所以,，我們中國在處理危機的時候，如果你預先已經部署好了,，已經決定好了——我過去被他拉動的這根神經——我不要理他,。你當然不能不理,，可是你理會的方式怎么樣,？你被他拉動的這根神經越敏感，越痛,，他越朝著你這個方向走,，所以我們危機處理的這個過程，我們自己要先做決定,。對于他，如果我不理會,，甚至于我理會少一點，甚至于如果厲害一點的話,，對于那些國家，或者地區(qū),，你接待他的方式，我表面上很平淡的回應,，可是臺底下，我用很嚴厲的態(tài)度對待你,。你如果接待他，你走著瞧,。這種方式,，你要選哪一種,？這是第一,。

第二個,，我們也許可以順水推舟,。比如講，布朗說,，溫家寶已經跟他講,，如果達賴愿意來跟我談判,，或者是他愿意接受我談判的條件，那我隨時敞開我的門歡迎他,。這也是一種方式啊,。這種方式已經是順水推舟,，順著頭打,，因為達賴這兩天一直在呼吁說要恢復跟我們的對話,。對話這兩個字是什么呢,？就是全世界國際之間的一個已經通用的標準,。你看，布什打死不跟伊朗對話,，英國國內的人,，還有國際人士都希望你跟伊朗對話，你跟敘利亞對話,。所以,，對話現(xiàn)在變成國際一個時髦的行動。達賴很會利用這個,，他說我希望中斷四年多的對話,，現(xiàn)在開始,，我繼續(xù)跟他對話。

現(xiàn)在我們這個溫家寶也看出來這個時髦的行動,，說他要對話我們可以對話，可是他必須要怎么著,，怎么著，這個都是一種危機處理的方式,。那么，我們在處理這種西藏問題也好,，臺灣問題也好，我們要在這種方式之間,，我們找出我們的癥結在哪里,？我們這條神經線在哪里,。

劉珊玲：那么繼續(xù)來看各國媒體在報道辛辣事件上，是不是態(tài)度有所轉變,，其實各國媒體有在報道拉薩的暴動,，這個角度有所不同,，好像已經開始報道,，不是中國政府鎮(zhèn)壓暴民,，那這個情況你是怎么看的？

阮次山：這個就是我們說的危機管理第二步,，媒體如何處理,。因為現(xiàn)在是一個資訊時代,，就是說在中國——有很多外國發(fā)生這種狀況——我們也無法去封鎖,，也封鎖不來。所以,，我們在危機處理時，對待媒體的態(tài)度上也有不同,。過去,，媒體有兩個基本原則，第一是湊熱鬧,，第二是人咬狗才是新聞,，狗咬人不是新聞。所以,，在這種情況下,，中國政府要如何去看待這件事？最近,，比如在報道美國大選的時候,，他們自己都有發(fā)現(xiàn)，其實最大的毛病出在媒體,。

那么這一次西藏事件,，你看開始幾天，所有媒體都傾向報道流亡海外的西藏人,，（報道）這些人的說法,。最近，因為發(fā)生暴亂的時候,，很多游客很多記者也去了,，根據(jù)回來的報道畫面跟內容發(fā)現(xiàn)，西藏流亡的人士所談的話,，話面不對版,，不是很現(xiàn)實的,。媒體慢慢轉變了他們的概念。我們今天我們有兩,、三張照片,，第一張是倫敦的《泰晤士報》,，這一張照片十足顯示出來打,、砸、搶的,，穿的是和尚衣服的西藏人,。這張照片是導致他們態(tài)度改變的一個重大原因之一。

另外一張照片也是《泰晤士報》的,，顯示出來一個游客照的照片,。這個游客甚至告訴《泰晤士報》記者，說這個漢人,，被右邊持棒打的這個人打得半死,，他說我們沒有辦法下去看是不是被打死，可是我們認為他已經丟了半條命,。

第三張照片是《印度時報》刊登的——他們一群暴民,，在拉薩把一個車子掀翻的鏡頭。經過這些照片——人家說一張照片,，比得過一千個字的描述——經過這些描述以后,，外國媒體逐漸對報道事情有所改變。他們發(fā)現(xiàn),，罪魁禍首是這些在當?shù)叵破鸨┝Φ娜?。所以在這個事情上面，要讓中國政府也稍微所體會,。體會什么呢,？處理危機的時候，媒體如何去這個控制它,。比如講,，我們在大興安嶺救火災的時候，救災的人——（要知道）森林火災通常沒有辦法控制——在火災的現(xiàn)場有時候是挖一道溝,，防火墻,，防火溝，然后讓里面的這個火勢,，自己燒回,，不會延燒到外面。

其實媒體也是這個樣子,。在某些行動上面,，你不要去指責媒體,，也不要去告訴媒體應該怎么做，媒體不是只有一家,。全世界的媒體有那么多家,，那么在一些事情上面，當火勢——就是你有什么樣的情況——發(fā)生以后,，媒體不追嗎,？搞媒體的人都曉得，對于追逐新聞,，追逐什么,，（媒體都是）一窩蜂的。等到你做適當處理以后,，他自己會發(fā)現(xiàn),，哪一條是真理，哪一條是事實,，他自己會發(fā)現(xiàn)的,。

你這邊對于媒體不要做太多在意,，不要做太多干預,。所以,，從這次西藏事件我們看到,，我們中國政府這次有很多好處——就是把這個事實真相也透出來。有時候,，事實真相，官方真相,，媒體有很多都像頑皮的孩子,；有時候，反對派的聲音,，他們才聽得進去。所以,，中國媒體，中國官方所提供的照片,，他未必可信?？墒菍τ诤芏嗍聦崳裎覀儎偛殴嫉倪@幾張照片都不是中國官方公布的,，都是觀光客，或者是當?shù)氐娜耸刻峁┙o他的,，現(xiàn)在有很多，已經沒有辦法隱瞞,。

比如講手機，手機都可以拍照,，是吧？很多時候,，照片的流露，都是手機出去的,。這些對于我們中國政府管理危機來講是新的啟發(fā)。這個新啟發(fā)就是,，當你必須要面對某一些你無可逃避的事情，無可控制的事情,，讓它自己燒，事實勝于雄辯,。讓它自己燒，燒到最后,，媒體會收回來，這個就是很明顯的一個例子,。