2013.12.11 總第673期 實(shí)習(xí)生:劉卓雅
三年前,世界冠軍鄧亞萍信心滿滿要帶領(lǐng)即刻搜索成為“國(guó)家搜索”,;三年后,,伴隨花光二十億的傳聞,,即刻搜索無聲無息的關(guān)停,。在電信,、石化,、金融等領(lǐng)域所向披靡的“國(guó)家隊(duì)”這次為何倒在了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?[詳細(xì)]
即刻搜索從誕生起就不被看好,,即使從產(chǎn)品角度來說,,它并沒有爛到無以復(fù)加。而當(dāng)他倒下去的時(shí)候,,沒有惋惜,,倒是引來一片指責(zé)之聲。
沒有用戶基礎(chǔ)的搜索引擎,,誰進(jìn)來也只有湊熱鬧的份兒,。
表面看起來,即刻搜索并沒有那么差
在鄧亞萍走馬上任之初,,外界就對(duì)這位乒乓球世界冠軍改任互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主帥普遍持懷疑態(tài)度,,有人開玩笑稱“鄧亞萍做搜索引擎的難度跟李彥宏要拿乒乓世界冠軍差不多,。”
不過,,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不同于競(jìng)技領(lǐng)域,,主帥不懂技術(shù)也能成事不是沒有先例。鄧亞萍可以是門外漢,,但其以優(yōu)厚的待遇吸引的一批人才卻是實(shí)實(shí)在在的技術(shù)精英,。即刻公司內(nèi)部技術(shù)類員工占比一度超過80%,且多是名校碩士生,、博士生,。
除了這些剛剛?cè)胄械幕A(chǔ)力量,在鄧亞萍的團(tuán)隊(duì)里,,還有谷歌中國(guó)工程研究院原副院長(zhǎng)劉駿,、谷歌總部數(shù)據(jù)中心原工程師王江、谷歌安卓系統(tǒng)1.0版創(chuàng)始人之一的錢江等一批經(jīng)驗(yàn)豐富的精英支撐,。80%的技術(shù)人才和前谷歌高管的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合使得即刻搜索在技術(shù)層面的表現(xiàn)獲得業(yè)內(nèi)較高評(píng)價(jià),,可以說,是走在國(guó)內(nèi)搜索引擎行業(yè)的前列,。
但是,,即刻搜索并沒有讓用戶使用它的必須理由
即刻搜索上線之初,某種程度上是出于為人民網(wǎng)上市造勢(shì),,包括聘用鄧亞萍出任CEO,,屢屢在科技圈制造話題。資本市場(chǎng)需要一個(gè)好故事,,人民網(wǎng)成功上市,,故事就講得差不多了,或許,,這就是“即刻”撤退的原因,,至于說即刻搜索花了多少個(gè)億,互聯(lián)網(wǎng)本來就是個(gè)燒錢的行當(dāng),,每年那些躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者打水漂的錢又何止這些,。
回望即刻搜索的“敗走麥城”,就是一個(gè)典型的因?yàn)椤翱磩e人做什么我就做什么”而失敗的企業(yè),。即使后來想做垂直搜索,,或者借助資源優(yōu)勢(shì)做“曝光臺(tái)”之類也因?yàn)榱髁坎粔蚨y以打開局面。這不只是技術(shù)不夠強(qiáng),、思維不夠新的問題,,而是進(jìn)入的時(shí)機(jī)就完全錯(cuò)了,在這個(gè)節(jié)點(diǎn),,沒有用戶基礎(chǔ)的搜索引擎,,誰進(jìn)來也只有湊熱鬧的份兒,。
互聯(lián)網(wǎng)看重的是創(chuàng)新、產(chǎn)品,、體驗(yàn),,這是多少政策優(yōu)勢(shì)也彌補(bǔ)不了的
互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)度很高,用戶選擇產(chǎn)品時(shí)主要考慮便利性和資源的豐富性,。很多工作百度早在很多年前就做完了,,比如品牌的建立和對(duì)渠道的控制,而近期發(fā)展起來的360搜索也同樣通過殺毒等方式掌握入口,,從而獲得流量,。即刻也許可以和它們拼一下技術(shù),但它沒有讓用戶再接受一個(gè)搜索引擎的理由—顯然,,在這一點(diǎn)上人民網(wǎng)也幫不了它,。
搜索引擎已經(jīng)發(fā)展了這么多年,它的對(duì)手已經(jīng)積累了太多資源,。就單拿服務(wù)器來說,,Google有100萬臺(tái),百度據(jù)說也有30萬臺(tái),,這些差距不是即刻3年時(shí)間就能攆上的,。假如像它澄清的,并沒花掉20億而是2億來做搜索,,那排除人力等各種成本,,它真正能放在硬件上的錢又有多少?
