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從個體到產業(yè) 網絡水軍的前生今世
從天仙妹妹到賈君鵬 網絡推手小試牛刀2009年,，一條“賈君鵬,，你媽媽喊你回家吃飯”的空帖紅遍網絡，在短短五六個小時內被數十萬名網友瀏覽,，引來超過兩萬多條的回復，“賈君鵬事件”也因此被網友稱為“網絡奇跡”,。然而人們最終發(fā)現(xiàn),，“賈君鵬”只是個虛擬的網絡人物，這是北京一家傳媒公司的商業(yè)策劃,，是他們制造了“賈君鵬”,，目的是幫助一款游戲保持關注度和人氣。這不得不使人們聯(lián)想到2005年出現(xiàn)的網絡紅人天仙妹妹,。據報道稱,，天仙妹妹也是在一位叫“浪兄”的運作下，通過網絡推手,，進行網絡炒作而得以成名,。從天仙妹妹到賈君鵬，甚至到如今的鳳姐,，“網絡水軍”這一新型團體開始引起人們的關注,。“賈君鵬”,、“天仙妹妹”便是“網絡水軍”成就的奇跡,。 [詳細] 從推手到網絡公關 一個行業(yè)的“繁榮”亂象從“天仙妹妹”到“賈君鵬”，從“獸獸門”到“極品小月月”，公眾在各色各樣的網絡話語平臺上開始知道了網絡事件背后還有推手,。他們制造公共話題,，炒作公共人物，借助網絡媒介進行策劃,、實施并推動特定對象,，使之影響力和知名度飆升，對象包括企業(yè),、品牌,、事件以及個人。但推手的江湖,，顯然還處于“原生態(tài)”,，既沒有行業(yè)自律，也缺乏法令規(guī)章的關注,，利益當前,，便洶涌著低俗、惡俗,，甚至是違法的暗流,。信息社會，影響力就是硬通貨,。品牌形象的建立需要幾代人努力,，是滴水穿石的功夫；而詆毀競爭對手卻往往不費吹灰之力,，效果立竿見影,。于是，一些“網絡推手”開始“以打擊謀生存”,，有些企業(yè)還為此成立了“網絡公關”部門,，由此推動了一個產業(yè)的形成。[詳細]
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調查
滋生土壤：法律漏洞和行業(yè)不規(guī)范當你在網上搜索關鍵詞時,，跳出的頁面如果是“無法顯示網頁”,，或是“頁面不存在”等情況，有可能這些內容已經被人為地“刪除”掉或“公關”掉了,。有記者在某搜索引擎輸入“刪帖公司”,，出現(xiàn)1270000篇文章，“刪帖公司”就是被業(yè)內人士指為名不正言不順的“灰色產業(yè)鏈”,、“地下網管”、“網站潛規(guī)則”,。據刪帖公司自己描述：“這一塊是一個漏洞,，在相關法律沒有出臺之前是合法的，但三年內估計會規(guī)范的,?！薄按缶W站我們有內部關系，但小網站不熟悉,，內容一般刪除不了,。”國際關系學院副院長,、中國國際公共關系協(xié)會副秘書長郭惠民表示,，公關行業(yè)對成員準入的規(guī)范不嚴格也是問題,協(xié)會對很多的中小型的公司則無法約束,，只能是通過示范效應或者輿論影響對其引導。 [詳細] 生存空間：公關行業(yè)在網絡上有市場網絡公關公司從2005年前后開始出現(xiàn),，當時互聯(lián)網開始普及,，許多網絡名人借助對網絡的熟悉，開辦了此類公司,。行業(yè)調查顯示,，2008年網絡公關占整個公關市場比重的6.3%，市場份額約8.8億元,。這塊碩大的新鮮蛋糕等待著眾人的爭搶,。網絡公關的營銷模式就是發(fā)布企業(yè)軟文口碑營銷，借助話題和事件在網絡集中進行宣傳造勢,。