從3月1日開(kāi)始,，群眾向黨委,、政府或信訪機(jī)構(gòu)反映問(wèn)題和訴求的來(lái)信可免費(fèi)交寄。2月27日上午,，湖南省委常委,、省政法委書(shū)記、省信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李江在新聞發(fā)布會(huì)上透露這一消息時(shí),，稱“這是全省人民政治生活中的一件大事”,。

湖南省信訪局局長(zhǎng)李皋對(duì)具體內(nèi)容作出解釋，他說(shuō),，為確保老百姓在本省之內(nèi)信訪寄信不要錢，我省開(kāi)通了“人民來(lái)信綠色通道”,，只要是在我省范圍內(nèi)的公民,、法人和其他組織向省、市(州),、縣(市,、區(qū))三級(jí)黨委、政府,，包括省,、市(州)、縣(市,、區(qū))委書(shū)記,、副書(shū)記、常委,；省,、市(州)、縣(市,、區(qū))長(zhǎng),，副省、市(州),、縣(市,、區(qū))長(zhǎng)以及同級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)反映問(wèn)題和訴求,、并在信封上標(biāo)注“人民來(lái)信”字樣的平信，不用再貼郵票,，一律免費(fèi)交寄,。

標(biāo)注人民來(lái)信后，群眾的信訪信件目標(biāo)更大,，一旦出現(xiàn)泄露事件,，可能造成對(duì)信訪群眾利益的損害，針對(duì)此種情況,，湖南省郵政局局長(zhǎng)章干泉向社會(huì)作出承諾,，郵政局將對(duì)“綠色通道”群眾來(lái)信實(shí)行單獨(dú)收寄、單獨(dú)分揀,、集中投遞,，各級(jí)信訪部門將安排專人負(fù)責(zé)對(duì)“綠色通道”郵件投遞清單進(jìn)行簽收，確保郵件安全,。而且,，收到“人民來(lái)信”后，信訪工作機(jī)構(gòu)將于60-90日內(nèi)予以答復(fù),，并告知來(lái)信人,。對(duì)于來(lái)信辦理結(jié)果，群眾可來(lái)人,、來(lái)電查詢,，湖南省信訪局辦信處設(shè)有群眾來(lái)信查詢辦公室，電話為0731-2215413,；或上網(wǎng)查詢,，目前全省信訪信息系統(tǒng)正在建設(shè)中，今年6月可聯(lián)通,。在新聞發(fā)布會(huì)上,，湖南省委常委、省政法委書(shū)記,、省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李江還表示,，所謂信訪包括以信函和來(lái)訪的形式向黨和政府反映問(wèn)題，但一直以來(lái),，當(dāng)面反映問(wèn)題的交通,、時(shí)間等各方面的成本較高，開(kāi)通“人民來(lái)信綠色通道”就是最大限度地降低群眾的信訪成本,、鼓勵(lì)人民群眾通過(guò)寫信向各級(jí)黨委,、政府反映更多的情況、提出更多的建議和訴求，便于全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)傾聽(tīng)民聲,、集中民智,，進(jìn)行民主決策、科學(xué)決策,；加強(qiáng)對(duì)各級(jí)黨委,、政府及其工作部門的監(jiān)督，依法行政,、執(zhí)政為民,，幫助群眾解決合理訴求。

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