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Uber中國(guó)“一姐”首次接受專(zhuān)訪(fǎng):“我們對(duì)專(zhuān)車(chē)管理辦法非常期待”

作者:孫瑩

2015-08-13 第366期

她叫柳甄,,名片上寫(xiě)的是“Uber中國(guó)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人”。她是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志的侄女,,今年4月加盟Uber,;而柳傳志的女兒柳青是滴滴快的總裁。

Uber中國(guó)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人柳甄(圖片由受訪(fǎng)者提供)

她叫柳甄,,名片上寫(xiě)的是“Uber中國(guó)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人”,。

她是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志的侄女,今年4月加盟Uber,;而柳傳志的女兒柳青是滴滴快的總裁,。

從經(jīng)歷判斷,柳甄大概是三十多歲,,但她看起來(lái)只有二十多歲的樣子。她留著最簡(jiǎn)單的披肩直發(fā),,容貌清秀,,看不出化妝的痕跡,身材纖瘦,。被記者問(wèn)到較尖銳的問(wèn)題時(shí),,她會(huì)把長(zhǎng)發(fā)捋到一邊,甜甜一笑,,露出兩個(gè)酒窩,。這樣的親切笑容很容易讓人誤以為她還是個(gè)大學(xué)生;但她滴水不漏回答問(wèn)題的方式,,會(huì)提醒別人,,在加入U(xiǎn)ber中國(guó)之前,她已經(jīng)在美國(guó)硅谷當(dāng)了十年律師,。

8月12日下午,,柳甄作為Uber中國(guó)的“一姐”,首次公開(kāi)露面接受媒體群訪(fǎng),。人們對(duì)Uber中國(guó)有著各種疑問(wèn):Uber中國(guó)是“外資”還是“內(nèi)資”,?備受關(guān)注的融資是否順利?Uber與中國(guó)政府的微妙關(guān)系到底如何,?還有Uber如何看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴,?包括鳳凰網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)家媒體,對(duì)柳甄進(jìn)行了“軟磨硬泡”,。

媒體此前對(duì)柳甄的報(bào)道很少,。她說(shuō),,自己在北京長(zhǎng)大,高中時(shí)在美國(guó)呆過(guò),,大學(xué)就讀于中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院,。本科畢業(yè)后她赴美國(guó)加州伯克利法學(xué)院繼續(xù)學(xué)法律。后在美國(guó)硅谷的律師事務(wù)所工作,,曾在2008年被派回國(guó),,代表硅谷的公司做過(guò)一些在中國(guó)的投資。加入U(xiǎn)ber前,,她在美國(guó)硅谷做律師已近十年,,主要做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的法律咨詢(xún)。Uber創(chuàng)始人兼CEO卡蘭尼克(Travis Kalanick)就是她的客戶(hù)之一,。

“以前做律師,,一有時(shí)間就是想著什么時(shí)間去休假。而這邊呢,,我都沒(méi)有時(shí)間去想這個(gè)問(wèn)題,,”她笑說(shuō),Uber中國(guó)目前的員工大概是200人左右,,一半的員工可能都是最近兩三個(gè)月才上任的,。

在采訪(fǎng)中,記者更想問(wèn)“競(jìng)爭(zhēng)”,,而她更愿意談“產(chǎn)品”,。她一直強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)”,但在被問(wèn)及訂單量,、市場(chǎng)占有率等問(wèn)題時(shí),,她不愿直接回答,理由是“數(shù)據(jù)是一直在變化的”,。

被問(wèn)到有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題,,她喜歡強(qiáng)調(diào):“我們?cè)谥袊?guó)運(yùn)營(yíng)的17個(gè)城市中,大部分城市專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)份額是第一”,;她盡量避免直接提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字——“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從來(lái)不是我們的標(biāo)桿,,也不是我們做經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)決定最重要的因素”;但在采訪(fǎng)的某一時(shí)刻,,她頗為自豪地說(shuō):“我們?cè)?a target="_blank">杭州做得就非常好,,杭州還是快的、阿里的大本營(yíng)呢,。”

她一遍又一遍地說(shuō):Uber是個(gè)“本土公司”,。從法律架構(gòu)到服務(wù)器、合作商,,統(tǒng)統(tǒng)都在中國(guó),。

此前媒體對(duì)Uber融資情況猜測(cè)很多,,她則重申“我們?nèi)谫Y非常順利,具體情況我們會(huì)在合適時(shí)機(jī)公布”,。她說(shuō),,希望Uber是一個(gè)“低調(diào)做事、專(zhuān)注產(chǎn)品”的公司,。

談戰(zhàn)略:“一直在產(chǎn)品上做減法”

記者:你是怎樣加入U(xiǎn)ber的,?

