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■焦點(diǎn)觀察

“創(chuàng)造條件讓人民監(jiān)督和批評(píng)政府”,只要通過(guò)制度建設(shè),迫使政府機(jī)關(guān)恪守“服務(wù)員”的行政倫理,公民監(jiān)督將無(wú)時(shí)無(wú)處不在,采取什么樣的監(jiān)督方式,其實(shí)是一個(gè)次要問(wèn)題

溫州市“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室新近開(kāi)通“溫州作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)”,創(chuàng)建官方網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái),。據(jù)該網(wǎng)站管理員介紹,網(wǎng)站收到反映群眾訴求的帖子后,凡涉及機(jī)關(guān)部門(mén)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題的,無(wú)需“過(guò)濾”,如數(shù)照登,。(本報(bào)今日2版)

其實(shí),即使沒(méi)有這個(gè)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),溫州也并不缺乏網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的窗口,。早在“溫州作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)”開(kāi)通之前,溫州已有“溫州廉政網(wǎng)”“溫網(wǎng)論壇-在線監(jiān)督”等“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)構(gòu)”,。在“溫州市人民政府網(wǎng)”上,也有類(lèi)似可供市民反映機(jī)關(guān)部門(mén)作風(fēng)問(wèn)題的“意見(jiàn)箱”“市長(zhǎng)信箱”等專(zhuān)欄?；诖?專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)極具針對(duì)性的“溫州作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)”也許只能算是個(gè)溫州現(xiàn)有諸多官方網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督機(jī)構(gòu)的“升級(jí)版”,。

“溫州作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)”的開(kāi)通,體現(xiàn)了溫州對(duì)“網(wǎng)上問(wèn)政”的重視,也可視作是“創(chuàng)造條件讓人民監(jiān)督和批評(píng)政府”的一種新嘗試?！爸萋┱咴谟钕?知政失者在草野”,地方如果真有心借“草野”力量糾“政失”,為民眾監(jiān)督權(quán)力提供方便、快捷新途徑的互聯(lián)網(wǎng),怎能不大有用武之地,。然而,人們也注意到,近年來(lái)一些地方表面上熱熱鬧鬧的“網(wǎng)上問(wèn)政”“網(wǎng)上監(jiān)督”只是葉公好龍而已,。比如,有的政府網(wǎng)站只是“跟風(fēng)”建設(shè),不僅內(nèi)容極少更新,對(duì)投訴監(jiān)督內(nèi)容更是從不反饋,形同虛設(shè)；有的則避重就輕,頻繁刪帖,不敢直面民眾的監(jiān)督和批評(píng),。更有甚者,在少數(shù)地方,有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督者被捕或“被精神病”,。

或許是鑒于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督環(huán)境的種種異化,開(kāi)通“作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)”的溫州,采取了一些有針對(duì)性的措施。比如,網(wǎng)站將由“轉(zhuǎn)作風(fēng),、優(yōu)環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,不會(huì)因無(wú)人料理而荒蕪,；以及管理員承諾,市民只要發(fā)反映群眾訴求的帖子,管理員絕不“過(guò)濾”,保證“本色”呈現(xiàn)；再比如,投訴程序簡(jiǎn)易,不必填寫(xiě)身份證號(hào),只需留下姓名和電話以便聯(lián)絡(luò),而且匿名發(fā)帖,不會(huì)透露過(guò)多個(gè)人信息等等,。

不過(guò),在“溫州作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)”的“群言壇”里,從4月1日起共有18條投訴和1條問(wèn)題,最后一條留言時(shí)間是4月23日,但到27日晚8點(diǎn)為止,得到答復(fù)的僅有7條,其中還有1條回復(fù)被網(wǎng)友認(rèn)為是“太敷衍”,。溫州市紀(jì)委常委朱建和說(shuō),市紀(jì)委要聞“帖”而動(dòng)抓督查,看來(lái)目前還做得不夠理想。希望“溫州作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)”能夠?qū)@些問(wèn)題有所警覺(jué),采取有效對(duì)策,維護(hù)政府公信力,不負(fù)民眾期待,。

說(shuō)到底,我們固然樂(lè)見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督形式越來(lái)越多,渠道越來(lái)越暢,但也要清醒地意識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)畢竟只是一個(gè)反映問(wèn)題的平臺(tái),無(wú)論這個(gè)平臺(tái)多么寬闊,最終檢驗(yàn)成效的絕不是動(dòng)聽(tīng)的承諾,。因此,期待“溫州作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)”不要曇花一現(xiàn),期待溫州各機(jī)關(guān)部門(mén)敢于接受跟帖議論,、及時(shí)回帖,更期待機(jī)關(guān)部門(mén)真正以公共服務(wù)為本,民有所怨,可跟帖不如有回帖,有回帖不如被解決。只要通過(guò)制度建設(shè),迫使政府機(jī)關(guān)恪守“服務(wù)員”的行政倫理,公民監(jiān)督將無(wú)時(shí)無(wú)處不在,采取什么樣的監(jiān)督方式,其實(shí)是一個(gè)次要問(wèn)題,。