐大的用戶基礎(chǔ)和流量,，能增加新業(yè)務(wù)的用戶獲取速度,。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年11月,，京東的月活躍用戶為5.5億,。京東尤其在3C、生鮮,、醫(yī)藥等即時(shí)需求場景中形成差異化服務(wù),。
三是，京東外賣入局即開啟百億補(bǔ)貼,，掀起外賣市場的新一輪價(jià)格戰(zhàn),。消費(fèi)者可以享受1塊錢喝奶茶、20塊錢吃麥當(dāng)勞套餐等超值優(yōu)惠,，而商家則通過平臺(tái)補(bǔ)貼獲得更多的訂單和收入,。外賣所采取的高補(bǔ)貼策略雖能迅速吸引消費(fèi)者，但該策略卻有不可持續(xù)性,。
業(yè)界普遍認(rèn)為京東做外賣也是經(jīng)過好幾年內(nèi)部論證,，而且等到達(dá)達(dá)私有化、挖來美團(tuán)高管,、整合好團(tuán)隊(duì)和資源才開干的,，現(xiàn)在在美團(tuán)做了 10 來年外賣，外賣價(jià)格已經(jīng)被壓到幾乎最底線,、外賣行業(yè)格局也基本被趟平之后,，才決心下場搶飯碗的。
03.
兩者的長期戰(zhàn)還要繼續(xù)打下去
商業(yè)競爭伴隨著殘酷,，而護(hù)城河也不是一朝一夕建立,，哪怕建立好了也會(huì)被“破壞性創(chuàng)新”革命。美團(tuán)從外賣到即時(shí)零售,，京東從電商（即時(shí)）零售到外賣,，兩者都試圖延展自己護(hù)城河邊界，只是如今,，這場暗戰(zhàn)浮出水面了,。
目前京東外賣的商家類型主要集中在餐飲領(lǐng)域。而美團(tuán)除了餐飲供給之外，還提供超市便利,、生鮮果蔬,、藥品等非餐飲品類的供給，可以滿足消費(fèi)者除餐飲外的其他需求,，為消費(fèi)者提供了一站式的即時(shí)消費(fèi)解決方案,。
要知道字節(jié)跳動(dòng)布局本地生活已從最初的團(tuán)購配送，逐步擴(kuò)展到外賣,、酒旅,、到店綜合等細(xì)分領(lǐng)域，形成了較為完整的業(yè)務(wù)布局,。目前,，抖音生活服務(wù)的業(yè)務(wù)已覆蓋全國140多個(gè)城市，接下來即時(shí)零售市場也會(huì)被“抖音小時(shí)達(dá)”所分走一部分,。
更值得一提的是劉強(qiáng)東提出的“5%利潤率鐵律”,，旨在對當(dāng)前外賣行業(yè)的價(jià)值分配體系進(jìn)行重構(gòu)。目前,，平臺(tái)綜合傭金率處于25%-30%的區(qū)間,，而京東卻將目標(biāo)設(shè)定為5%，這一巨大差距或成為京東外賣發(fā)展過程中重點(diǎn)攻堅(jiān)克難點(diǎn),。
但無論如何，對于消費(fèi)者來說未來有美團(tuán),、京東,、抖音小時(shí)達(dá)多樣平臺(tái)可選，某種程度會(huì)推動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行模式創(chuàng)新,，例如前置倉優(yōu)化,、多運(yùn)力協(xié)同等。未來加上科技升級,，隨著無人機(jī)配送,、AI調(diào)度算法逐步成熟，“半小時(shí)達(dá)”會(huì)形塑零售新市場,，繼而成為人們網(wǎng)購時(shí)效標(biāo)配,。
