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從個(gè)體到產(chǎn)業(yè) 網(wǎng)絡(luò)水軍的前生今世
從天仙妹妹到賈君鵬 網(wǎng)絡(luò)推手小試牛刀2009年,，一條“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的空帖紅遍網(wǎng)絡(luò),，在短短五六個(gè)小時(shí)內(nèi)被數(shù)十萬名網(wǎng)友瀏覽,，引來超過兩萬多條的回復(fù)，“賈君鵬事件”也因此被網(wǎng)友稱為“網(wǎng)絡(luò)奇跡”,。然而人們最終發(fā)現(xiàn),，“賈君鵬”只是個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)人物，這是北京一家傳媒公司的商業(yè)策劃,，是他們制造了“賈君鵬”,，目的是幫助一款游戲保持關(guān)注度和人氣。這不得不使人們聯(lián)想到2005年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)紅人天仙妹妹,。據(jù)報(bào)道稱,，天仙妹妹也是在一位叫“浪兄”的運(yùn)作下，通過網(wǎng)絡(luò)推手,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作而得以成名,。從天仙妹妹到賈君鵬,，甚至到如今的鳳姐，“網(wǎng)絡(luò)水軍”這一新型團(tuán)體開始引起人們的關(guān)注,?！百Z君鵬”、“天仙妹妹”便是“網(wǎng)絡(luò)水軍”成就的奇跡,。 [詳細(xì)] 從推手到網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 一個(gè)行業(yè)的“繁榮”亂象從“天仙妹妹”到“賈君鵬”,，從“獸獸門”到“極品小月月”，公眾在各色各樣的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)平臺(tái)上開始知道了網(wǎng)絡(luò)事件背后還有推手,。他們制造公共話題,，炒作公共人物，借助網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行策劃,、實(shí)施并推動(dòng)特定對(duì)象,，使之影響力和知名度飆升，對(duì)象包括企業(yè),、品牌,、事件以及個(gè)人。但推手的江湖,，顯然還處于“原生態(tài)”，既沒有行業(yè)自律,，也缺乏法令規(guī)章的關(guān)注,，利益當(dāng)前，便洶涌著低俗,、惡俗,，甚至是違法的暗流。信息社會(huì),，影響力就是硬通貨,。品牌形象的建立需要幾代人努力，是滴水穿石的功夫,；而詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻往往不費(fèi)吹灰之力,，效果立竿見影。于是,，一些“網(wǎng)絡(luò)推手”開始“以打擊謀生存”,，有些企業(yè)還為此成立了“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”部門，由此推動(dòng)了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的形成,。[詳細(xì)]
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調(diào)查
滋生土壤：法律漏洞和行業(yè)不規(guī)范當(dāng)你在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞時(shí),，跳出的頁(yè)面如果是“無法顯示網(wǎng)頁(yè)”，或是“頁(yè)面不存在”等情況,，有可能這些內(nèi)容已經(jīng)被人為地“刪除”掉或“公關(guān)”掉了,。有記者在某搜索引擎輸入“刪帖公司”，出現(xiàn)1270000篇文章,，“刪帖公司”就是被業(yè)內(nèi)人士指為名不正言不順的“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”,、“地下網(wǎng)管”、“網(wǎng)站潛規(guī)則”,。據(jù)刪帖公司自己描述：“這一塊是一個(gè)漏洞,，在相關(guān)法律沒有出臺(tái)之前是合法的，但三年內(nèi)估計(jì)會(huì)規(guī)范的,?！薄按缶W(wǎng)站我們有內(nèi)部關(guān)系,，但小網(wǎng)站不熟悉，內(nèi)容一般刪除不了,?！眹?guó)際關(guān)系學(xué)院副院長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郭惠民表示,，公關(guān)行業(yè)對(duì)成員準(zhǔn)入的規(guī)范不嚴(yán)格也是問題,協(xié)會(huì)對(duì)很多的中小型的公司則無法約束,，只能是通過示范效應(yīng)或者輿論影響對(duì)其引導(dǎo)。 [詳細(xì)] 生存空間：公關(guān)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上有市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司從2005年前后開始出現(xiàn),，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)開始普及,，許多網(wǎng)絡(luò)名人借助對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉，開辦了此類公司,。行業(yè)調(diào)查顯示,，2008年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)占整個(gè)公關(guān)市場(chǎng)比重的6.3%，市場(chǎng)份額約8.8億元,。這塊碩大的新鮮蛋糕等待著眾人的爭(zhēng)搶,。