下周北京各政府機(jī)關(guān)將實(shí)行錯(cuò)峰上下班,,媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分政府機(jī)關(guān)的辦事大廳的上班時(shí)間都由8時(shí)30分調(diào)整為9時(shí),,下班時(shí)間由17時(shí)30分調(diào)整為18時(shí),,少數(shù)機(jī)關(guān)的辦事大廳維持原時(shí)間不變(4月9日《北京青年報(bào)》)。
以錯(cuò)峰上下班緩解城市擁堵,,或可一試,。但是,上下班錯(cuò)峰,,政府服務(wù)不應(yīng)“錯(cuò)峰”,,政府機(jī)關(guān)作為服務(wù)部門,它的工作安排須以方便民眾為首要原則,,而現(xiàn)在機(jī)關(guān)的辦事大廳紛紛延后半小時(shí)開門,,這就意味著,當(dāng)公民個(gè)人,、企事業(yè)單位在正常工作時(shí)間內(nèi),,卻無法去政府機(jī)關(guān)辦理各種事務(wù),由此帶來的效率的損失和社會(huì)成本的增加,,實(shí)在不容小覷,。
在國外,政府機(jī)關(guān)也存在類似錯(cuò)峰上下班的“彈性工作時(shí)間制”,,不過,,工作時(shí)間是否彈性,,要取決于公務(wù)員職位的性質(zhì),直接與民眾打交道,,承擔(dān)各種服務(wù)之責(zé)的部門,,是不可能在工作時(shí)間上有所彈性的,相反,,這些部門的工作時(shí)間,,不僅要服從整個(gè)社會(huì)的工作節(jié)奏,而且要照顧到各種特殊情況,,提供及時(shí)服務(wù),,例如檢察機(jī)關(guān)在半夜也須接受民眾提告,法庭會(huì)在夜間開庭等等,。
而在國內(nèi),,政府服務(wù)更不該“錯(cuò)峰”,一方面,,由于行政權(quán)力退出市場(chǎng)還不徹底,,中國的個(gè)人和企業(yè)與政府部門打交道的時(shí)間和程序要比國外多得多,“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”是民眾與政府機(jī)關(guān)打交道時(shí)常留下的印象,,如果時(shí)間上再不便,,將更加深民怨。另一方面,,現(xiàn)在大多機(jī)關(guān)辦事大廳服務(wù)時(shí)間本來就不長,,能保證足額8小時(shí)服務(wù)的少之又少,這些機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)間需要考慮的是“增”,,而非“減”,。
因此,上下班錯(cuò)峰,,政府機(jī)關(guān)的工作時(shí)間安排不能一刀切,,這方面,民政部門無疑作出了表率,,據(jù)悉,,此次民政局上下班時(shí)間會(huì)調(diào)整,但婚登部門上班時(shí)間基本仍保證在8時(shí)30分不變,,下班時(shí)間則將延長至18時(shí),。看來,,多服務(wù)民眾半個(gè)小時(shí),,并非多難的事,。□韓涵(媒體人)
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作者:
來論
編輯:
周磊
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