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從個體到產(chǎn)業(yè) 網(wǎng)絡(luò)水軍的前生今世
從天仙妹妹到賈君鵬 網(wǎng)絡(luò)推手小試牛刀2009年,，一條“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的空帖紅遍網(wǎng)絡(luò),，在短短五六個小時內(nèi)被數(shù)十萬名網(wǎng)友瀏覽,，引來超過兩萬多條的回復，“賈君鵬事件”也因此被網(wǎng)友稱為“網(wǎng)絡(luò)奇跡”,。然而人們最終發(fā)現(xiàn),，“賈君鵬”只是個虛擬的網(wǎng)絡(luò)人物，這是北京一家傳媒公司的商業(yè)策劃,，是他們制造了“賈君鵬”,，目的是幫助一款游戲保持關(guān)注度和人氣。這不得不使人們聯(lián)想到2005年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)紅人天仙妹妹,。據(jù)報道稱,，天仙妹妹也是在一位叫“浪兄”的運作下，通過網(wǎng)絡(luò)推手,，進行網(wǎng)絡(luò)炒作而得以成名,。從天仙妹妹到賈君鵬，甚至到如今的鳳姐,，“網(wǎng)絡(luò)水軍”這一新型團體開始引起人們的關(guān)注,。“賈君鵬”,、“天仙妹妹”便是“網(wǎng)絡(luò)水軍”成就的奇跡,。 [詳細] 從推手到網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 一個行業(yè)的“繁榮”亂象從“天仙妹妹”到“賈君鵬”，從“獸獸門”到“極品小月月”,，公眾在各色各樣的網(wǎng)絡(luò)話語平臺上開始知道了網(wǎng)絡(luò)事件背后還有推手,。他們制造公共話題，炒作公共人物,，借助網(wǎng)絡(luò)媒介進行策劃,、實施并推動特定對象,，使之影響力和知名度飆升，對象包括企業(yè),、品牌,、事件以及個人。但推手的江湖,，顯然還處于“原生態(tài)”,，既沒有行業(yè)自律，也缺乏法令規(guī)章的關(guān)注,，利益當前,，便洶涌著低俗、惡俗,，甚至是違法的暗流,。信息社會，影響力就是硬通貨,。品牌形象的建立需要幾代人努力,，是滴水穿石的功夫；而詆毀競爭對手卻往往不費吹灰之力,，效果立竿見影,。于是，一些“網(wǎng)絡(luò)推手”開始“以打擊謀生存”,，有些企業(yè)還為此成立了“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”部門,，由此推動了一個產(chǎn)業(yè)的形成。[詳細]
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調(diào)查
滋生土壤：法律漏洞和行業(yè)不規(guī)范當你在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞時,，跳出的頁面如果是“無法顯示網(wǎng)頁”,，或是“頁面不存在”等情況，有可能這些內(nèi)容已經(jīng)被人為地“刪除”掉或“公關(guān)”掉了,。有記者在某搜索引擎輸入“刪帖公司”，出現(xiàn)1270000篇文章,，“刪帖公司”就是被業(yè)內(nèi)人士指為名不正言不順的“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”,、“地下網(wǎng)管”、“網(wǎng)站潛規(guī)則”,。據(jù)刪帖公司自己描述：“這一塊是一個漏洞,，在相關(guān)法律沒有出臺之前是合法的，但三年內(nèi)估計會規(guī)范的,?！薄按缶W(wǎng)站我們有內(nèi)部關(guān)系，但小網(wǎng)站不熟悉,，內(nèi)容一般刪除不了,。”國際關(guān)系學院副院長,、中國國際公共關(guān)系協(xié)會副秘書長郭惠民表示,，公關(guān)行業(yè)對成員準入的規(guī)范不嚴格也是問題,協(xié)會對很多的中小型的公司則無法約束，只能是通過示范效應(yīng)或者輿論影響對其引導,。 [詳細] 生存空間：公關(guān)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上有市場網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司從2005年前后開始出現(xiàn),，當時互聯(lián)網(wǎng)開始普及，許多網(wǎng)絡(luò)名人借助對網(wǎng)絡(luò)的熟悉，開辦了此類公司,。行業(yè)調(diào)查顯示,，2008年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)占整個公關(guān)市場比重的6.3%，市場份額約8.8億元,。