作者:譚萬能
2015-07-22 第357期
“萬科車隊打人事件”撕×全記錄:維權還是營銷,?
始于當事人署名的一篇題為《這個世界會好嗎,?我被萬科慈善豪車隊毆打始末》的文章,“萬科慈善豪車隊打人”事件一度被炒得沸沸揚揚,,慈善豪車隊vs老破皮卡車,、財大氣粗的房企員工vs勢單力薄的公益志愿者、飛揚跋扈vs低調隱忍,,種種戲劇性的對比,,使得萬科一度成為眾矢之的。
事情真相如何,,迄今仍無定論,。涉及此事的萬科公司第一時間道歉,但否認有公司員工和業(yè)主與事件相關,;被指直接造成擦掛事故,,并在此后爭執(zhí)中打人的旅行社稍后也正式道歉,;唐林隨后也發(fā)表聲明,接受道歉不再追責,。行車記錄儀視頻記錄的內容,,各方也不再強調公開。
但事件并未就此結束,。由于唐林在此事中,一直通過“助教”馬小姐以博客文章,、短信,、微信公眾號等方式發(fā)聲,期間未接受任何媒體直接采訪,,有媒體赴長沙求證后,,卻發(fā)現(xiàn)馬小姐用的是假名,其服務機構即為首發(fā)唐文的培訓機構,,質疑此事是借勢營銷,。
維權還是營銷?且聽鳳凰網(wǎng)仔細道來,。
第一回合:唐林發(fā)文稱被萬科物業(yè)車隊圍毆
7月18日,,唐林所服務的某機構,通過微博,、微信和QQ空間等發(fā)布《這個世界會好嗎,?》這篇文章(以下簡稱“唐文”),稱唐林獨自一人進藏做志愿援助的過程中,,所駕駛車輛險些被貼有“萬科物業(yè)”標識的別克車擠下懸崖,,并在隨后追上別克車理論的過程中,遭遇整個“萬科物業(yè)”車隊人員的圍毆,。
唐文稱隨行的只有8歲女兒,,為保護女兒一直沒有還手,但“拼死”保住了行車記錄儀視頻,,并在隨后以此作為證據(jù),,使別克車被交警判了擦掛事故的全責。但出于人身安全考慮,,選擇放棄治安報警,,并在離開四川省后,才敢發(fā)聲維權,,要求萬科給其一個說法,。
第二回合:萬科連發(fā)三次聲明終無條件道歉
唐文引爆網(wǎng)絡后,被其直接指責并要求給其說法的萬科第一時間做了表態(tài),,承認唐林所稱的“萬科慈善豪車隊”,,確系萬科組織的“萬科業(yè)主川藏行自駕游活動”車隊,,唐文指證的相關事實正在確認當中。
在19日下午萬科第一時間提供給鳳凰網(wǎng)的第三份聲明中,,萬科表示經(jīng)初步調查,,“與唐林先生發(fā)生沖突的,是承辦萬科業(yè)主川藏行自駕游活動的成都勇闖旅行社職員,。因該活動為萬科物業(yè)成都公司發(fā)起,,該旅行社為我公司替業(yè)主聘用,我公司在采購考察和活動過程管理上,,確實沒有做好,。我公司愿承擔所有應盡的法律義務,向唐林先生及家人深刻檢討并無條件道歉,。”
萬科同時也對此事件“給相關業(yè)主帶來的麻煩和不愉快,,致以誠摯歉意”。
第三回合:業(yè)主稱唐文有虛構要求公布視頻
19日下午,,事件中被輿論輪番譴責的萬科業(yè)主也陸續(xù)發(fā)聲,,認為唐文所述事實有夸大和不符,沒有萬科業(yè)主參與毆打唐林,,反而是唐林在追上別克車理論的過程中,,對別克車上的幾名萬科業(yè)主造成了驚嚇。
自稱是南京萬科業(yè)主的車隊成員撰文表示,,“既然發(fā)生了,,也與我們萬科業(yè)主、車隊,、慈善沒有任何關系,,只是一件簡單地交通事故。由交警部門認定雙方的責任,,作出損失的賠償,,這件事就結束了。卻不想被有心之人利用,,利用所謂大品牌萬科公司,、公益慈善、豪車車隊來炒作自己,。把自己描述成做公益的弱勢群體,,需要同情的對象,放到網(wǎng)上去大肆炒作,。”