鄧亞萍理論的背后潛臺(tái)詞是:民營(yíng)企業(yè)是不可靠的,,只有我根正苗紅的即刻搜索才擔(dān)負(fù)得起國(guó)家戰(zhàn)略,。最后,她失敗了,。
鄧亞萍創(chuàng)辦即刻之初強(qiáng)調(diào)的“國(guó)家戰(zhàn)略”,,它的一個(gè)可怕的潛臺(tái)詞就是,,民營(yíng)企業(yè)是不可靠的,所以得國(guó)家自己來,。
即刻的所謂國(guó)家戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)實(shí)際上扯了它的后腿
即便現(xiàn)在,,還是有人要搬出“國(guó)家戰(zhàn)略”來說事,比如會(huì)提到俄羅斯和韓國(guó)等國(guó)家都有本土的近乎壟斷性的搜索引擎,,以此解釋即刻或者盤古這種公司存在的必要性,。但這又把百度或者它身后的360和搜狗們置于何地,?
鄧亞萍創(chuàng)辦即刻之初強(qiáng)調(diào)的“國(guó)家戰(zhàn)略”,它的一個(gè)可怕的潛臺(tái)詞就是,,民營(yíng)企業(yè)是不可靠的,,所以得國(guó)家自己來。上升到國(guó)家安全層面,,只有“自己人”才信得過,。但正如我經(jīng)常會(huì)解釋的一點(diǎn)是,政府在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)并不具備效率,,它的本質(zhì)決定了這一點(diǎn),。即便俄羅斯的Yandex和韓國(guó)的Naver也都不是什么國(guó)有企業(yè)。
政府想要“信息安全”,,國(guó)民擔(dān)心“信息管控”
為什么要有即刻搜索,?應(yīng)對(duì)信息社會(huì)的挑戰(zhàn),保障信息安全——這是鄧亞萍帶領(lǐng)的“國(guó)家隊(duì)”的答案,,但民眾對(duì)此并不買賬,。對(duì)于多數(shù)民眾來說,由國(guó)家把持信息搜索的入口不意味著信息更加安全,,而意味著信息管控有可能更為嚴(yán)密,。在普通民眾的想象中,一個(gè)由國(guó)家控制信息流通的社會(huì),,不會(huì)是信息烏托邦,,而更接近于信息 “老大哥”?!皣?guó)家隊(duì)”的身份于即刻而言,,不是光環(huán),而是烏云,,這也可以說是即刻搜索這支“國(guó)家隊(duì)”倒下的一個(gè)深層次原因,。
毫無疑問,自由,、開放的互聯(lián)網(wǎng)也需要政府的參與,。但這種參與應(yīng)該是裁判員式的,而不是運(yùn)動(dòng)員式的,。政府想要保證信息安全可以通過法規(guī)來約束,,通過政策來促進(jìn),而不是自己動(dòng)手,,耗費(fèi)巨資建造封閉的信息烏托邦,。
身兼政治任務(wù),即刻搜索無法市場(chǎng)化
身兼政治任務(wù),它就沒法做到完全市場(chǎng)化,。應(yīng)該說,,政府出錢成立這家公司,從一開始就不是為了商業(yè)而是為了“國(guó)家安全”,,而所謂的公益和商業(yè)效率往往難以兩全,,它要過濾內(nèi)容、自查自糾,,還動(dòng)不動(dòng)搞什么曝光臺(tái)和食品安全,;它以政府的面孔示人,卻不是服務(wù)者的面貌,,用戶當(dāng)然離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,。3年下來,它的市場(chǎng)份額幾乎為零,。
國(guó)家戰(zhàn)略應(yīng)該用于更宏觀的領(lǐng)域,,比如經(jīng)濟(jì)、政治,、文化及教育等政策的制定,,當(dāng)它開始管控具體公司和市場(chǎng),顯然手伸得過長(zhǎng),。
國(guó)企的無所不能依賴的是行政壟斷
2012年9月,,一位從新浪跳槽到人民網(wǎng)的業(yè)內(nèi)人士表示:“只要國(guó)家想做的事情,沒有什么做不了,,即刻搜索超過百度是遲早的事,。”當(dāng)時(shí)新浪微博正如日中天,,他卻放棄了可能的期權(quán),,堅(jiān)信“國(guó)家隊(duì)”會(huì)改變中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的格局。國(guó)企在電信,、石化,、金融等領(lǐng)域的所向披靡讓很多人產(chǎn)生了一種“國(guó)家隊(duì)”無所不能的錯(cuò)覺,以致忽略了這種成功是有前提的——國(guó)企的成功在很大程度上依賴于行政干預(yù)形成的壟斷,,而不是其本身所具備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
