都市里的“隱身透明人”

他們?cè)谏钪谐３ｋ[身工作時(shí)又必須透明

他們?cè)氯胧畮兹f(wàn)是常事卻又常遭別人白眼

他們懂法卻又常在潛規(guī)則下玩“社會(huì)游戲”

他們有談判專家的資質(zhì)卻又常用各種伎倆

他們有高智能的裝備甚至還有“同盟網(wǎng)絡(luò)”

他們工作流程嚴(yán)格也很會(huì)利用“人力資源”

關(guān)鍵詞1：隱身VS透明

阿哲，29歲,，吉林市人,，半年前拿到了中國(guó)首批“商賬追收師”崗位培訓(xùn)證書(shū)，成為108名持證從業(yè)人員之一,。一周前,，他被吉林省庚俞調(diào)查服務(wù)有限公司高薪聘用。12月4日,，記者在阿哲供職的公司見(jiàn)到了他,。

阿哲體格很好，說(shuō)話卻文質(zhì)彬彬,，衣著也很講究,，讓人感覺(jué)很職業(yè)。阿哲說(shuō)自己是隱身的透明人,，工作既簡(jiǎn)單又復(fù)雜,，就是按照公司的流程運(yùn)作委托人商賬的追收管理工作。在阿哲供職的公司,，最顯眼的要屬墻上的一張長(zhǎng)春市地圖,。“這上面有長(zhǎng)春各小區(qū)樓盤(pán)的位置,，這是我們必須要掌握的，也是最基本的,?！卑⒄車?yán)肅地說(shuō),。

對(duì)親朋隱瞞職業(yè)對(duì)客戶赤裸裸

記者：怎么說(shuō)自己是隱身的透明人？

阿哲：說(shuō)隱身是因?yàn)橹車挠H戚朋友都不知道我的職業(yè),，說(shuō)透明是因?yàn)橐鎸?duì)的客戶和工作對(duì)象都是赤裸裸的,，誰(shuí)都知道對(duì)方是干啥的，一切都將擺在桌面上和欠債人明談,，行與不行,，面紅耳赤，有種對(duì)峙的意思,。

記者：那為什么要向周圍的人隱身自己呢,？

阿哲：（笑了笑），算是職業(yè)特征吧,，因?yàn)楫吘箛?guó)家沒(méi)有真正允許我們以公司的形式存在,，有些時(shí)候還不被人接受。

記者：那工作上有一定風(fēng)險(xiǎn)嗎,？

阿哲：肯定有,，被拒絕、被訓(xùn)斥是常事,，有時(shí)甚至接到匿名電話恐嚇,，這都正常。

關(guān)鍵詞2：資質(zhì)VS禁區(qū)

從1993年起,，國(guó)家工商總局就發(fā)布了《關(guān)于停止辦理公,、檢、法,、司所屬的機(jī)關(guān)申辦的“討債公司”登記注冊(cè)問(wèn)題的通知》,。2000年后，國(guó)務(wù)院三部門又一次明令取締各類追債公司,，禁止任何單位和個(gè)人開(kāi)辦任何形式的討債公司,。但作為討債公司，在法律上,，以調(diào)查公司的名義注冊(cè),，從事代理他人討債的行為本身并不違法。這些公司基本處于一個(gè)“法無(wú)禁止”的狀態(tài),。阿哲說(shuō),，他當(dāng)過(guò)兵，在沒(méi)拿到證書(shū)前也從事追債工作,，但保證絕對(duì)沒(méi)犯過(guò)法,。

看好這份工作跑到北京培訓(xùn)

記者：考證前怎么工作的，和現(xiàn)在有區(qū)別嗎,？

阿哲：實(shí)際上區(qū)別不大,，以前工作也有一定程序,。我干了4年，感慨很多,，好在國(guó)家有了政策,，我就第一批報(bào)名學(xué)習(xí)。

記者：當(dāng)時(shí)是怎么想的,？都學(xué)習(xí)培訓(xùn)什么,？

阿哲：其實(shí)我很看好這份工作，越實(shí)際操作,，越覺(jué)得有前景,。當(dāng)時(shí)沒(méi)考慮太多，至少我的實(shí)際情況適合這個(gè)職業(yè),，所以就花了3000多塊錢,，跑到北京培訓(xùn)了。大概有10來(lái)門課程,，學(xué)習(xí)商賬催收的相關(guān)法律規(guī)范,，企業(yè)內(nèi)部賬款管理，非訴訟的實(shí)際運(yùn)作方法,，債務(wù)人心理特征診斷等等,。

記者：參加培訓(xùn)的都是什么樣的人？

阿哲：有一半以上都是和我一樣從事職業(yè)討債的,。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)懂得理性規(guī)范自己

記者：學(xué)習(xí)后覺(jué)得和以前有什么不同,，在你個(gè)人的實(shí)際操作中怎么體現(xiàn)的？

阿哲：那是相當(dāng)不同了,。比如學(xué)習(xí)后我更了解法律法規(guī)了,，更知道運(yùn)用技巧去工作，算得上半拉談判專家吧（笑）,。

記者：那現(xiàn)在算有資質(zhì)的從業(yè)人員了,？

阿哲：還不能這么說(shuō)，但至少更具備從事這個(gè)崗位的能力了,，知道哪些高壓線不能碰,，讓我們理性規(guī)范自己。

關(guān)鍵詞3：知法VS玩法

和阿哲談話一點(diǎn)都不費(fèi)力,，因?yàn)樗芏酶裁礃拥娜苏f(shuō)什么樣的話,，阿哲說(shuō)干他們這一行的人都得有一定“層次”，有一定的社會(huì)資源,，可不是想象中的“低層次社會(huì)人”,，至少得有半拉律師、半拉警察、半拉心理專家的素質(zhì),，而且公司要求辦事一定要講究程序,。

借助社會(huì)層次較高的人工作

記者：為什么說(shuō)你們的行業(yè)還得“層次”比較高呢？

阿哲：那是必須的,，最起碼得了解國(guó)家的政策、法律法規(guī),。

記者：那要求有什么樣的社會(huì)資源呢,？

阿哲：要多認(rèn)識(shí)人，尤其認(rèn)識(shí)一些社會(huì)層次高的人,，借助他們的力量來(lái)工作,，事半功倍。他們可以提供好多我們需要的東西,，而且通過(guò)個(gè)人關(guān)系要比正常渠道容易得多,。

工作程序分四步可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

記者：你說(shuō)你們工作一定要講究程序，什么樣的程序,？

阿哲：這個(gè)程序是必須的,，會(huì)保證我們工作時(shí)少走彎路，少碰釘子,，我們要替委托人負(fù)責(zé),，同時(shí)不能太傷債務(wù)人的自尊。第一步是電話討債,，與欠債方通電話,；第二步是信函討債，通過(guò)一些書(shū)面談判的方法與欠債方溝通,；第三步是上門拜訪,，采用多種面對(duì)面的談判技巧向?qū)Ψ接懸房睿蛔詈笠徊骄褪亲叻赏緩搅恕?/P>