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的營(yíng)銷模式就是發(fā)布企業(yè)軟文口碑營(yíng)銷，借助話題和事件在網(wǎng)絡(luò)集中進(jìn)行宣傳造勢(shì),。對(duì)于擁有3億網(wǎng)民的中國(guó)而言,，這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)空間。此次蒙?！罢u謗門”及360與騰訊口水戰(zhàn)引發(fā)的“公園門”事件,，都是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的應(yīng)用典型。有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的人士說：“這次蒙牛伊利之爭(zhēng),，如果伊利的公關(guān)公司肯下工夫，無需借助法律,，完全可以搶回輿論陣地,。” [詳細(xì)] 成功模式：操控媒體和利用網(wǎng)民前段時(shí)間乳品行業(yè)的誹謗事件,，再次把中國(guó)乳業(yè)推上輿論的風(fēng)口浪尖,。然而，廣受質(zhì)疑還有公關(guān)業(yè),。而乳品行業(yè)的誹謗事件當(dāng)中,，公關(guān)公司不僅是消除丑聞和“擺平”事端，還承擔(dān)著通過惡意詆毀對(duì)手,、愚弄公眾以謀求私利的功能,。可怕的是,，這種“逐臭產(chǎn)業(yè)”在當(dāng)下生意興隆,。在最近的QQ和360大戰(zhàn)背后,，惡意誹謗滿天飛，“網(wǎng)絡(luò)水軍”遍地走,，當(dāng)所謂“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”與匿名的互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,，中國(guó)公關(guān)業(yè)最深層的病態(tài)暴露在世人眼前。一般來說,，操縱輿論不是能夠拿到臺(tái)面上來說的事,。然而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)卻有一個(gè)怪象，在一系列重大事件當(dāng)中,，乃至在互聯(lián)網(wǎng)的日常實(shí)踐當(dāng)中,，商業(yè)利益對(duì)新聞和輿論的操控和冒充行為，已多到操縱方不加遮掩,、接收者熟視無睹的地步,。 [詳細(xì)] |
網(wǎng)絡(luò)“群體事件”頻發(fā) 成為威脅網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)安全的“大規(guī)模殺傷性武器”尤其讓人感到不安的是，在賈君鵬,，六九圣戰(zhàn),，和剛剛發(fā)生的小月月等大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)圍觀事件中反映出，在挑動(dòng)公眾情緒方面,，水軍的炒作技能已經(jīng)能夠做到四兩撥千斤,。在水軍的推波助瀾下，這些動(dòng)輒吸引千萬點(diǎn)擊的事件,，如六九圣戰(zhàn),，戰(zhàn)火甚至有延燒至網(wǎng)下的危險(xiǎn)。虛擬世界中的盲目,、狂熱與現(xiàn)實(shí)世界中的民粹主義,、狹隘民族主義情緒結(jié)合，所產(chǎn)生的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視,。網(wǎng)絡(luò)水軍不是羅賓漢,，它擁有掙脫束縛的天性，但卻從不拒絕利益,。必須盡快完善網(wǎng)絡(luò)立法,，以法律來約束網(wǎng)絡(luò)水軍，否則它將可能成為威脅網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)安全的“大規(guī)模殺傷性武器”,。[詳細(xì)] 如何治理水軍 把握保護(hù)言論自由與規(guī)制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的界限網(wǎng)絡(luò)水軍在作戰(zhàn)中規(guī)避法律的強(qiáng)制規(guī)定并不難做到,。反而會(huì)對(duì)立法者，執(zhí)法者本身構(gòu)成考驗(yàn),。如何掌握言論自由與網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)之間的界限,，這是一道難題,。如果規(guī)定和執(zhí)行過苛，那么公民的言論自由權(quán)利會(huì)受侵害,，受到過度限制的網(wǎng)絡(luò)活力將會(huì)喪失,。 本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)水軍本身是自由開放的一種代價(jià),。這種情況下真正考驗(yàn)的應(yīng)是公眾的獨(dú)立思考和判斷能力,。但落實(shí)到實(shí)際仍是法院判決本身能否經(jīng)得起法理和事實(shí)的檢驗(yàn)。某種意義上,，“網(wǎng)上水軍”會(huì)成為一種民主歷練,，任何自由開放的平臺(tái)都免不了要經(jīng)歷一個(gè)自我修正的漫長(zhǎng)道路，重要的是人們從中得到的,，是唯有自由開放平臺(tái)能夠提供的歷練和成長(zhǎng),。[詳細(xì)] |
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| 結(jié)束語(yǔ)Conclusion |
中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境催生了網(wǎng)絡(luò)水軍，但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)群體性暴力事件叢生,，并隨時(shí)有可能演化成社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),，法律和規(guī)范要跟上腳步，網(wǎng)民更要保持獨(dú)立思考,。 |
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