本報記者 黃仕強(qiáng)
《工人日報》（2025年04月22日 03版）
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伴隨老年經(jīng)濟(jì)興起,，養(yǎng)老規(guī)劃師,、養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人等崗位招聘信息出現(xiàn)。記者采訪了解到,，有的崗位招聘屬于“掛羊頭賣狗肉”,；有的從業(yè)者憑借專業(yè)能力，成為個性化養(yǎng)老方案的定制顧問,。專業(yè)人士建議,，建立相關(guān)認(rèn)證體系,，讓從業(yè)者有章可循、服務(wù)有標(biāo)可依,、監(jiān)管有跡可查,。
“高薪招聘養(yǎng)老規(guī)劃師、養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人,，工作時間自由,、收入可觀……”近段時間，不少招聘平臺出現(xiàn)養(yǎng)老顧問,、養(yǎng)老規(guī)劃師,、養(yǎng)老事業(yè)合伙人等崗位的招聘信息，有的聲稱“工作內(nèi)容簡單,，輕松月入十萬元”,。這些崗位以誘人的薪資承諾、體面的職業(yè)名稱,，受到不少求職者青睞,。
但是，記者采訪發(fā)現(xiàn),，有人借養(yǎng)老規(guī)劃之名,，用精心設(shè)計的話術(shù)劇本，擊中求職者的職業(yè)幻想與老年人的養(yǎng)老恐慌,；有人憑借專業(yè)能力,，在養(yǎng)老規(guī)劃賽道實現(xiàn)月入數(shù)萬元，甚至更高,。養(yǎng)老規(guī)劃師真能幫老年人規(guī)劃老年生活嗎,？
養(yǎng)老規(guī)劃師多與養(yǎng)老無直接關(guān)系
今年3月初，王薇（化名）在招聘平臺看到重慶某保險機(jī)構(gòu)招聘養(yǎng)老規(guī)劃師,，承諾薪資輕松過萬元,，工作時間自由。她抱著試試的心態(tài)投了簡歷,。面試時,，王薇注意到，該崗位的職責(zé)是“結(jié)合當(dāng)前人口老齡化問題,、老百姓對于未來養(yǎng)老問題的擔(dān)憂,、養(yǎng)老社區(qū)體系及客戶情況，為客戶提前做好養(yǎng)老規(guī)劃”,。
“起初,，我以為應(yīng)聘者需要有與養(yǎng)老規(guī)劃相關(guān)的證書，但公司根本沒提及資質(zhì)和證書,，參加入職培訓(xùn)時才知道,，這個工作的本質(zhì)就是賣保險,。”王薇告訴記者,。
據(jù)統(tǒng)計,，截至2023年末，我國60周歲及以上老年人口為29697萬人,，占總?cè)丝诘?1.1%,，這標(biāo)志著我國已經(jīng)正式步入“中度老齡化”社會。在這一趨勢下,，養(yǎng)老服務(wù)成為社會熱點話題,。
但是，記者了解到,，目前養(yǎng)老規(guī)劃師并無明確定義,，其稱呼也是五花八門，只是瞄準(zhǔn)的目標(biāo)都是有潛在養(yǎng)老需求的老人,，為老人及其家屬提供相關(guān)信息和服務(wù)等,，并從中收取費(fèi)用。
記者查詢各招聘平臺發(fā)現(xiàn),，發(fā)布養(yǎng)老規(guī)劃師,、養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人、康養(yǎng)顧問等崗位招聘信息的,，多為金融保險機(jī)構(gòu),、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、康養(yǎng)地產(chǎn)項目運(yùn)營商及養(yǎng)老社區(qū)等商業(yè)主體,，其業(yè)務(wù)屬性與“銷售導(dǎo)向”高度綁定,。同時,，招聘信息上的“月入輕松過萬元”,，也與銷售額掛鉤。
重慶某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理部負(fù)責(zé)人劉女士告訴記者,，線上招聘平臺發(fā)布的養(yǎng)老規(guī)劃師招聘信息看似專業(yè)又體面,，但其實很多都與養(yǎng)老沒有直接關(guān)系?！氨ｋU公司的規(guī)劃師是賣保險,，養(yǎng)老公寓的是賣房子，還有一些是賣旅游產(chǎn)品與保健品,?！?/p>
做個性化養(yǎng)老方案的定制顧問
盡管養(yǎng)老規(guī)劃師的崗位招聘常被詬病為“掛羊頭賣狗肉”，但隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成為新興風(fēng)口,，部分從業(yè)者確實能憑借專業(yè)能力實現(xiàn)“高薪突圍”,。
