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央視《面對面》:面孔2006-從陳馮富珍到章子怡
2009年09月13日 10:33央視《面對面》 】 【打印共有評論0

解說:

由于各家旅行社的競爭,,旅行社對游客的報價越來越低,各種各樣打著優(yōu)惠名義的低價團開始出現(xiàn),,那么,,誘人的低價團到底有著什么樣的貓膩呢,?

鄔敬民:大家看一下,這里面,,北京人去香港游,,是港澳四天,四天三晚,,它的地接價是負300,。就是說你來香港游,我一分錢不收你的,,我還倒帖300給你,。

記 者:能兌現(xiàn)嗎?

鄔敬民:兌現(xiàn)啊,。這個錢不是給游客的,,它是給北京旅行社的,。所以北京旅行社完全可以說,,好了,你要去香港游,,我一分錢不收你,,你就可以去了。它實際上已經(jīng)一個人賺到了300塊錢了,,這300塊錢香港旅行社給它的,。同樣的一個行程,港澳四天,,廣東人去要多少錢呢,,我們要交800塊錢給香港人,你看,,差1100塊錢呢,。

記者:因為廣東人不會上當?

鄔敬民:對,,因為他們很了解情況,。如果是廈門、海南人,,就花600塊錢就可以了,,他們還能上一點點當。

記 者:香港方面這個錢從哪兒來,?

鄔敬民:從游客身上詐出來的,,欺騙啊、逼啊,。所以你看一下,,這里我們有一個詞,,叫“強迫消費”,香港維多利亞港一夜游150塊錢,。

記 者:那150也不夠啊,。

鄔敬民:這其中之一而已,然后澳門游,,澳門賽狗130塊錢,,還有泰新馬,這里是關口現(xiàn)收健康自費,,就是一到海關集合的時候,,就先收1000塊錢。報名的時候是一塊錢,,然后到了海關1000塊錢拿過來,。

解說:

鄔敬民的挺身而出,讓人們知道旅游界部分黑幕的同時,,也讓人們開始關注導游這一特殊的群體,。在鄔敬民這本書的封面上,印著一個導游流著眼淚拿刀宰客的漫畫,。導游的生存狀況如何,?他們承受著怎樣的壓力?

記 者:那你們和旅行社之間實際上是一種什么關系,?

鄔敬民:買賣關系,。就像買豬肉一樣,客人就是豬肉,。我14000買過來,,我愛怎么刀切,包 餃子,、油炸,,不關你的事,就是這樣,。

記 者:旅行社有管理嗎,?或者說它沒有管理嗎?

鄔敬民:沒有管理,,你給我交錢就行了,,誰交錢我給誰做,誰交得多,,我就給誰做,。就是這樣的。

記 者:公司怎么考核你,?

鄔敬民:就是那個成績表,,購物表,,誰賣的最多。

記 者:唯一的指標嗎,?

鄔敬民:幾乎是這樣的,。公司有一個排行榜,每個月貼一張紙出來,,第一名是誰,,第 二名,第三名,。

記 者:那么照你這么說最優(yōu)秀的就是最黑的,?

鄔敬民:可以這樣講,只要你能幫公司賺到錢,,你能宰客,,你能宰客宰得好,你自己的利益也得到保證了,,公司也賺到錢了,,你就好導游。

記 者:在我的印象當中,,導游應該是游客的一個依靠,,尤其是到了國外,,到了陌生的地方,?現(xiàn)在呢?你們跟游客什么關系,?

鄔敬民:有一個導游很厲害,,什么團到了他手里,榨得干干凈凈的,,就是這樣的,。所以我們怎么評價他呢?他見到一個客人,,就像見了殺父仇人,,不把你榨干他誓不罷休,這是最狠的,,這是高手,,很厲害的。

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   編輯: 周磊
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