網(wǎng)友爭議
正方
“有損地鐵形象應(yīng)下崗”
記者看到,，這篇《廣州最牛的地鐵售票員》的帖子是在11月30日晚上9點(diǎn)50分左右發(fā)的,，截至12月1日下午7點(diǎn)， 該貼的點(diǎn)擊量已經(jīng)達(dá)到20多萬,，并有近千名網(wǎng)友針對(duì)此事發(fā)表了留言,。 記者瀏覽網(wǎng)友的回復(fù)看到，大部分的網(wǎng)友都希望地鐵有關(guān)部門能夠嚴(yán)懲該名員工,，重新樹立廣州地鐵的美好形象,。
“廣州地鐵自投入使用以來，在國人的眼中一直最先進(jìn),、最干凈,、服務(wù)質(zhì)量最好的地鐵，這名員工的行為讓廣州地鐵蒙羞了,，希望相關(guān)部門能夠嚴(yán)懲,。”網(wǎng)友“zyun”留言稱,。這位網(wǎng)友的留言得到了其他很多網(wǎng)友的支持,，“垃圾，把他趕出廣州地鐵”,、“廣州地鐵的形象就毀于這個(gè)職工了”等留言比比皆是,。
另外，也有網(wǎng)友搬出達(dá)爾文“優(yōu)勝劣汰”的生存法則,，稱在目前金融海嘯,、工作難找的條件下，用人市場也應(yīng)該“優(yōu)勝劣汰”,?！懊Ｃ５氖I(yè)大軍之中，我相信肯定有人比這個(gè)員工的服務(wù)態(tài)度更好，服務(wù)質(zhì)量更好,，為什么不淘汰掉這名低素質(zhì)的員工呢,？”一匿名網(wǎng)友如此留言。
反方
“一時(shí)表現(xiàn)不應(yīng)罰太重”
今年9月分,，重慶城管王某被網(wǎng)友曝光其在工作工程中對(duì)小販視而不見并和其他小販聊天,，隨后該城管被開除。記者瀏覽網(wǎng)友的回復(fù)就看到,，有網(wǎng)友擔(dān)心其成為第二個(gè)因?yàn)楸痪W(wǎng)友曝光工作態(tài)度不端正而下崗的普通職工,。“一時(shí)的犯錯(cuò)并不代表他的全部,，如果開除了他,，隨時(shí)會(huì)讓一個(gè)家庭陷入困境；況且現(xiàn)在工作難找,，我覺得有關(guān)部門還是應(yīng)該先對(duì)其進(jìn)行思想教育,，給機(jī)會(huì)他改正吧?！本W(wǎng)友sophia留言稱,。
網(wǎng)友“布丁奶”肯定了sophia的看法，她認(rèn)為,，每個(gè)行業(yè)都有自己黑暗的一面,，應(yīng)該全面地看問題?！暗罔F的服務(wù)態(tài)度是有目共睹的,，在國人的口中也是贊不絕口的。對(duì)廣州地鐵有足夠了解的市民,，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)員工的個(gè)人行為而認(rèn)為地鐵服務(wù)質(zhì)量下降,，而且我相信該員工采用該種坐姿一定有他的原因?！本W(wǎng)友“布丁兒”留言稱,，“每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,，關(guān)鍵是從錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免重復(fù)犯錯(cuò)?！?/P>
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作者：
張志超
編輯：
王平偉
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