臺灣大廚們準(zhǔn)備了“山珍海味”迎接大陸游客,。
臺灣警方演練處理街頭糾紛,。
[地接]“你們來了,，一家人就團圓了！”
接待大陸赴臺首發(fā)團的臺灣地接社——臺灣天海(綜合)旅行社,，很多工作人員已經(jīng)連續(xù)第6天忙到晚上11點了，“我們要按照臺灣的最高標(biāo)準(zhǔn)來接待大陸來的親人”,。該社副總經(jīng)理林德仁昨天上午接到記者的電話時頗為激動,，“放心吧，我們一定要把臺灣最好的風(fēng)景送給親人們”,。
臺灣8家旅行社拔“頭籌”
臺灣游被提上日程后,，168家有資質(zhì)的臺灣旅行社都爭著拔頭籌，最終,，經(jīng)過嚴(yán)格審定后,，“鳳凰國際”,、“臺灣中國”、“假日”,、“康?！薄ⅰ氨焙健?、“廈航”,、“時報”及“天海”等8家臺灣旅行社成為接待7月4日大陸居民赴臺游首發(fā)團的地接社,。
據(jù)了解,，全臺共有約1600家符合5年以上、甲級或綜合旅行社標(biāo)準(zhǔn),，可以申請接待大陸觀光團的旅行社,。但受限于大陸游客初期平均每天開放3000人次名額限制，加上申請接待大陸觀光團要繳交200萬元新臺幣保證金,，截至目前為止,，只有168家旅行社具有接待大陸游客的資質(zhì)。
為了確保服務(wù)質(zhì)量和購物質(zhì)量,，臺灣方面還規(guī)定,，臺灣每家旅行社每日申請接待的上限為200人次，采取“先申請先拿”的機制,，一旦累積人數(shù)滿3000人次時,，想再申請的人就自動排到下一日。
連續(xù)6晚奮戰(zhàn)到深夜11點
成為接待大陸首發(fā)團的地接社后,，林德仁就忙得不可開交了,，因為是第一次操作大陸來的旅游團，包括證件如何辦理,，準(zhǔn)備哪些資料等,，都讓他忙得焦頭爛額，“時間太緊了,，都是摸著石頭過河,！”他昨天在接受記者電話采訪的過程中，還在不停地向旁邊的人發(fā)號施令,，“從業(yè)這么久,，從來沒有像今天這樣忙碌過，雖然很累,，但很充實,，就像是多年未見的親人來了一樣，大家都很賣力，都想把最好的東西拿出來”,。
與林德仁一樣,，他的同事邱昭榮已經(jīng)連續(xù)6天每天晚上都忙到11點了。
林德仁介紹說,，為了保證接待大陸游客的服務(wù)質(zhì)量,，臺灣方面制定了嚴(yán)格的考核制度，臺灣導(dǎo)游會向每個大陸游客發(fā)放赴臺旅游須知及滿意度調(diào)查問卷,，臺灣“觀光局”初期會在桃園等機場設(shè)置回收箱,，由專人回收分析。如果接待的旅客滿意度名列前茅,，臺灣“觀光局”會增加該地接社的接待額度,；如果表現(xiàn)不佳，就可能被扣減,。
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作者：
天?！ ?
編輯：
傅文濤
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