“銀行的律師敲開我家門,，說是我的銀行卡透支了9000元,，催我趕緊還款?！笔忻穸涡〗惝?dāng)時(shí)一聽就很吃驚,。自己沒有開通使用這家銀行的信用卡，是誰以她的名字透支了9000元呢,？昨天,。段小姐將情況反映給了該銀行，相關(guān)負(fù)責(zé)人也覺得奇怪,，表示只有報(bào)警后等公安機(jī)關(guān)調(diào)查了,。
去年11月，段小姐收到了某銀行昆明分行寄來的信用卡,。讓她感到奇怪是,，自己從來沒有填寫申請(qǐng)和同意辦這張卡,。是誰替自己辦的呢？昨天,，記者陪同段小姐來到該分行了解情況,。分行信用卡部程經(jīng)理明確介紹說，一般說來,，辦理信用卡需要客戶提出申請(qǐng),，并提供自己的一些有效信息。段小姐沒有提出申請(qǐng),，卻收到了信用卡,，這可能是銀行外包公司業(yè)務(wù)員根據(jù)所掌握的有關(guān)其信息主動(dòng)給辦理的。但是,，外包公司由總行直接管理,，分行沒有權(quán)利過問。
段小姐說收到卡后,，她就把卡放在家里,，自己沒有激活使用，怎么會(huì)透支呢,，透支的人又是誰呢,？經(jīng)銀行核實(shí)，段小姐的卡確實(shí)透支是9000元,，加上利息就是10000多元了,。該分行總經(jīng)理助理、辦公室負(fù)責(zé)人陳主任對(duì)此也感到奇怪,，他介紹說,，他們已經(jīng)把段小姐的情況反映到了總行，通過調(diào)取總行的信用卡登記信息,、激活信用卡的電話錄音等方式來調(diào)查此事,，但調(diào)查需要相當(dāng)長(zhǎng)的過程。下一步,，銀行將向警方報(bào)案,，以查清段小姐所持卡號(hào)的消費(fèi)情況及消費(fèi)人。陳主任還表示,，經(jīng)過調(diào)查如果不屬于段小姐原因,，只有銀行自己“埋單”了。
目前,，段小姐的這張卡已經(jīng)被鎖了,。段小姐擔(dān)心自己會(huì)因此而產(chǎn)生信用不良記錄，被各大銀行列入黑名單,，影響今后的貸款,。對(duì)此，陳主任說,，如果查實(shí)段小姐沒有使用過信用卡,，他們負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門以消除“信用不良記錄”，這樣就不會(huì)影響段小姐的個(gè)人信譽(yù),。
銀行方面提醒,，他們此前也碰到過類似情況，在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的今天,，市民應(yīng)注意對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保密,，當(dāng)意外收到銀行信用卡后，最好及時(shí)同銀行方面聯(lián)系,，防止被他人利用和惡意透支,。
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作者：
周平洋
編輯：
李志題
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