原標(biāo)題：萬科多地樓盤遭業(yè)主維權(quán)頻陷“質(zhì)量門”

房企龍頭萬科企業(yè)股份有限公司(下稱“萬科”)正不斷遭遇快速成長帶來的煩惱,。

7月3日，萬科公布2014年6月銷售業(yè)績,，銷售面積174.0萬平方米,，銷售金額193.9億元。至此,，萬科上半年累計實現(xiàn)銷售面積821.2 萬平方米，銷售金額1018億元,，分別比2013年同期增長14.6%和20.6%,。

在業(yè)績飆升的同時，萬科在多地的樓盤遭遇業(yè)主因質(zhì)量問題維權(quán),。近日,，無錫萬科信成道項目多名業(yè)主告訴《中國經(jīng)營報》記者，花費170余萬元買的房子頻繁出現(xiàn)墻面開裂質(zhì)量問題,，精裝修質(zhì)量粗糙,，“拿著買豪宅的錢卻買了個安置房”。

據(jù)媒體報道,，不只是在無錫,，還有寧波“萬科金色水岸”出現(xiàn)“天花板結(jié)構(gòu)性開裂”，煙臺“萬科假日風(fēng)景”因“交房標(biāo)準(zhǔn)與樣板間不符”引發(fā)業(yè)主不滿,，南京金色領(lǐng)域疑有消防隱患等一系列問題,。事實上，早在2012年,，萬科就因多地樓盤出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題,，深陷“質(zhì)量門”風(fēng)波。

業(yè)內(nèi)人士指出,，萬科頻繁因質(zhì)量問題遭遇業(yè)主維權(quán),，表現(xiàn)出了快速擴張時粗放的一面。針對上述疑問,，記者致電萬科總部媒體負(fù)責(zé)人,，但截止到發(fā)稿時，尚未收到任何回復(fù),。

“豪宅價格安置房質(zhì)量”

國內(nèi)最大的住宅開發(fā)企業(yè)——萬科近期在多地因建筑裝修質(zhì)量問題遭到投訴,、維權(quán)。

無錫萬科信成道一位業(yè)主提供的照片顯示,，墻面和地塊存在多處開裂現(xiàn)象,，而在精裝修的表象之下，也存在著眾多隱患，例如,，空隙處僅用碎磚頭和木棒支撐,。

據(jù)業(yè)主介紹，自己花費170多萬元購買了萬科信成道的精裝修房,，沒想到拿著買豪宅的錢卻買了個安置房,，“收房時發(fā)現(xiàn)萬科為了趕工期草草了事，質(zhì)量問題觸目驚心,，業(yè)主以質(zhì)量問題為由不收房,，物業(yè)那邊還要強制收取一年的物業(yè)費。”

此外,，業(yè)主還表示,，萬科信成道還存在設(shè)計缺陷，1號樓跟5號樓原本都是設(shè)計成中央空調(diào)的,，可是后來5號樓減配沒有中央空調(diào),，在裝修的時候也沒有預(yù)留中央空調(diào)管道，外立面也不允許掛空調(diào)外機,，導(dǎo)致幾個房間的空調(diào)外機沒地兒放,。

據(jù)了解，萬科信成道遭遇的質(zhì)量問題投訴并非個案,。根據(jù)此前媒體報道,，寧波“萬科金色水岸”樓頂大面積開裂，煙臺“萬科假日風(fēng)景”因“交房標(biāo)準(zhǔn)與樣板間不符”引發(fā)業(yè)主不滿,，南京金色領(lǐng)域疑有消防隱患等一系列問題,。

而早在2012年，萬科就因多地樓盤出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題,，深陷“質(zhì)量門”風(fēng)波,，設(shè)計門、毒地板門,、變電門,、誠信門,、紙板門等質(zhì)疑層出不窮。

彼時萬科集團(tuán)董事長王石表態(tài)稱：“只要保持質(zhì)量就有未來,。如果萬科一意以利潤為導(dǎo)向,，那么后千億時代可能面臨覆滅式的危機,，最終被消費者所拋棄。”

