所以，我們中國在處理危機的時候,，如果你預(yù)先已經(jīng)部署好了,，已經(jīng)決定好了——我過去被他拉動的這根神經(jīng)——我不要理他,。你當(dāng)然不能不理,，可是你理會的方式怎么樣？你被他拉動的這根神經(jīng)越敏感,，越痛,，他越朝著你這個方向走，所以我們危機處理的這個過程,，我們自己要先做決定,。對于他，如果我不理會,，甚至于我理會少一點,，甚至于如果厲害一點的話，對于那些國家,，或者地區(qū),，你接待他的方式，我表面上很平淡的回應(yīng),，可是臺底下,，我用很嚴(yán)厲的態(tài)度對待你。你如果接待他,，你走著瞧,。這種方式，你要選哪一種,？這是第一,。

第二個，我們也許可以順?biāo)浦?。比如講,，布朗說，溫家寶已經(jīng)跟他講,，如果達(dá)賴愿意來跟我談判，或者是他愿意接受我談判的條件,，那我隨時敞開我的門歡迎他,。這也是一種方式啊,。這種方式已經(jīng)是順?biāo)浦郏樦^打,，因為達(dá)賴這兩天一直在呼吁說要恢復(fù)跟我們的對話,。對話這兩個字是什么呢？就是全世界國際之間的一個已經(jīng)通用的標(biāo)準(zhǔn),。你看,，布什打死不跟伊朗對話，英國國內(nèi)的人,，還有國際人士都希望你跟伊朗對話,，你跟敘利亞對話。所以,，對話現(xiàn)在變成國際一個時髦的行動,。達(dá)賴很會利用這個，他說我希望中斷四年多的對話,，現(xiàn)在開始,，我繼續(xù)跟他對話。

現(xiàn)在我們這個溫家寶也看出來這個時髦的行動,，說他要對話我們可以對話,，可是他必須要怎么著，怎么著,，這個都是一種危機處理的方式,。那么，我們在處理這種西藏問題也好,，臺灣問題也好,，我們要在這種方式之間，我們找出我們的癥結(jié)在哪里,？我們這條神經(jīng)線在哪里,。

劉珊玲：那么繼續(xù)來看各國媒體在報道辛辣事件上，是不是態(tài)度有所轉(zhuǎn)變,，其實各國媒體有在報道拉薩的暴動,，這個角度有所不同，好像已經(jīng)開始報道,，不是中國政府鎮(zhèn)壓暴民,，那這個情況你是怎么看的？

阮次山：這個就是我們說的危機管理第二步,，媒體如何處理,。因為現(xiàn)在是一個資訊時代，就是說在中國——有很多外國發(fā)生這種狀況——我們也無法去封鎖，也封鎖不來,。所以,，我們在危機處理時，對待媒體的態(tài)度上也有不同,。過去,，媒體有兩個基本原則，第一是湊熱鬧,，第二是人咬狗才是新聞,，狗咬人不是新聞。所以,，在這種情況下,，中國政府要如何去看待這件事？最近,，比如在報道美國大選的時候,，他們自己都有發(fā)現(xiàn)，其實最大的毛病出在媒體,。

那么這一次西藏事件,，你看開始幾天，所有媒體都傾向報道流亡海外的西藏人,，（報道）這些人的說法,。最近，因為發(fā)生暴亂的時候,，很多游客很多記者也去了,，根據(jù)回來的報道畫面跟內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，西藏流亡的人士所談的話,，話面不對版,，不是很現(xiàn)實的。媒體慢慢轉(zhuǎn)變了他們的概念,。我們今天我們有兩,、三張照片，第一張是倫敦的《泰晤士報》,，這一張照片十足顯示出來打,、砸、搶的,，穿的是和尚衣服的西藏人,。這張照片是導(dǎo)致他們態(tài)度改變的一個重大原因之一。

另外一張照片也是《泰晤士報》的,，顯示出來一個游客照的照片,。這個游客甚至告訴《泰晤士報》記者，說這個漢人，被右邊持棒打的這個人打得半死,，他說我們沒有辦法下去看是不是被打死,，可是我們認(rèn)為他已經(jīng)丟了半條命。

第三張照片是《印度時報》刊登的——他們一群暴民,，在拉薩把一個車子掀翻的鏡頭。經(jīng)過這些照片——人家說一張照片,，比得過一千個字的描述——經(jīng)過這些描述以后,，外國媒體逐漸對報道事情有所改變。他們發(fā)現(xiàn),，罪魁禍?zhǔn)资沁@些在當(dāng)?shù)叵破鸨┝Φ娜?。所以在這個事情上面，要讓中國政府也稍微所體會,。體會什么呢,？處理危機的時候，媒體如何去這個控制它,。比如講,，我們在大興安嶺救火災(zāi)的時候，救災(zāi)的人——（要知道）森林火災(zāi)通常沒有辦法控制——在火災(zāi)的現(xiàn)場有時候是挖一道溝,，防火墻,，防火溝，然后讓里面的這個火勢,，自己燒回,，不會延燒到外面。

其實媒體也是這個樣子,。在某些行動上面,，你不要去指責(zé)媒體，也不要去告訴媒體應(yīng)該怎么做,，媒體不是只有一家,。全世界的媒體有那么多家，那么在一些事情上面,，當(dāng)火勢——就是你有什么樣的情況——發(fā)生以后,，媒體不追嗎？搞媒體的人都曉得,，對于追逐新聞,，追逐什么，（媒體都是）一窩蜂的,。等到你做適當(dāng)處理以后,，他自己會發(fā)現(xiàn)，哪一條是真理，哪一條是事實,，他自己會發(fā)現(xiàn)的,。

你這邊對于媒體不要做太多在意，不要做太多干預(yù),。所以,，從這次西藏事件我們看到，我們中國政府這次有很多好處——就是把這個事實真相也透出來,。有時候,，事實真相，官方真相,，媒體有很多都像頑皮的孩子,；有時候，反對派的聲音,，他們才聽得進(jìn)去,。所以，中國媒體,，中國官方所提供的照片,，他未必可信?？墒菍τ诤芏嗍聦?，像我們剛才公布的這幾張照片都不是中國官方公布的，都是觀光客,，或者是當(dāng)?shù)氐娜耸刻峁┙o他的,，現(xiàn)在有很多，已經(jīng)沒有辦法隱瞞,。

比如講手機,，手機都可以拍照，是吧,？很多時候,，照片的流露，都是手機出去的,。這些對于我們中國政府管理危機來講是新的啟發(fā),。這個新啟發(fā)就是，當(dāng)你必須要面對某一些你無可逃避的事情,，無可控制的事情,，讓它自己燒，事實勝于雄辯,。讓它自己燒,，燒到最后,，媒體會收回來，這個就是很明顯的一個例子,。