(1995年,,王海第一次打假)
1995 王海 從此開始打假
正是因?yàn)楦魇礁鳂拥睦嬖V求,,使得一向張揚(yáng)的王海,決定減少曝光,,做個深沉,、寡言的行動者
王海笑起來時(shí)毫不掩飾他下排門牙中的一處“門戶大開”,。牙,不是在打假過程中叫人打去的,,因?yàn)樗呀?jīng)好久沒有親臨打假現(xiàn)場了,。“現(xiàn)在,咱們的工作主要是開會,,知道哪兒有假要打,,研討一下如何去打?!?/P>
我的1995
“王海乃山東一農(nóng)民,。”這是王安在《25年》中寫起王海的第一句話,。王海卻說 :“我不僅是個農(nóng)民,,還是個加了引號的刁民?!崩^而,,他笑稱,刁民,,是相對奸商而言,。
這算不算“以惡治惡”?他立刻辯駁,,“有壓迫才有反抗,。”繼續(xù)解釋說,,“我真是被壓迫最深的,,說不定是有‘賤民意識’呢?!?/P>
王海認(rèn)為自己成為打假“刁民”是很自然的事情,。1995年夏天,因?yàn)椤鞍崔嗖蛔〉膽嵟?,王海?2副“耳機(jī)”在北京街頭四處“討說法”,。在現(xiàn)在的王海看來,,和當(dāng)時(shí)洶涌而來的偽劣假貨相比,,自己的投訴還是上不得臺面的“區(qū)區(qū)小事”。
這“區(qū)區(qū)小事”還是有意義的:“1994年才出臺的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》當(dāng)時(shí)還沒構(gòu)成社會熱點(diǎn),,正因?yàn)橛辛嗽圻@個事,,才使它得到了關(guān)注?!?/P>
“咱這個事”的動力機(jī)制是這樣建立的,。1995年2月的一天,東城寬街的某家法律書店內(nèi),,正自學(xué)法律的王海無意翻到《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,在第49條上,,他瞪大了眼睛:“我國民事法律多年來的賠償原則一直是損一賠一,而《消法》新規(guī)定損一賠二,?!?/P>
“加倍賠償當(dāng)然好,最不濟(jì)也得給我退貨,,無非損失點(diǎn)兒車費(fèi),、時(shí)間。閑著也是閑著,,就當(dāng)是娛樂娛樂,。”而假貨嘛,,反正到處都是,。
3月25日,王海選中了北京隆福大廈二樓電訊商場,。他“看中”了一副標(biāo)價(jià)85元的“日本索尼耳機(jī)”,。終于下定決心,買下兩副,,再火速查到東城區(qū)消協(xié)的電話。從王海得意的神情里我們可以想象,,那天下午,,王海頂著明晃晃的日頭,像湯姆?索亞首次外出探險(xiǎn)般正式踏上了打假之旅,。
問了七八個人,,拐了十多個彎,走了好幾千米,,才在一條不起眼的胡同里找到了正在翻建的東城區(qū)消協(xié),。除了眼前的沙土、水泥,、灰塵,,就是不見消協(xié)的人。無奈中,,他給市消協(xié)掛了電話,。
北京市消協(xié)的人告訴王海:要找消協(xié)投訴,得先把商品送到技術(shù)監(jiān)督局去鑒定,。
第二天,,王海又在一條盲腸似的小胡同里找到了東城區(qū)技術(shù)監(jiān)督局。但得到的答案卻是:得去找市技監(jiān)局,。而市技監(jiān)局的答復(fù)是:耳機(jī)要送到索尼公司鑒定,,時(shí)間多長難說,市局要辦的案子多著呢。不過,,一般三個月之內(nèi)肯定會有結(jié)果,。
“做個鑒定要三個月,我一聽頭就大了,?!彼麤Q定親赴索尼駐京辦事處。公司客戶服務(wù)部很肯定地告訴王海:索尼公司的耳機(jī)產(chǎn)品中沒有這一型,。但拒絕提供書面證明,,理由是:要是每個買了假索尼產(chǎn)品的消費(fèi)者都來找,那我們怎么開展工作,?
悻悻然離開的王海,,一路上左思右想,得出結(jié)論:上工商局投訴,。
“在跨進(jìn)東城區(qū)工商局大樓時(shí),,我突然產(chǎn)生了計(jì)算一下這兩天開銷的念頭。結(jié)果一算,,包括住宿費(fèi),、餐費(fèi)、交通費(fèi)等加起來已花去200多元,。即使加倍賠我(170元)豈不還是虧了,?賠本賺吆喝,沒人愿意干這號傻事,?!毕氲竭@兒,王海轉(zhuǎn)身離去,,回招待所找表弟大剛,。
他讓表弟去隆福大廈再買十副假索尼耳機(jī)。
又是一番周折后,,過了一個多月,,東城區(qū)工商局回復(fù):索賠屬于民事糾紛,工商局無權(quán)干涉,,只能調(diào)解,,并轉(zhuǎn)達(dá)隆福大廈的意見,只退賠先買的兩副,,后十副屬于“知假買假”,,而且他們并非故意賣假,所以只退不賠,??紤]王海耽誤的時(shí)間和浪費(fèi)掉的精力,,對方愿意多付200多元補(bǔ)償金。
王海硬在“知假買假”上較起了真,?!胺蓮臎]說過‘知假買假’不賠?!庇谑?,他當(dāng)即拒絕這一處理意見,5月1日回到老家青島,。
“剛回青島時(shí),,心里窩火?!蓖鹾U业搅诵碌慕巧ㄎ唬翰慌沦\偷就怕賊惦記,,我就是那老惦記打假索賠的“賊”。
“我想從這塊切入,,開個公司,。這樣,打假就不再是單打獨(dú)斗,,而是組織對組織的博弈了,。”
1995年8月,,《中國消費(fèi)者報(bào)》以王海首次打假經(jīng)歷為例,,發(fā)表文章《刁民?聰明的消費(fèi)者,?》,并在社會上進(jìn)行廣泛討論,。
這期間,,王海也沒閑著,他第三次來到北京,。
王海說過,,再次進(jìn)京,他的一系列購假加倍索賠的要求基本上得到了滿足,。但是,,他的BP機(jī)上不時(shí)會出現(xiàn)“馬上去八寶山”、“速到烈士陵園”等短信,?!斑€有人在我索賠時(shí)當(dāng)面對我進(jìn)行威脅、恫嚇,。接到污辱,、謾罵的匿名電話更是習(xí)以為常,。”
1995年11月24日,,北京天寒地凍,,京城賽特俱樂部卻暖意融融。那個“跑遍京城10家商場,,專買假貨,、雙倍索賠、賠償金已近8000元的王?!?,那個大多數(shù)人想象中“老謀深算、??繐p招兒發(fā)財(cái)?shù)哪贻p人”,,卻頭戴棒球帽、敦敦實(shí)實(shí),、楞頭楞腦地在座談會上大念《我的困惑》:“……我很困惑,,難道我做一件于國于民有益的事情錯了嗎?”
“王?,F(xiàn)象”自此火遍全國,。
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編輯:
周磊
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