4月20日,，有網(wǎng)友通過社交平臺發(fā)布視頻稱,，當(dāng)天她從廣西柳州市三江南站計(jì)劃乘坐網(wǎng)約車前往柳州市程陽八寨景區(qū)，打了幾輛車都遇到了司機(jī)線下要求臨時(shí)加價(jià)的情況,。
當(dāng)晚,，三江侗族自治縣文旅部門在視頻評論區(qū)對此事回應(yīng)稱，將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查,。
事件還原——
高鐵站打網(wǎng)約車均被要求臨時(shí)加價(jià)
有司機(jī)稱“不加價(jià)永遠(yuǎn)打不到車”
發(fā)布視頻的網(wǎng)友稱，她在三江南站預(yù)約的第一輛網(wǎng)約車的司機(jī)就提出加價(jià),，因無法接受這一要求,，她取消了訂單。隨后第二位司機(jī)很快接單,，她在明確表示不接受臨時(shí)加價(jià)后,，卻遭到了司機(jī)的嘲諷。司機(jī)稱其不愿加價(jià)是“摳門”,，并表示“我們這邊都是這樣子的”“不打車哪有車坐”“不加價(jià)我怎么賺錢”,。
第三位司機(jī)同樣向網(wǎng)友表示：“打誰的車都是要加的,，不加價(jià)永遠(yuǎn)打不到車！”
該網(wǎng)友認(rèn)為,，如果司機(jī)認(rèn)為平臺給出的價(jià)錢不合理,，應(yīng)向平臺溝通反饋，而非要求乘客私下加價(jià),。平臺若將相關(guān)費(fèi)用在打車前注明,，乘客就可以擁有選擇權(quán)來決定是否乘坐。現(xiàn)在這樣由司機(jī)私下臨時(shí)要求加價(jià)至3倍的車費(fèi),，很不合理,。
由于打了幾輛車均要求加價(jià)，該網(wǎng)友最終選擇乘坐公交車離開高鐵站,。之后她在距離景區(qū)約11公里的地方再次試圖呼叫網(wǎng)約車,，司機(jī)仍要求其加價(jià)一大半甚至一倍。
記者實(shí)測——
網(wǎng)約車最低一口價(jià)約為出租車打表預(yù)估價(jià)的一半
有網(wǎng)友坦言“司機(jī)不接就沒有生意,，接了就虧本”
華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咚阉靼l(fā)現(xiàn),，三江南站至程陽八寨景區(qū)駕車約25至28公里，用時(shí)約40分鐘,。兩地間無直達(dá)公交,，中途需要步行約10分鐘換乘，全程用時(shí)約1小時(shí)40分,。
該網(wǎng)友在視頻中稱，她所用的打車平臺為滴滴出行與哈啰出行,。記者分別在兩個(gè)平臺搜索這一路線,，滴滴出行顯示，從三江南站至程陽八寨景區(qū)乘坐網(wǎng)約車,，根據(jù)車型不同,，費(fèi)用為48.9元至75.7元不等，出租車打表預(yù)估價(jià)為94.3元,；在哈啰平臺查詢該路線，特惠快車與快車的費(fèi)用分別為50.25元和60.81元,。
對于此事,，有三江縣本地網(wǎng)友在視頻評論區(qū)表示：“我是三江本地人,，從高鐵站打車回家每次都要另外加價(jià)50元至80元不等,，從高鐵開通開始這類問題就有了,，所有的網(wǎng)約車都是另外加價(jià)......希望柳州市有關(guān)方面能重視?！?/p>
也有網(wǎng)友認(rèn)為,，此事不是司機(jī)的問題，而是平臺的問題,。該網(wǎng)友稱：“平臺單程幾十公里才給幾十塊,，而且去那個(gè)地方很少有回程，司機(jī)不接就沒有生意,，接了就虧本,。”
官方回應(yīng)——
文旅部門將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查
對于網(wǎng)友發(fā)布的在三江南站打網(wǎng)約車遇違規(guī)加價(jià)一事，三江文旅官方賬號在視頻評論區(qū)回復(fù)稱：網(wǎng)友反饋打車到景區(qū)司機(jī)集體私下加價(jià),，收取來回交通費(fèi)的問題,，文旅部門將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查,。
廣西程陽八寨景區(qū)官方賬號也通過評論區(qū)回復(fù)稱，關(guān)于在動(dòng)車站打車時(shí)遭遇的加價(jià)問題,，由于景區(qū)管轄權(quán)限所限,，車站周邊交通運(yùn)營秩序?qū)儆趯俚亟煌ü芾聿块T監(jiān)管范疇，景區(qū)會將所反饋的問題反映到相關(guān)部門,，后續(xù)將積極協(xié)調(diào)推動(dòng)在車站設(shè)置更醒目的景區(qū)交通指引,，持續(xù)完善旅游公共服務(wù)體系。
交通部門——
依規(guī)對司機(jī)處罰較輕,，加價(jià)亂象難杜絕,，希望網(wǎng)約車平臺來對司機(jī)加強(qiáng)監(jiān)管
4月21日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到三江侗族自治縣交通運(yùn)輸局,，工作人員表示,，對于網(wǎng)友在短視頻平臺投訴反饋的情況，交通部門已聯(lián)合交警,、文旅部門一起對涉事司機(jī)進(jìn)行查處,，目前還在調(diào)查核實(shí)當(dāng)中。
該工作人員表示，此前也有市民游客反映網(wǎng)約車司機(jī)加價(jià)的問題,，只要接到投訴,，交通部門就會進(jìn)行處理，根據(jù)相關(guān)條例對涉事司機(jī)進(jìn)行50元至200元的處罰,。但由于處罰相對較輕,，這種現(xiàn)象未能杜絕，還需通過網(wǎng)約車平臺對司機(jī)進(jìn)行制約與處理,。
“關(guān)鍵是要網(wǎng)約車平臺公司來監(jiān)管他們（司機(jī)）,，完善內(nèi)部的監(jiān)控?！惫ぷ魅藛T告訴記者,，以滴滴出行為例，其在當(dāng)?shù)氐钠脚_公司注冊于柳州市區(qū),，下轄的縣區(qū)無權(quán)對其進(jìn)行監(jiān)管,。在處理違規(guī)加價(jià)行為方面，平臺方不愿提供涉事車輛的具體信息,，導(dǎo)致交通部門對于涉事司機(jī)的查處受阻,。
交通局工作人員表示，當(dāng)?shù)馗骷夘I(lǐng)導(dǎo)對此事很重視,，相關(guān)工作正在積極推進(jìn),，此事的后續(xù)調(diào)查處理情況將向外界公布，希望能給市民游客帶來更好的出行體驗(yàn),。
華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?白仲夏 編輯 劉夢雨