對于擁有3億網民的中國而言,，這是一個龐大的市場空間。此次蒙?！罢u謗門”及360與騰訊口水戰(zhàn)引發(fā)的“公園門”事件,，都是網絡公關的應用典型。有網絡公關公司的人士說：“這次蒙牛伊利之爭,，如果伊利的公關公司肯下工夫,，無需借助法律，完全可以搶回輿論陣地,?！? [詳細] 成功模式：操控媒體和利用網民前段時間乳品行業(yè)的誹謗事件，再次把中國乳業(yè)推上輿論的風口浪尖,。然而,，廣受質疑還有公關業(yè)。而乳品行業(yè)的誹謗事件當中,，公關公司不僅是消除丑聞和“擺平”事端,，還承擔著通過惡意詆毀對手、愚弄公眾以謀求私利的功能,?？膳碌氖牵@種“逐臭產業(yè)”在當下生意興隆,。在最近的QQ和360大戰(zhàn)背后,，惡意誹謗滿天飛，“網絡水軍”遍地走,，當所謂“網絡營銷”與匿名的互聯(lián)網相結合,，中國公關業(yè)最深層的病態(tài)暴露在世人眼前。一般來說,，操縱輿論不是能夠拿到臺面上來說的事,。然而中國的互聯(lián)網卻有一個怪象,，在一系列重大事件當中，乃至在互聯(lián)網的日常實踐當中,，商業(yè)利益對新聞和輿論的操控和冒充行為,，已多到操縱方不加遮掩、接收者熟視無睹的地步,。 [詳細] |
網絡“群體事件”頻發(fā) 成為威脅網絡和社會安全的“大規(guī)模殺傷性武器”尤其讓人感到不安的是,，在賈君鵬，六九圣戰(zhàn),，和剛剛發(fā)生的小月月等大規(guī)模網絡圍觀事件中反映出,，在挑動公眾情緒方面，水軍的炒作技能已經能夠做到四兩撥千斤,。在水軍的推波助瀾下,，這些動輒吸引千萬點擊的事件，如六九圣戰(zhàn),，戰(zhàn)火甚至有延燒至網下的危險,。虛擬世界中的盲目、狂熱與現(xiàn)實世界中的民粹主義,、狹隘民族主義情緒結合,，所產生的社會風險不容忽視。網絡水軍不是羅賓漢,，它擁有掙脫束縛的天性,，但卻從不拒絕利益。必須盡快完善網絡立法,，以法律來約束網絡水軍,，否則它將可能成為威脅網絡和社會安全的“大規(guī)模殺傷性武器”。[詳細] 如何治理水軍 把握保護言論自由與規(guī)制網絡侵權的界限網絡水軍在作戰(zhàn)中規(guī)避法律的強制規(guī)定并不難做到,。反而會對立法者,，執(zhí)法者本身構成考驗。如何掌握言論自由與網絡侵權之間的界限,，這是一道難題。如果規(guī)定和執(zhí)行過苛,，那么公民的言論自由權利會受侵害,，受到過度限制的網絡活力將會喪失。 本質上講,，網絡水軍本身是自由開放的一種代價,。這種情況下真正考驗的應是公眾的獨立思考和判斷能力,。但落實到實際仍是法院判決本身能否經得起法理和事實的檢驗。某種意義上,，“網上水軍”會成為一種民主歷練,，任何自由開放的平臺都免不了要經歷一個自我修正的漫長道路，重要的是人們從中得到的,，是唯有自由開放平臺能夠提供的歷練和成長,。[詳細] |
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| 結束語Conclusion |
中國特色的網絡環(huán)境催生了網絡水軍，但當網絡群體性暴力事件叢生,，并隨時有可能演化成社會風險時,，法律和規(guī)范要跟上腳步，網民更要保持獨立思考,。 |
鳳凰網評論頻道出品 | 編輯：郭剛 王銳園 霍默靜 鳳凰網原創(chuàng)專題,，歡迎轉載，但需注明出處,。 |
