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10月25日,東森電視臺(tái)以“貪心旅行社黑心坑騙大陸游客”為題,,播出了這則近10分鐘的頭條新聞
你記憶中,,最糟糕的一次跟團(tuán)旅游具備哪些要素:a.被導(dǎo)游欺騙b.費(fèi)用高昂c.頻繁購(gòu)物,價(jià)高質(zhì)次d.不參加自費(fèi)項(xiàng)目導(dǎo)游就給臉色e.以上都是
對(duì)上周從臺(tái)灣旅行歸來的劉朝陽來說,,他的選擇肯定是e,。
10月17日至25日,劉朝陽在上海報(bào)名參加了一個(gè)“泰國(guó),、臺(tái)灣九天豪華游”,。在旅行中遭遇種種黑心坑騙行為后,他最終聯(lián)系了臺(tái)灣媒體,,用DV拍下旅行中的種種貓膩,,成為揭露大陸游客臺(tái)灣游弊病的“臥底”。
25日開始,,他拍攝的大陸游客的被騙經(jīng)歷引起臺(tái)灣媒體廣泛關(guān)注,,引發(fā)新一輪呼吁臺(tái)灣有關(guān)主管部門關(guān)注保障大陸游客權(quán)益問題。
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緣起:探親要交150美元脫隊(duì)費(fèi)
“我一直很想去臺(tái)灣探親,,但由于政策限制,,只能通過地下旅游的方式去?!?0月初,,劉朝陽在朋友的介紹下,在上海一家“商務(wù)旅游公司”報(bào)名,,幾次拼團(tuán)組團(tuán)之后,,終于合成了一個(gè)16人的旅行團(tuán),,通過泰國(guó)中轉(zhuǎn)進(jìn)入臺(tái)灣旅游。
10月19日下午1時(shí)15分,,旅行團(tuán)從曼谷飛抵臺(tái)北,,劉朝陽隨即提出希望短暫離團(tuán),前往臺(tái)北忠孝醫(yī)院探望他的一位親戚,。但臺(tái)灣地接社“安順旅行社”的導(dǎo)游鄭宏威告訴他,,為防止旅行團(tuán)成員離隊(duì)不歸,必須簽訂一份“切結(jié)書”(協(xié)議書),,并繳納押金300美元,。
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在這份協(xié)議上,上海東方早報(bào)記者發(fā)現(xiàn)了如下條款:“……繳押金300美元/人,,旅客如期回團(tuán)扣除脫隊(duì)費(fèi)用150美元/人,,退回150美元/人?!眲⒊柈?dāng)即就對(duì)如期回團(tuán)還要扣除150美元的做法提出了質(zhì)疑,,但被導(dǎo)游告知這是臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐囊?guī)定,如不同意就不能離團(tuán),。
“沒有辦法,,只好交了錢簽了字?!痹跒榭赐H人的6小時(shí)支付了300美元押金后,,劉朝陽暫時(shí)離開了旅行團(tuán),,但剛才的遭遇和之前幾天的泰國(guó)行程,,已經(jīng)讓他對(duì)這次“臺(tái)灣游”中的黑幕憤怒異常。在去醫(yī)院的途中,,他和臺(tái)灣東森電視臺(tái)取得了聯(lián)系,,希望能有臺(tái)灣媒體揭露大陸游客遭遇的不公待遇。對(duì)方給予了積極的回應(yīng),,并希望能在一周內(nèi)對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道,。
臥底:電視臺(tái)提供DV設(shè)備
“剛開始臺(tái)灣電視臺(tái)要報(bào)道的時(shí)候,我的態(tài)度還不是很堅(jiān)決,?!眲⒊柼接H當(dāng)晚回到酒店后,心情有點(diǎn)復(fù)雜,。雖然他聯(lián)想到來臺(tái)灣前從網(wǎng)絡(luò)上看到的評(píng)論,,說大陸游客在臺(tái)“起得比雞早,吃得比豬差,,跑得比馬遠(yuǎn)”,,但他還是懷有一絲幻想,,“以后幾天的行程如果好一點(diǎn),不一定要媒體介入,?!?/FONT>
他的幻想破滅了。
