北京商報(bào)記者注意到,，取消“僅退款”早有預(yù)兆。
北京商報(bào)記者丨何倩
4月22日,，北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，拼多多,、淘寶,、抖音,、快手,、京東等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消“僅退款”,，消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng)，將由商家自主處理,。
這意味著,，“僅退款”在2021年時(shí)被拼多多率先推出，后在2024年時(shí)被京東,、淘寶、抖音、快手等相關(guān)平臺(tái)相繼引入,，歷時(shí)四年正式迎來(lái)落幕,。北京商報(bào)記者還獲悉,，上述電商平臺(tái)已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門(mén)進(jìn)行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對(duì)社會(huì)公開(kāi)宣布,。
北京商報(bào)記者注意到,，取消“僅退款”早有預(yù)兆,。今年兩會(huì)期間,，國(guó)家相關(guān)管理部門(mén)釋放了強(qiáng)烈的信號(hào),，明確表示會(huì)對(duì)平臺(tái)濫用僅退款規(guī)則,，造成商戶貨款兩空的突出問(wèn)題進(jìn)行治理,。
據(jù)了解,，此前,，淘寶天貓?jiān)缭谌ツ?月就率先松綁“僅退款”規(guī)則，打響行業(yè)“反內(nèi)卷”,，其后京東、快手等電商平臺(tái)相繼進(jìn)行規(guī)則優(yōu)化,。今年，淘寶持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，宣布治理AI假圖、羊毛黨和違規(guī)店群，上線店鋪真實(shí)體驗(yàn)分,、傭金激勵(lì)等相關(guān)舉措，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)回歸良性競(jìng)爭(zhēng),。
根據(jù)北京商報(bào)記者觀察,，目前電商平臺(tái)售后一般設(shè)有“退款無(wú)需退貨”和“退款退貨”入口,，“僅退款”政策取消之后,，平臺(tái)或?qū)⒅槐Ａ簟巴丝钔素洝保笆盏截洝鼻樾蜗峦丝钍欠裢素泴⒂缮碳遗c消費(fèi)者協(xié)商決定,。
在業(yè)內(nèi)人士普遍看來(lái)，取消無(wú)序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)回歸良性競(jìng)爭(zhēng),，保障商家的經(jīng)營(yíng)公平,，釋放消費(fèi)活力，促進(jìn)平臺(tái)健康發(fā)展,。