柳甄:我是今年4月份加入U(xiǎn)ber的。但在此之前,,我對(duì)Uber已經(jīng)有很多了解,。之前我在硅谷的一個(gè)事務(wù)所做了將近十年的律師,客戶(hù)大部分都是高科技公司,,有一些是硅谷的,,更多的是中國(guó)的科技公司。Uber一直是我的客戶(hù),。所以之前我對(duì)Uber從2010年的成立及后來(lái)的發(fā)展,、想做中國(guó)市場(chǎng)的決心等方面,跟Uber的創(chuàng)始人卡蘭尼克都已經(jīng)有了很深的溝通,。

第一我對(duì)Uber比較了解,;第二我是帶著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的熱情加入U(xiǎn)ber的,想把國(guó)外一些先進(jìn)的,、優(yōu)勢(shì)的東西帶入到中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化。Uber中國(guó)的目標(biāo)是想成為一家由本土團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的,、有本土資本參與的,、配合政府管理的、為中國(guó)老百姓提供服務(wù)的企業(yè),。對(duì)于所有Uber中國(guó)的員工和很多城市經(jīng)理來(lái)說(shuō),,我們是帶著一個(gè)創(chuàng)業(yè)的心、帶著主人翁的感情加入到這個(gè)公司的,。

記者:你如何描述你對(duì)Uber的戰(zhàn)略理解,?

加入U(xiǎn)ber中國(guó)之后,我負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方面的工作,。我覺(jué)得如果想在中國(guó)市場(chǎng)上占有一席之地,,一個(gè)技術(shù)公司最重要的第一是產(chǎn)品,第二是執(zhí)行力,。對(duì)于Uber而言,,一直都在遵循著化繁為簡(jiǎn)這樣一個(gè)原則。出行本身就是一個(gè)特別簡(jiǎn)單的事情,,所以我們一直在產(chǎn)品上做減法,。

我們有這么幾個(gè)事情是不做的:

第一是我們不做搶單,。我們希望永遠(yuǎn)是三、五分鐘之內(nèi)有一輛車(chē)能夠到達(dá)你面前,。如果是搶單,,可能首先搶到單的司機(jī)未必是離你最近的司機(jī)。

第二是我們不做預(yù)訂,,因?yàn)槲覀冇X(jué)得預(yù)訂是個(gè)浪費(fèi),。從司機(jī)端來(lái)講,本來(lái)一個(gè)小時(shí)可以在高效運(yùn)轉(zhuǎn)下完成三四單,,但是預(yù)訂狀態(tài)下只能完成一兩單,,那么他的效率就會(huì)降低。從乘客來(lái)講,,如果一輛車(chē)能夠在三五分鐘之內(nèi)到達(dá)你的面前,,所有的預(yù)約都是沒(méi)有必要的??赡苁袌?chǎng)上確實(shí)有一些預(yù)約的需要,,但是我們的產(chǎn)品是不做預(yù)約的。

第三,,我們的界面上不設(shè)目的地,。避免了從A點(diǎn)到B點(diǎn)很短就打不到車(chē)的可能性。我們希望做到的是三五分鐘之內(nèi)不管你在什么地方,、什么樣的天氣下,、要去多遠(yuǎn)的距離都能打到車(chē)。

第四,,我們不會(huì)顯示附近所有的車(chē)輛,。因?yàn)槲覀兪桥蓡巍?duì)于乘客來(lái)講,,有多少車(chē)輛跟你沒(méi)有關(guān)系,,我們只會(huì)顯示你身邊的空車(chē)輛。不管我顯示是一臺(tái)車(chē)還是五臺(tái)車(chē),,只要在五分鐘完成我最重要的使命就可以了,。

第五,我們不做現(xiàn)金交易,。對(duì)于Uber而言,,就想專(zhuān)注地做一件事情:怎么樣能夠讓一個(gè)人最高效、最經(jīng)濟(jì)地從A點(diǎn)到B點(diǎn),,不管在任何時(shí)間,、任何地點(diǎn)、去任何地方,,都可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)事情,。

談產(chǎn)品:“不了解需求的多元化是一種盲目的多元化”

記者:你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了快車(chē),、順風(fēng)車(chē),甚至推出了積分商城等各種產(chǎn)品,,Uber會(huì)不會(huì)也考慮擴(kuò)張產(chǎn)品種類(lèi),?

