左圖:女售票員手拿多票,，卻不對(duì)外發(fā)售,。右圖:發(fā)現(xiàn)有人拍攝，女售票員拉下?lián)鹾?。本?bào)記者張沫攝于電腦屏幕
視頻截圖
昨日,，一則名為“實(shí)拍2009年1月10日9:03北京站37號(hào)售票口售票員內(nèi)部大量出票”的視頻在各大網(wǎng)站流傳,，引起眾多網(wǎng)友憤慨。視頻內(nèi)容顯示,，一中年女售票員不顧旅客抗議,，在放票時(shí)間拉簾停售，同時(shí)大量出票存放,。北京站昨晚回應(yīng)稱(chēng),，是旅客誤解了售票員的舉動(dòng)。
網(wǎng)友爆料“售票員出票不賣(mài)票”
昨天上午,，一則名為“實(shí)拍2009年1月10日9:03北京站37號(hào)售票口售票員內(nèi)部大量出票”的視頻被網(wǎng)友傳播到網(wǎng)站上,。在“YouTube”視頻網(wǎng)站，記者一共發(fā)現(xiàn)三段相關(guān)視頻,。
三段視頻均為一人透過(guò)未拉嚴(yán)擋簾的售票窗口所拍,，時(shí)長(zhǎng)分別為15秒、19秒和3分13秒,。視頻中顯示,，一名身穿制服的中年女售票員，不顧窗口外排隊(duì)旅客抗議,，在發(fā)票時(shí)間不開(kāi)窗口售票,，反而拉下窗口擋簾，自行出票存放,。
“你還拿,，還拿！”“一點(diǎn)都不緊張??！”在一段3分13秒的視頻中，不時(shí)有旅客敲窗抗議，但女售票員均未予理睬,，依然一邊出票,，一邊與同事談笑。女售票員在出票后,，又仔細(xì)對(duì)所出車(chē)票進(jìn)行了分類(lèi)整理,，并拿筆進(jìn)行了記錄。一段15秒的視頻顯示,，該售票員最終發(fā)現(xiàn)了拍攝者,，隨即將售票窗口的擋簾拉下。
拍攝者還特意拍下站內(nèi)的時(shí)鐘,，以及所拍攝的窗口序號(hào),。拍攝時(shí)間顯示為1月10日上午9點(diǎn)03分，拍攝窗口為37號(hào),。記者粗略地?cái)?shù)了一下,，在三段視頻中，該名女售票員約出票數(shù)十張,。
視頻被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載熱評(píng)
記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),，該帖最早是在1月10日下午，被上傳到y(tǒng)outube視頻網(wǎng)站,。1月11日,，該段視頻又被“YouTube”、貓撲,、天涯等論壇網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,，引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議。人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)論壇,、鳳凰網(wǎng)等網(wǎng)站也都有轉(zhuǎn)載,。
在“YouTube”網(wǎng)站發(fā)布該段視頻兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有百余網(wǎng)友跟帖,。在“天涯”中,，該帖被置于“天涯聚焦”的熱帖導(dǎo)讀中，截至昨晚已有2000多條回帖,，瀏覽量超過(guò)9萬(wàn)次,。
網(wǎng)友“楚天閣”說(shuō)，“看過(guò)這幾段視頻,，再想想那些在寒風(fēng)中為了一張火車(chē)票排很久隊(duì)的人,。北京站37窗口的售票員同志良心何在？”一些網(wǎng)友要求對(duì)該名售票員“嚴(yán)厲處罰”,，并把鐵道部和北京鐵路局的電話(huà)都張貼出來(lái),，希望大家對(duì)該工作人員投訴,，并要一個(gè)合理的解釋。
甚至有網(wǎng)友展開(kāi)人肉搜索,，搜索出兩個(gè)手機(jī)電話(huà)號(hào)碼,，稱(chēng)為該名女售票員電話(huà)，但隨后記者證實(shí)兩部電話(huà)均不正確,。
站方稱(chēng)旅客誤解售票員舉動(dòng)
昨天下午,，記者來(lái)到北京站，售票廳內(nèi)仍然排滿(mǎn)了等待買(mǎi)票的旅客,，而37號(hào)窗口的售票員,，已經(jīng)不是視頻上顯示的中年女售票員。
記者了解到,，37號(hào)窗口主要出售“發(fā)往上海,、南京、杭州”方向列車(chē)的車(chē)票,。據(jù)售票廳內(nèi)的工作人員介紹，開(kāi)始售票時(shí)間為上午9點(diǎn)整,，如無(wú)意外,，所有窗口都會(huì)在此時(shí)放票。
隨后,，記者來(lái)到北京站值班站長(zhǎng)處,，一名站長(zhǎng)值班室工作人員稱(chēng)不清楚此事。在售票廳值班主任處,，記者同樣遭到拒絕,。
昨晚，北京站相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)“放票時(shí)間售票員出票不賣(mài)票問(wèn)題”作出回應(yīng),。該負(fù)責(zé)人表示,，此事是“分到站發(fā)售車(chē)票方式”給旅客造成的誤解。他解釋?zhuān)M(jìn)入春運(yùn)以來(lái),，由于兩節(jié)相近,，北京站提前迎來(lái)客流高峰。為方便旅客購(gòu)票,，北京站實(shí)行“分區(qū)分線(xiàn)分到站”售票,，而“分到站發(fā)售車(chē)票”需要售票員將客流密集方向臨客車(chē)票打出一部分，然后交到專(zhuān)門(mén)的售票窗口集中發(fā)售,。
該負(fù)責(zé)人還表示,，按照鐵道部要求，車(chē)站售票管理有明確的規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)售票員私自截留車(chē)票的,，將給予嚴(yán)肅處理,。
本報(bào)記者肖岳 張淑玲 夏命群 更多精彩內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)京華網(wǎng)，鏈接地址:（http://www.jinghua.cn/ ）
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作者：
肖岳 張淑玲 夏命群
編輯：
王平偉
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