10月22日,,在花蓮,、臺(tái)東經(jīng)歷了兩天蜻蜓點(diǎn)水般的旅游,經(jīng)歷了整天坐車趕路,、“車上10小時(shí),、景點(diǎn)1小時(shí)”的參觀,經(jīng)歷了荒謬到只遠(yuǎn)遠(yuǎn)眺望的“臺(tái)北101大樓”行程,,他在旅行團(tuán)到達(dá)高雄后再次與東森電視臺(tái)記者接上了頭,。
“他們給了我一臺(tái)DV,只要遇到不公正待遇,,就可以自己拍,。”就此,,劉朝陽成了揭弊旅游黑幕的“臥底”,。隨后的幾天行程中,他為東森電視臺(tái)提供了20多分鐘的錄像素材,。
上海東方早報(bào)記者在由東森媒體集團(tuán)提供的素材帶中看到,,劉朝陽拍攝了旅行團(tuán)被兜售假冒劣質(zhì)產(chǎn)品、收取高于正常費(fèi)用數(shù)倍的游覽費(fèi)的全過程,。
“臥底”過程也非一帆風(fēng)順,。劉朝陽透露,在一次強(qiáng)制購(gòu)物過程中,,推銷人員看到他不停拍攝,,起了疑心,就以體驗(yàn)舞蹈的名義招呼他一起去跳舞,,但他隨即將DV交給另一位團(tuán)員繼續(xù)拍攝,。
離臺(tái)前往桃園機(jī)場(chǎng)前,他將影像資料交給了東森電視臺(tái)記者,。
播出:引起臺(tái)灣廣泛關(guān)注
10月25日上午8時(shí)許,,旅行團(tuán)離開臺(tái)灣。當(dāng)天中午12時(shí),,東森電視臺(tái)以“貪心旅行社黑心坑騙大陸游客”為題,,以劉朝陽“臥底”拍攝的素材為主,配合多組記者現(xiàn)場(chǎng)追蹤采訪,,播出了一則近10分鐘的頭條新聞,,反映大陸游客在臺(tái)灣旅游經(jīng)常遭到旅行社蒙騙,,旅游質(zhì)量無法保證,強(qiáng)調(diào)持久這樣下去可能對(duì)臺(tái)灣旅游業(yè)形象造成嚴(yán)重?fù)p害,。
這組報(bào)道經(jīng)過連續(xù)滾動(dòng)播出,,在臺(tái)灣輿論界引起強(qiáng)烈反響?!睹裆鷪?bào)》等媒體發(fā)表評(píng)論,,呼吁臺(tái)灣有關(guān)主管部門關(guān)注保障大陸游客權(quán)益問題。
劉朝陽和旅行團(tuán)的飛機(jī)仍在飛行時(shí),,他拍攝的影像資料已經(jīng)在臺(tái)灣開始播放,,他當(dāng)天甚至沒有看到這則新聞?!拔沂堑诙觳趴吹叫侣劦?,那時(shí)有朋友已經(jīng)知道我在臺(tái)灣的經(jīng)歷了?!眲⒊柛嬖V上海東方早報(bào)記者,,雖然他個(gè)人在臺(tái)灣的經(jīng)歷并不愉快,但這并不影響他對(duì)下一次赴臺(tái)旅行的期望,。
他在一篇自述的文章中寫道:“作為一個(gè)普通旅行者,,我們只想享受一個(gè)快樂、完整,、名副其實(shí)的假期,。臺(tái)灣旅游,請(qǐng)掀起你的蓋頭來,,不要再這樣遮遮掩掩,,不要再這樣讓我們很受傷!”
◇9天“豪華”行程
10.17上?!认挛绲诌_(dá)曼谷后直接在酒店休息
10.18曼谷游覽珠寶,、皮革工廠,、研究中心,,未參觀主要景點(diǎn)
10.19曼谷—臺(tái)北為了趕8點(diǎn)曼谷的飛機(jī),住在城外的旅客在半夜2點(diǎn)被叫醒趕路
10.20臺(tái)北—花蓮早餐后“抬望”臺(tái)北101大廈,,在距離大廈數(shù)百米的地方仰望大樓
10.21花蓮—臺(tái)東一整天趕路,,未參觀景點(diǎn)
10.22臺(tái)東—高雄乘船自費(fèi)游覽綠島,每人收取乘船費(fèi)用1000元人民幣(實(shí)際船費(fèi)合275元/人),,觀西子灣落日被強(qiáng)制收費(fèi)
10.23高雄—阿里山-日月潭旅程中參觀茶園,,被推銷高價(jià)茶葉
10.24日月潭—臺(tái)北半路經(jīng)過土特品商店,被推銷高價(jià)鹿茸10.25臺(tái)北-香港—上海早上5點(diǎn)被要求起床,,突擊購(gòu)物,。早報(bào)記者孫翔實(shí)習(xí)生陳如斐(來源:東方早報(bào))
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