臺(tái)灣大廚們準(zhǔn)備了“山珍海味”迎接大陸游客。
臺(tái)灣警方演練處理街頭糾紛,。
[地接]“你們來(lái)了,，一家人就團(tuán)圓了！”
接待大陸赴臺(tái)首發(fā)團(tuán)的臺(tái)灣地接社——臺(tái)灣天海(綜合)旅行社,，很多工作人員已經(jīng)連續(xù)第6天忙到晚上11點(diǎn)了,，“我們要按照臺(tái)灣的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待大陸來(lái)的親人”。該社副總經(jīng)理林德仁昨天上午接到記者的電話時(shí)頗為激動(dòng),，“放心吧,，我們一定要把臺(tái)灣最好的風(fēng)景送給親人們”。
臺(tái)灣8家旅行社拔“頭籌”
臺(tái)灣游被提上日程后,，168家有資質(zhì)的臺(tái)灣旅行社都爭(zhēng)著拔頭籌,，最終，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審定后,，“鳳凰國(guó)際”,、“臺(tái)灣中國(guó)”,、“假日”、“康?！?、“北航”、“廈航”,、“時(shí)報(bào)”及“天?！钡?家臺(tái)灣旅行社成為接待7月4日大陸居民赴臺(tái)游首發(fā)團(tuán)的地接社。
據(jù)了解,，全臺(tái)共有約1600家符合5年以上,、甲級(jí)或綜合旅行社標(biāo)準(zhǔn)，可以申請(qǐng)接待大陸觀光團(tuán)的旅行社,。但受限于大陸游客初期平均每天開(kāi)放3000人次名額限制,，加上申請(qǐng)接待大陸觀光團(tuán)要繳交200萬(wàn)元新臺(tái)幣保證金，截至目前為止,，只有168家旅行社具有接待大陸游客的資質(zhì),。
為了確保服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物質(zhì)量，臺(tái)灣方面還規(guī)定,，臺(tái)灣每家旅行社每日申請(qǐng)接待的上限為200人次,，采取“先申請(qǐng)先拿”的機(jī)制，一旦累積人數(shù)滿3000人次時(shí),，想再申請(qǐng)的人就自動(dòng)排到下一日,。
連續(xù)6晚奮戰(zhàn)到深夜11點(diǎn)
成為接待大陸首發(fā)團(tuán)的地接社后，林德仁就忙得不可開(kāi)交了,，因?yàn)槭堑谝淮尾僮鞔箨憗?lái)的旅游團(tuán),，包括證件如何辦理，準(zhǔn)備哪些資料等,，都讓他忙得焦頭爛額,，“時(shí)間太緊了，都是摸著石頭過(guò)河,！”他昨天在接受記者電話采訪的過(guò)程中,，還在不停地向旁邊的人發(fā)號(hào)施令，“從業(yè)這么久,，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣忙碌過(guò),，雖然很累，但很充實(shí),，就像是多年未見(jiàn)的親人來(lái)了一樣,，大家都很賣力，都想把最好的東西拿出來(lái)”。
與林德仁一樣,，他的同事邱昭榮已經(jīng)連續(xù)6天每天晚上都忙到11點(diǎn)了,。
林德仁介紹說(shuō)，為了保證接待大陸游客的服務(wù)質(zhì)量,，臺(tái)灣方面制定了嚴(yán)格的考核制度,，臺(tái)灣導(dǎo)游會(huì)向每個(gè)大陸游客發(fā)放赴臺(tái)旅游須知及滿意度調(diào)查問(wèn)卷，臺(tái)灣“觀光局”初期會(huì)在桃園等機(jī)場(chǎng)設(shè)置回收箱,，由專人回收分析,。如果接待的旅客滿意度名列前茅，臺(tái)灣“觀光局”會(huì)增加該地接社的接待額度,；如果表現(xiàn)不佳,，就可能被扣減。
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作者：
天?！ ?
編輯：
傅文濤
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