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北京某中國銀行網(wǎng)點站滿了等候購票的人,。
10月30日,，顧客在銀行等候申購奧運會門票。 版權(quán)作品,，請勿轉(zhuǎn)載,。
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昨天上午9點，北京奧運會門票面向境內(nèi)公眾銷售第二階段準(zhǔn)時啟動,，這一階段共將銷售185萬張門票,。和第一階段“公開認(rèn)購，抽簽確認(rèn)”的政策相比,，第二階段采取了“先到先得”原則,，這也直接導(dǎo)致了在第一天門票銷售過程中出現(xiàn)了“買票難”的問題。
【第二階段銷售】投入185萬張門票
根據(jù)安排,，第二階段共有185萬張門票投入銷售,。由于開幕式和閉幕式各2.6萬張門票已經(jīng)在第一階段銷售完畢，因此第二階段的185萬張門票只涵蓋奧運會的各個比賽項目和場次,。奧組委票務(wù)中心主任容軍介紹道,，“第一階段投入了大概220萬張門票，剩余了將近60萬張門票,，我們?nèi)糠旁诘诙A段投入銷售,。”
和第一階段一樣,，昨天開始的第二階段門票銷售同樣設(shè)定了數(shù)量限制,，“這是為了讓更多的人能夠有機會獲得門票，而不是讓少量的票販子,、‘黃?！瘉碣嵢∵@個超額的利潤?！睋?jù)悉,，每一個人在購票時，最多不能超過50張,。每一個訂單最多可以申請10個場次,，每個場次根據(jù)比賽的階段分為2張至5張不等。
【總體情況】2小時售票9000張
據(jù)悉，北京奧運會官方票務(wù)網(wǎng)站的瀏覽量在第一個小時達(dá)到800萬次,，每秒鐘從網(wǎng)上提交的門票申請超過20萬張,；票務(wù)呼叫中心熱線從9點到10點的呼入量超過了200萬人次。早報記者昨天首先試圖通過網(wǎng)上訂票方式購買,，但始終無法打開官方票務(wù)網(wǎng)站,，隨后致電票務(wù)呼叫中心熱線，但熱線也一直處在無法接通的狀態(tài),。
“由于當(dāng)前訪問量過大,，票務(wù)銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力相對不足，從而造成目前各售票渠道出現(xiàn)售票速度較慢,、暫時不能登錄系統(tǒng)的情況,。”票務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，目前票務(wù)中心正在積極采取措施,，增強系統(tǒng)處理能力，“通過中國銀行和呼叫中心購票的公眾需晚些時候再嘗試申購,?！?/FONT>
除網(wǎng)上申購和電話購票外，公眾還可前往代理奧運門票的中國銀行網(wǎng)點購買,，昨天早上很多銀行尚未開門,，門外就早已站滿了等候購票的人。據(jù)北京奧運票務(wù)中心統(tǒng)計,，截至昨天上午11時,，各個銷售渠道共售出門票約9000張，其中官方票務(wù)網(wǎng)站和中國銀行各代售網(wǎng)點所售門票數(shù)量占98％,。
【上海情況】黃浦區(qū)只賣出一張門票
截至昨日下午5時許,，中國銀行上海分行黃浦支行“只賣出一張門票”，而據(jù)中國銀行上海分行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，中國銀行上海33家售票網(wǎng)點，總共銷售出去的門票“不足100張”,。
市民奧運熱情高漲,，“售票首日搶票人多，我們需要提前查清賽事的場次等消息,，爭取首先搶灘,！”“上海熱線”網(wǎng)站上的網(wǎng)友們呼吁著。
早報記者從上海南京西路1515號的中國銀行營業(yè)網(wǎng)點獲知,，上午9時至10時許,，“幾百人排號購奧運門票”，淮海中路282號等多家中國銀行網(wǎng)點的工作人員也稱購票人數(shù)“相當(dāng)多”。
然而,，9時10分不到時,，抱怨聲響徹了中國銀行的營業(yè)大廳、網(wǎng)站論壇,?！耙黄彪y求！”成為大家埋怨的原因,?！皠⑾琛⒁γ髅浴睏钕壬陔娔X前守候5個小時,，也沒能買到一張門票,。
“先生，您今天不要來我們銀行定票了（奧運門票）,，系統(tǒng)癱瘓了,。”面對市民的電話詢問,，中國銀行的工作人員建議著,。
【中行解釋】訂票人數(shù)超出預(yù)期
奧組委票務(wù)官網(wǎng)和銀行票務(wù)系統(tǒng)均處于“癱瘓”，如此情況讓昨日票務(wù)銷售幾乎處于停滯狀態(tài),，中國銀行奧運辦公室主任徐辰解釋了出現(xiàn)上述情況的原因,，“今天來訂票的人數(shù)之多還是有些超出我們的預(yù)期?！?/FONT>
據(jù)悉,，奧運票務(wù)系統(tǒng)每小時能處理3萬張門票的銷售，以及承擔(dān)每小時100萬次以上的網(wǎng)上瀏覽量,。中行對其全轄奧運門票銷售的系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)中行的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)存在任何異?，F(xiàn)象,。徐辰告訴記者，此前票務(wù)系統(tǒng)已進(jìn)行多次壓力測試,，但由于第二階段采取“先到先得”的售票原則,，“很可能是大家都趕在一起訂票，訪問量巨大,，從而導(dǎo)致票務(wù)系統(tǒng)‘癱瘓’,。”
針對北京奧組委票務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，中行表示他們將與北京奧組委及時進(jìn)行了溝通聯(lián)系,，“中行將及時把有關(guān)情況告知社會各界,。對于由此給客戶帶來的排隊等候等問題，中行深表歉意,?！?/P>