文末更是喊出“唐林老師,,請您發(fā)布未刪減的行車記錄儀視頻”的口號。
20日,,部分在西藏的萬科業(yè)主接受媒體采訪時,,還表示要對唐文涉嫌誹謗,,保留追訴的權利。
第四回合:助教首發(fā)聲稱唐林只要尋求公義
唐文引爆網(wǎng)絡后,,所公布的“助教”馬小姐電話也被媒體打爆,,但19日白天并無有效信息從馬小姐處反饋給媒體。
19日晚,,馬小姐通過鳳凰網(wǎng)獨家發(fā)布唐林的回應短信,。在幾條據(jù)馬小姐表示為唐林發(fā)出的短信中,唐林稱對萬科主動溝通解決的態(tài)度表示認可,,但仍希望萬科盡快公布官方調查結果,,并將打人者扭送公安機關。同時唐林不認可“沖突”的說法,,堅稱是被“圍毆”。
唐林稱,,只要打人者受到應有的懲罰和教育,,萬科能向大家拿出一份足夠誠懇的道歉,“我的初衷就實現(xiàn)了”,,“而只要能看到公義,,我愿意負責寬容”。
馬小姐此時以“馬靚”的身份與鳳凰網(wǎng)進行溝通,。
第五回合:旅行社和唐林互發(fā)聲明表示和解
經(jīng)過19日的兩回合往來后,,20日,事情進入當事雙方的私下溝通階段,。涉事的成都勇闖旅行社李勇通過短信和電話的方式與唐林取得溝通,,就事件的后續(xù)處理雙方達成一致。10日,,勇闖旅行社和唐林分別發(fā)表聲明,。
旅行社在道歉聲明中稱,經(jīng)調查后,,認定在擦掛事故中,,確系該公司車輛全責,并認定在之后的交涉中,,該司員工動手打了唐林,。“在此,我司及當事人向唐林先生及家人致以最誠摯的無條件道歉,。”旅行社在道歉中也重申,,“此事與萬科物業(yè)、萬科業(yè)主無關,,與慈善活動無關,。”
唐林仍舊通過其目前服務機構的微信發(fā)布了聲明,,表示接受“萬科物業(yè)、成都勇闖旅行社,、肇事司機,、李勇先生、葉培成先生對我和我家人的道歉”,。唐林同時也在聲明中表示,,“了解到帖子發(fā)出后,給萬科物業(yè),、成都勇闖旅行社,、萬科業(yè)主、李勇先生帶來多方面的壓力和影響,,我深表遺憾,,并在此懇請各位關注的網(wǎng)民朋友就事論事,不涉及其他,。”
第六回合:媒體質疑事件營銷唐林發(fā)文否認
但事情并未結束,?!冻啥忌虉蟆吩陔p方發(fā)表聲明表示和解后,,爆出馬小姐真名并非馬靚,其“助教”身份也被爆造假,,真實身份為唐林本次進藏所代表的某培訓機構職員,。根據(jù)在長沙采訪期間發(fā)現(xiàn)的種種端倪,認為此事最有可能的就是這家機構借勢營銷,。
對此,,今日疑似唐林本人注冊了@712川藏事件當事人唐林的微博,發(fā)文回應稱《成都商報》為不實報道,。該文證實馬小姐所用“馬靚”的名字確為假名,,其公布的電話也是為此次事件辦理的臨時號碼。馬小姐真名為馬婧,,確實為《成都商報》指認的長沙某公司職員,,但也是唐林此次進藏活動的“助教”,負責對外聯(lián)絡,。
唐林還表示,,“我沒有向麥都公司提供本次事件的照片及視頻證據(jù),我也根本無意將這些證據(jù)提供給他們,,因為我需要的只是借他們的平臺發(fā)聲”,。間接否認是該公司借勢營銷。
但唐林也承認,,所發(fā)表的文字是經(jīng)過修改潤色的版本,,但自己愿意承擔署名責任,。“雖然我的朋友們都提出了一些文字表達方面的修改意見,但最終稿都由我確認,,文章署名人也是我,,其真實性自然由我負責,并由我個人負全部法律責任,。”
(鳳凰網(wǎng):譚萬能[email protected])
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