平安人壽重慶分公司培訓(xùn)管理部集優(yōu)培訓(xùn)崗職工唐婧介紹,，該公司自去年起，與清華大學(xué)合作開展“財富康養(yǎng)保險規(guī)劃師”培訓(xùn)項目,，300余名職工通過為期兩個月的線上,、線下培訓(xùn)，分別通過了初,、中,、高級認(rèn)證。培訓(xùn)和考試內(nèi)容涵蓋金融,、養(yǎng)老,、健康三大板塊，十幾個小類別,。
獲得高級認(rèn)證的吳江華表示,，不久前，她為一名尚未退休的企業(yè)高管定制了養(yǎng)老解決方案,?；诳蛻魧︷B(yǎng)老方式、環(huán)境,、品質(zhì)三個維度的需求和財務(wù)經(jīng)濟(jì)狀況,，將其養(yǎng)老生活劃分為正式退休~70歲、70～80歲,、80歲以上三個階段,，并配置定制化年金險產(chǎn)品與增值服務(wù)，分別滿足各階段的旅行體驗,、醫(yī)療儲備,、失能照護(hù)及精神陪伴需求等。
“銷售賣的是產(chǎn)品,，規(guī)劃師賣的‘人生劇本’,。”吳江華這樣界定養(yǎng)老保險銷售與養(yǎng)老規(guī)劃師的區(qū)別,?！罢嬲酿B(yǎng)老規(guī)劃，要具備未來推演力,，既能預(yù)判客戶20年后的生活變遷,，又能融合醫(yī)療、金融知識,，構(gòu)建全周期保障,。具備這些能力的人，年收入確實能達(dá)數(shù)十萬元?！眳墙A說,。
重慶自媒體賬號運(yùn)營者“九九”，是一名養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人,。她的工作內(nèi)容包括探訪養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、做適老化改造、為客戶匹配機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的解決方案等,。在她看來,，這個職業(yè)是個性化養(yǎng)老方案的定制顧問，要求從業(yè)者具備空間翻譯,、時間規(guī)劃,、資源整合、需求洞察等多方面能力,。
建議建立信用評級認(rèn)證體系
養(yǎng)老服務(wù)需求的激增,，催生了養(yǎng)老規(guī)劃師、養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人等新崗位,，但隨之而來的亂象也需要引發(fā)社會關(guān)注,。記者梳理公開資料發(fā)現(xiàn)，一些人打著專業(yè)旗號,，以“高端養(yǎng)老方案”“定制化服務(wù)”為幌子,，誘導(dǎo)老年人預(yù)付高額費(fèi)用，甚至實施集資詐騙,。
例如,，在重慶市渝北區(qū)公安分局經(jīng)偵支隊偵破的一起養(yǎng)老類集資詐騙案件中，涉案公司以“養(yǎng)老規(guī)劃”之名,，向老人收取入住保證金,、預(yù)繳床位費(fèi)等，還承諾除享受養(yǎng)老服務(wù)外,，按年利率10%～15%返息,，讓不少老人“踩坑”。
在4月8日舉行的第二屆西部大健康行業(yè)產(chǎn)教融合共同體大健康服務(wù)人才專場招聘會上,，重慶多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,、行業(yè)專家坦言,，伴隨銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及公眾對養(yǎng)老的重視,，相關(guān)部門有必要重視培養(yǎng)養(yǎng)老規(guī)劃師。他們建議,，管理部門要明確養(yǎng)老規(guī)劃師從業(yè)者需具備老年醫(yī)學(xué)、金融理財、法律倫理等復(fù)合知識,，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程認(rèn)證體系,，并推行信用評級認(rèn)證體系，讓從業(yè)者有章可循,、服務(wù)有標(biāo)可依,、監(jiān)管有跡可查。
此外,，業(yè)內(nèi)人士還表示,，要對形形色色的“規(guī)劃師”做好監(jiān)管和引導(dǎo)，并與行業(yè)協(xié)會,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)合搭建信息平臺,，整合機(jī)構(gòu)資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容,、價格標(biāo)準(zhǔn),、用戶評價等數(shù)據(jù)，為公眾提供全方位的信息服務(wù),。
