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山東航空一航班延誤近10小時(shí),,旅客質(zhì)疑未安置酒店休息,,航司回應(yīng)

極目新聞?dòng)浾?王柳欽

6月10日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,她乘坐的由濟(jì)南飛往烏魯木齊的山東航空SC8713次航班,,原計(jì)劃是6月9日18時(shí)40分起飛,,但由于天氣原因致使前序航班備降臨沂,,最后延誤了近10個(gè)小時(shí)才重新起飛,。

該發(fā)帖者稱,雖然航空公司賠付了200元,但讓她感到不滿意的是,,前序航班的飛機(jī)迫降后,,航空公司沒有及時(shí)派新的機(jī)組接管乘客,也沒有提供安置酒店休息等解決措施,,她們?cè)跈C(jī)場(chǎng)候機(jī)廳一直等到了凌晨4時(shí)左右,。

10日下午,極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到山東航空,,一名客服人員表示,,經(jīng)查詢,6月9日濟(jì)南有雷雨等天氣影響,,導(dǎo)致由福州飛往濟(jì)南的前序SC8713次航班于當(dāng)天20時(shí)38分備降到臨沂,,并于凌晨3時(shí)32分到達(dá)目的地濟(jì)南,隨后于凌晨4時(shí)16分飛往烏魯木齊,。

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航班計(jì)劃時(shí)間兩次變更(圖片來源:航旅縱橫)

對(duì)于航班延誤賠償?shù)膯栴},該客服人員稱,,不可抗力的天氣原因無法賠償,,至于當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)為何沒有提供安置酒店休息的問題,她暫時(shí)無法答復(fù),,可以幫忙記錄并反饋給相關(guān)部門,。

極目新聞?dòng)浾卟樵兒铰每v橫發(fā)現(xiàn),SC8713次航班計(jì)劃到達(dá)時(shí)間為6月10日4時(shí)45分,,實(shí)際到達(dá)時(shí)間為8時(shí)04分,,其間計(jì)劃時(shí)間兩次變更,由最初的6月9日18:40-22:50變更為23:59-04:45,。

據(jù)該機(jī)場(chǎng)此前天氣警報(bào)顯示,,受冷渦影響,預(yù)計(jì)09日19時(shí)00分-09日20時(shí)30分(北京時(shí)間),,分散的雷暴伴中等偏強(qiáng)降水,、大風(fēng)、風(fēng)切變影響濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng),。

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