一位不愿具名的房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，萬科頻現(xiàn)“質(zhì)量門”并非個例,，在全國樓市低迷、房企降價走量的背景下,，開發(fā)商為保利潤而不惜降低成本,，在用材用料上下功夫彌補，很多宣傳中的承諾和高質(zhì)量都隨著大幅降價而煙消云散,，但普通購房者由于對其有較高的期望,，一旦出現(xiàn)半點瑕疵很容易激發(fā)維權(quán)事件。

“快速周轉(zhuǎn),、快速開發(fā)”模式之惑

在2014年上半年全國樓市萎靡的狀態(tài)下,，萬科“快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā)”帶來的逆勢增長引人關(guān)注,。

7月3日，萬科發(fā)布《2014年6月份銷售及近期新增項目情況簡報》顯示,，2014年6月銷售業(yè)績,，銷售面積174.0萬平方米，銷售金額193.9億元,。至此,，萬科上半年累計實現(xiàn)銷售面積821.2 萬平方米，銷售金額1018億元,，分別比2013年同期增長14.6%和20.6%,。

為沖擊6月份銷量，萬科在杭州,、廣州,、北京、上海等地推出了降價房源,，其中杭州萬科·紫臺項目精裝三房直降50萬元,，送車位，而萬科·公園大道項目則直降了40萬元,。

據(jù)了解,，萬科近幾年完成了全國布局的戰(zhàn)略，先后在福州,、深圳等37座城市設(shè)立分公司,，并正向年銷售2000億元的目標(biāo)邁進(jìn)。

在多年的經(jīng)營中,，萬科逐漸形成了“快速周轉(zhuǎn),、快速開發(fā)”的經(jīng)營策略,，“堅持快速銷售、合理定價,，要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上,。”在快速擴張之下，各種問題也隨之而來,，精裝修包裝下的質(zhì)量問題則成為業(yè)主投訴維權(quán)的焦點,。

此外，建筑工程層層分包等模式也為質(zhì)量問題的出現(xiàn)埋下了隱患,。

業(yè)內(nèi)人士指出,，建筑、施工,、裝修環(huán)節(jié)外包,，委托代建是所有房地產(chǎn)開發(fā)商都會采用的運作模式，而這種模式運作好壞的關(guān)鍵點在于對人的管理,，“在內(nèi)部管理中,，一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了管理紕漏，就極有可能導(dǎo)致整個產(chǎn)品線發(fā)生質(zhì)量危機,。”

今年2月17日,，萬科集團(tuán)正式對外發(fā)布了供應(yīng)商名錄，共涵蓋總包類,、監(jiān)理類,、裝修總包類、門窗,、景觀,、基礎(chǔ)工程類和材料設(shè)備類824家企業(yè)，其中總包類共計128家,，裝修總包類164家,，門窗、景觀,、基礎(chǔ)工程類290家,，以及材料設(shè)備類143家。

“在合作中,，不管是開發(fā)商,、建筑商還是材料供應(yīng)商,，都希望從項目合作中實現(xiàn)自身利益最大化,，層層壓制成本,，就容易出現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險。”針對精裝房領(lǐng)域容易產(chǎn)生的質(zhì)量問題,，一家房產(chǎn)咨詢股份有限公司研究總監(jiān)告訴本報記者,，關(guān)鍵還是通過開發(fā)商的有效監(jiān)管,，避免在采購等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的以次充好等現(xiàn)象,。

“篩選合格供應(yīng)商是一個非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程。”萬科副總裁周俊庭說,，選擇的核心便是質(zhì)量，如果萬科發(fā)現(xiàn)合作的供應(yīng)商在其他企業(yè)或其他地方出現(xiàn)多次質(zhì)量及信譽等問題,，便取消合作,。

2013年6月，周俊庭公開表示,，將逐步減少質(zhì)量問題,，“按照萬科的計劃，2013年萬科在建項目15%要達(dá)到?jīng)]有空鼓,、沒有開裂,、沒有滲漏的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，2014年為50%，2015年這一數(shù)字將要達(dá)到100%,。”

能否順利實現(xiàn)上述目標(biāo)，減少因質(zhì)量問題產(chǎn)生的維權(quán)事件發(fā)生,，將成為萬科面臨的不小挑戰(zhàn),。