與電信,、石化,、金融等領(lǐng)域相反,,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域恰恰是目前中國(guó)最為活躍、最少受到政府干預(yù)的市場(chǎng),。并且其又是一個(gè)馬太效應(yīng)顯著,,極容易形成壟斷的市場(chǎng),以往盡享壟斷之利的“國(guó)家隊(duì)”面對(duì)百度等行業(yè)巨頭的壟斷之力,,失敗在所難免,。
而且,“國(guó)家隊(duì)”的失敗歸根結(jié)底要國(guó)民買單
中國(guó)的搜索引擎市場(chǎng),,百度的強(qiáng)勢(shì)壟斷地位使得其他企業(yè)的盈利空間十分有限,,搜狗、有道,、必應(yīng),、雅虎等都處于長(zhǎng)期虧損的狀態(tài),360搜索依托其瀏覽器近來稍有起色,,此前也處于不斷虧損中,。這之中,也有一些企業(yè)選擇關(guān)?;蚴呛喜⑺阉饕?,這類消息通常只會(huì)引起人們的惋惜而不是像即刻關(guān)停帶來指責(zé)之聲。區(qū)別就在于這些商業(yè)機(jī)構(gòu)盈虧自負(fù),,而作為“國(guó)家隊(duì)”的即刻搜索,,其背靠的人民日?qǐng)?bào)屬于國(guó)有事業(yè)單位,它的失敗在某種程度上可以說是由國(guó)民來買單,,這使得人們有理由對(duì)其帶來的虧損表達(dá)不滿,。
更糟糕的是,國(guó)民不明不白買了單,,卻連過問的權(quán)力都沒有,。三年花光二十億的傳聞沸沸揚(yáng)揚(yáng),即刻搜索所屬的人民網(wǎng)和人民日?qǐng)?bào)卻始終沉默以對(duì),,既沒有站出來回應(yīng)傳聞?wù)f明具體的資金流向,,也未見其采取任何問責(zé)舉措。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不是國(guó)企應(yīng)該進(jìn)入的領(lǐng)域
比起國(guó)企能不能在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做好,,更重要的問題是國(guó)企該不該進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,。作為政府投資或參與控制的企業(yè),國(guó)企的主要目標(biāo)是幫助國(guó)家調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),,其應(yīng)該進(jìn)入的領(lǐng)域大致分為以下幾類:一是公共服務(wù)領(lǐng)域,,像城市交通、水利、綠化等等,,這類企業(yè)需要由公共財(cái)政給予補(bǔ)貼才能維持其正常運(yùn)行,,私人無力承擔(dān);二是自然壟斷領(lǐng)域,,包括自來水,、天然氣、電力等等,,這類行業(yè)的自然壟斷有利于降低平均成本,,提供最大福利;三是涉及國(guó)家安全領(lǐng)域,,包括國(guó)防,、金融等事關(guān)國(guó)家安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的支柱產(chǎn)業(yè),。簡(jiǎn)而言之,,國(guó)企進(jìn)入的領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)是私企沒有能力做好的領(lǐng)域,補(bǔ)其不足,。
可以看出,,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并不屬于以上任何一類,民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)在此蓬勃發(fā)展,,“國(guó)家隊(duì)”的加盟實(shí)無必要,。讓市場(chǎng)能做的交回給市場(chǎng)的口號(hào)喊了很多年,實(shí)際情況卻是不僅沒能將市場(chǎng)能做的交回給市場(chǎng),,國(guó)企的觸手還越伸越長(zhǎng),。
政府扶持一個(gè)大公司,設(shè)立門檻,、建立壟斷,,讓它不斷變大,這對(duì)于很多公司顯然也是不公平的,。如果繼續(xù)這樣的思路,,十八屆三中全會(huì)提到的允許民企進(jìn)入國(guó)企也只能是一句空談。
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