商業(yè)江湖的“狹路相逢”,，往往比武俠小說更精彩,。
近日，京東高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣市場,，一紙公告直指競爭對手逼迫騎手“二選一”，隨后祭出連環(huán)招——保障騎手訂單,、擴(kuò)招全職騎手,、優(yōu)先安排騎手家屬就業(yè)，甚至拋出“超時20分鐘免單”的撒手锏,。美團(tuán)則連續(xù)發(fā)文,，辟謠“封號”傳言，稱配送慢是京東自身原因所致,。
當(dāng)天,，劉強(qiáng)東親自下場“送外賣”,、邀員工涮火鍋，并稱希望“未來京東全職外賣員超100萬人”,。美團(tuán)則以“他強(qiáng)由他強(qiáng),，清風(fēng)拂山崗”的太極架勢回應(yīng)，暗藏鋒芒,。
“口水仗”雖熱鬧,，但光靠互揭傷疤，終究難登大雅之堂,。正如劉強(qiáng)東此前所言,，“不要和人打口仗，產(chǎn)生不了社會價值”,，對于消費(fèi)者和商家而言,，他們要的是真金白銀的實(shí)惠?；叵氘?dāng)年網(wǎng)約車,、共享單車各企業(yè)商戰(zhàn)，哪個不是靠燒錢燒出市場,，如今外賣擂臺再起,，若只靠嘴上功夫，終究是“鏡花水月”,。
近些年來,，美團(tuán)、餓了么差不多二分外賣市場,，有網(wǎng)友更稱“商家苦高傭金久矣,，騎手困于算法久矣”。如今京東橫插一杠,，恰似“半路殺出個程咬金”,，這對商家和騎手來說，也是喜聞樂見的,。
市場最怕“一潭死水”,，競爭者的加入，可以逼得企業(yè)不得不正視沉疴,。京東之“卷”,，正如“鯰魚效應(yīng)”，激活外賣行業(yè)的“一池春水”,，也激出其中的民生問題,。
民生之事，當(dāng)以“民心”為秤。外賣行業(yè)關(guān)乎“舌尖上的安全”,，是健康所系,。企業(yè)若只顧躺平“割韭菜”，終會淪為曇花一現(xiàn),。古語云：“水能載舟,，亦能覆舟?！毕M(fèi)者與商家就是那“水”,，平臺再大的“舟”，失了民心也得翻,。
同時,，在這場“外賣三國殺”中，大眾不妨關(guān)注,，這場商戰(zhàn),，是能帶來長久改變，還是只是曇花一現(xiàn),。畢竟，短期讓利不過是“糖衣炮彈”,，長久誠意才是“定海神針”,。倘若今日美團(tuán)降傭金，明日京東免配送費(fèi),，后日餓了么送抵用券,，花樣百出固然好，但若只是一時“權(quán)宜之計(jì)”,，大戰(zhàn)之后重回到以往的狀態(tài),，這些“卷”終究是一場空?！巴赓u三國殺”不是為了熱鬧而拼價格戰(zhàn),，這畢竟不是長久的健康的行業(yè)生態(tài)。如何使讓利更長久,，如何敦促整個行業(yè)改變現(xiàn)狀,，如何提高人們的生活品質(zhì)，才是這場競爭的最終目的,。
真正的勝者,，必是那些把員工權(quán)益、商家利益,、用戶體驗(yàn)刻進(jìn)基因的企業(yè),。這場外賣“斗法”，表面是商業(yè)博弈，內(nèi)里卻是民生考卷,。誰能以格局落子,，誰才能最終“笑傲江湖”。