這塊碩大的新鮮蛋糕等待著眾人的爭搶,。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的營銷模式就是發(fā)布企業(yè)軟文口碑營銷，借助話題和事件在網(wǎng)絡(luò)集中進行宣傳造勢,。對于擁有3億網(wǎng)民的中國而言,，這是一個龐大的市場空間。此次蒙?！罢u謗門”及360與騰訊口水戰(zhàn)引發(fā)的“公園門”事件,，都是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的應(yīng)用典型。有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的人士說：“這次蒙牛伊利之爭,，如果伊利的公關(guān)公司肯下工夫,，無需借助法律，完全可以搶回輿論陣地,?！? [詳細] 成功模式：操控媒體和利用網(wǎng)民前段時間乳品行業(yè)的誹謗事件，再次把中國乳業(yè)推上輿論的風口浪尖,。然而,，廣受質(zhì)疑還有公關(guān)業(yè)。而乳品行業(yè)的誹謗事件當中,，公關(guān)公司不僅是消除丑聞和“擺平”事端,，還承擔著通過惡意詆毀對手、愚弄公眾以謀求私利的功能,?？膳碌氖牵@種“逐臭產(chǎn)業(yè)”在當下生意興隆,。在最近的QQ和360大戰(zhàn)背后,，惡意誹謗滿天飛，“網(wǎng)絡(luò)水軍”遍地走,，當所謂“網(wǎng)絡(luò)營銷”與匿名的互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,，中國公關(guān)業(yè)最深層的病態(tài)暴露在世人眼前。一般來說,，操縱輿論不是能夠拿到臺面上來說的事,。然而中國的互聯(lián)網(wǎng)卻有一個怪象，在一系列重大事件當中,，乃至在互聯(lián)網(wǎng)的日常實踐當中,，商業(yè)利益對新聞和輿論的操控和冒充行為,，已多到操縱方不加遮掩、接收者熟視無睹的地步,。 [詳細] |
網(wǎng)絡(luò)“群體事件”頻發(fā) 成為威脅網(wǎng)絡(luò)和社會安全的“大規(guī)模殺傷性武器”尤其讓人感到不安的是,，在賈君鵬，六九圣戰(zhàn),，和剛剛發(fā)生的小月月等大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)圍觀事件中反映出,，在挑動公眾情緒方面，水軍的炒作技能已經(jīng)能夠做到四兩撥千斤,。在水軍的推波助瀾下,，這些動輒吸引千萬點擊的事件，如六九圣戰(zhàn),，戰(zhàn)火甚至有延燒至網(wǎng)下的危險,。虛擬世界中的盲目、狂熱與現(xiàn)實世界中的民粹主義,、狹隘民族主義情緒結(jié)合,，所產(chǎn)生的社會風險不容忽視。網(wǎng)絡(luò)水軍不是羅賓漢,，它擁有掙脫束縛的天性,，但卻從不拒絕利益。必須盡快完善網(wǎng)絡(luò)立法,，以法律來約束網(wǎng)絡(luò)水軍,，否則它將可能成為威脅網(wǎng)絡(luò)和社會安全的“大規(guī)模殺傷性武器”。[詳細] 如何治理水軍 把握保護言論自由與規(guī)制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的界限網(wǎng)絡(luò)水軍在作戰(zhàn)中規(guī)避法律的強制規(guī)定并不難做到,。反而會對立法者，執(zhí)法者本身構(gòu)成考驗,。如何掌握言論自由與網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)之間的界限,，這是一道難題。如果規(guī)定和執(zhí)行過苛,，那么公民的言論自由權(quán)利會受侵害,，受到過度限制的網(wǎng)絡(luò)活力將會喪失。 本質(zhì)上講,，網(wǎng)絡(luò)水軍本身是自由開放的一種代價,。這種情況下真正考驗的應(yīng)是公眾的獨立思考和判斷能力。但落實到實際仍是法院判決本身能否經(jīng)得起法理和事實的檢驗,。某種意義上,，“網(wǎng)上水軍”會成為一種民主歷練,，任何自由開放的平臺都免不了要經(jīng)歷一個自我修正的漫長道路，重要的是人們從中得到的,，是唯有自由開放平臺能夠提供的歷練和成長,。[詳細] |
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| 結(jié)束語Conclusion |
中國特色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境催生了網(wǎng)絡(luò)水軍，但當網(wǎng)絡(luò)群體性暴力事件叢生,，并隨時有可能演化成社會風險時,，法律和規(guī)范要跟上腳步，網(wǎng)民更要保持獨立思考,。 |
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