“服務(wù)區(qū)的功用在于服務(wù)而非管控，以犧牲便利性的圍欄方式來解決問題,，影響正常接飲用水,，未免顯得簡單生硬。”
近日,，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱,，甘肅多個服務(wù)區(qū)內(nèi)的熱水器被設(shè)置了圍欄，導(dǎo)致過路司機取水不方便,。該事件引起網(wǎng)友熱議,。
司機：提供方便還是故意為難？
網(wǎng)友“幸福的小馬哥”發(fā)布的視頻顯示,，服務(wù)區(qū)內(nèi)一臺熱水器的水龍頭下方安裝了鐵質(zhì)圍欄,，熱水器上方貼了一張溫馨提示,，上面寫著：“禁止洗刷，僅供飲用,，節(jié)約用水,，杜絕浪費”等字樣。
該網(wǎng)友稱：“免費熱水裝個圍欄,，大暖瓶接不了,，小水杯不夠喝……這到底是在為我們提供方便呢，還是在故意為難司機,？”
視頻截圖
運營方：為避免部分司機用來洗漱
記者調(diào)查了解到,，涉事服務(wù)區(qū)的運營方是甘肅通美新能源有限公司，系甘肅省高速公路服務(wù)集團有限公司的下屬企業(yè),，共運營60座國道服務(wù)區(qū),。
4月22日，央廣網(wǎng)記者就此事致電甘肅通美新能源有限公司,，一名工作人員在電話中稱,，安裝圍欄的不是普通熱水器，而是具有凈化功能的熱水器,，且在熱水器上面張貼了溫馨提示,，此舉是為了避免部分司機將凈化水用來洗漱、洗衣服,，導(dǎo)致很多司機喝不到熱水,。另外，服務(wù)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間有免費的自來水供司機隨時取用,，沒有必要用凈化水洗漱,。該工作人員稱，具體在哪些服務(wù)區(qū)加裝了圍欄,，自己也不清楚,。
從運營方的角度來看，設(shè)置圍欄能適當控制飲用水量,，在公共資源有限的現(xiàn)實條件下,，此舉能夠減少浪費，杜絕不合理使用,。但服務(wù)區(qū)的功用在于服務(wù)而非管控,，以犧牲便利性的圍欄方式來解決問題，影響正常接飲用水,，未免顯得簡單生硬,。
甘肅高服回應(yīng)服務(wù)區(qū)熱水器設(shè)圍欄
為了解事件最新進展，記者來到甘肅省高速公路服務(wù)集團有限公司,，采訪了該公司安全環(huán)保部部長鄭榮,。
“甘肅部分國道服務(wù)區(qū)水質(zhì)較差,，為提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量，保障過往司乘人員及時飲水,、安全飲水，甘肅通美新能源有限公司在部分水質(zhì)較差的服務(wù)區(qū)配置了具備過濾,、凈化功能的熱水器,，但僅供司乘人員飲用，同時在衛(wèi)生間洗手池安裝有熱水設(shè)備,，可向過往司乘人員提供生活熱水,。”鄭榮表示,，但個別司乘人員仍在凈水器上大量接取飲用水作為生活用水使用,，造成凈化水的浪費以及很多人遭遇排隊接不到飲用水的情況。
“所以服務(wù)區(qū)安裝了相應(yīng)裝置,，并在凈水器處貼有提示標牌,，明確提示可在洗手池處接取生活熱水，避免個別司機使用大桶接飲用水給他人造成不便,。網(wǎng)友在視頻中所說的服務(wù)區(qū),，是位于張掖市的黑河停車區(qū)?！编崢s說,，根據(jù)網(wǎng)友反映，甘肅省高速公路服務(wù)集團有限公司對所轄服務(wù)區(qū)進行了全面排查,，共有7座通美新能源公司管理的國省干線服務(wù)區(qū)在熱水器設(shè)置“圍欄”,，分別為什社服務(wù)區(qū)、涇川停車區(qū),、河橋停車區(qū),、古浪停車區(qū)、石崗墩停車區(qū),、黑河停車區(qū),、清泉停車區(qū)，高速公路服務(wù)區(qū)不存在設(shè)置“圍欄”的情況,。
目前,，已在排查過程中將上述7座國省干線服務(wù)區(qū)設(shè)置的“圍欄”予以拆除。
拆除圍欄的同時,，不妨探索些更人性化的服務(wù)方案,，比如增加熱水器的容量、在專門洗漱區(qū)安排提示引導(dǎo)等等,。此外,，路過的司機師傅也要自覺樹立節(jié)水意識,，在滿足個人需求的同時，推己及人更多考慮公共資源的有限性,，適度取水,，避免不必要的浪費。
圖片來源：甘肅省高速公路服務(wù)集團有限公司
鄭榮表示,，下一步,，甘肅省高速公路服務(wù)集團有限公司將加強對服務(wù)區(qū)熱水供應(yīng)的管理，通過張貼提示標語,、安排工作人員引導(dǎo)等方式,，倡導(dǎo)司乘人員合理使用熱水資源，避免浪費和過度取用,。對各服務(wù)區(qū)熱水器的供應(yīng)能力進行全面評估,，根據(jù)客流等實際情況，合理規(guī)劃是否需要增加熱水器設(shè)備或擴容,，以滿足司乘人員需求,。同時，不斷改進和提升服務(wù)區(qū)整體服務(wù)水平,，為廣大司乘人員提供更優(yōu)質(zhì),、便捷、貼心的服務(wù),。
網(wǎng)友們對此意見不一
對此,，有網(wǎng)友表示，“應(yīng)該為長途貨運司機增加其他熱水服務(wù),，而不是一刀切寒了心,。”“如果有人濫用熱水,，完全可以通過其他方式管控,，圍欄做法不太合理?！?/p>
同時,，也有網(wǎng)友對此表示支持：“支持圍欄：這是過濾水，用來洗漱太奢侈,?！?strong>“需要取熱水喝的人很多，有的人取一大桶后面的人就要等很長時間,?！?/strong>
對此，你怎么看？
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