柳甄:我們推出了多人拼車(chē)產(chǎn)品Uberpool。比如舊金山這樣的大城市,,我們的Uberpool完成量已經(jīng)達(dá)到了50%,。它有什么好處呢?它可以實(shí)現(xiàn)一輛車(chē)來(lái)完成兩個(gè)人從A點(diǎn)到B點(diǎn)的出行需要,。我們大概算過(guò),,北京的一輛車(chē)的使用率是10%,而我們的多人拼車(chē)Uberpool推出之后,,可以使一輛車(chē)的使用率上升到200%,。對(duì)于乘客而言,可以更便宜,,對(duì)于司機(jī)而言是收入的提高,。

Uberpool在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了試運(yùn)行階段。我們計(jì)劃9月底之前在所有運(yùn)行Uber的城市都推出Uberpool,。

這個(gè)產(chǎn)品之后,,我們的思路是怎么做能夠再節(jié)約效益。比如我現(xiàn)在是兩個(gè)人拼車(chē),,那我接下來(lái)能不能三個(gè)人拼車(chē),?怎樣讓司機(jī)從A點(diǎn)到B點(diǎn)完成之后再去接C點(diǎn)的乘客?使這個(gè)等待期更短,?

我們跟卡內(nèi)基梅隆也有一些合作,,在做無(wú)人駕駛。我們是希望能夠在現(xiàn)階段專(zhuān)注地把我們的產(chǎn)品做好,。比如說(shuō)麻省理工學(xué)院的“感知城市實(shí)驗(yàn)室”(Senseable City Lab),它認(rèn)為像多人拼車(chē)Uberpool這樣的系統(tǒng)會(huì)減少人民40%的出行歷程,,更不用說(shuō)提高整個(gè)社會(huì)的出行效率,、減少碳排放、減少擁堵等方面的好處了,。

記者:你如何看待產(chǎn)品多元化,?產(chǎn)品單一化會(huì)不會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)?

柳甄:從商業(yè)模式上來(lái)說(shuō),,出行其實(shí)就是一個(gè)很基本,、很簡(jiǎn)單的剛需,我們的產(chǎn)品會(huì)一直專(zhuān)注于人們的需求上,。我們了解到目前大部分人的需求點(diǎn)不是在于我出了門(mén)坐不了公交車(chē),、坐不了地鐵,,大部分人的需求是在我不想坐公共交通的時(shí)候、打不著車(chē)的時(shí)候或者說(shuō)打車(chē)不方便的時(shí)候怎么完成從A點(diǎn)到B點(diǎn)的出行,。所以我們暫時(shí)會(huì)專(zhuān)注于滿(mǎn)足人們從A點(diǎn)到B點(diǎn)的需求,。目前Uber對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的專(zhuān)注點(diǎn)就是怎樣在5分鐘之內(nèi)有一輛車(chē)到達(dá)你面前,實(shí)現(xiàn)你經(jīng)濟(jì),、可靠的出行目的,。

我覺(jué)得不了解需求的多元化是一種盲目的多元化。

談架構(gòu):地方團(tuán)隊(duì)有極大自主權(quán)

記者:Uber中國(guó)目前的架構(gòu)是怎樣的,?

柳甄:產(chǎn)品不斷優(yōu)化的同時(shí),,對(duì)于一個(gè)O2O公司來(lái)講,最重要的就是它的執(zhí)行力,。怎樣才能讓我們的執(zhí)行力更高,?這就是本土化中很重要的一點(diǎn)。比如我們的管理團(tuán)隊(duì),。Uber不像一般的互聯(lián)網(wǎng)公司,,它更多的是一個(gè)非中心的、城市化的管理團(tuán)隊(duì),。目前我們?cè)谥袊?guó)有17個(gè)運(yùn)行城市,,每個(gè)城市里都是由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)來(lái)管理的。比如成都城市總經(jīng)理原來(lái)是中國(guó)銀行里的交易員,,他現(xiàn)在回到了自己的家鄉(xiāng),,加入了我們的團(tuán)隊(duì)。目前成都是全國(guó)做得最好的城市之一,;從完成的訂單數(shù)來(lái)講,,也是全世界最好的城市之一。武漢的城市總經(jīng)理,,他也是從武漢長(zhǎng)大,、念書(shū)、工作的,,后來(lái)出國(guó)留學(xué),,現(xiàn)在又回到了武漢。

Uber更像是一個(gè)工具,,我給你最大限度的自主經(jīng)營(yíng)權(quán),。所以我們80%的經(jīng)營(yíng)決定全部是由當(dāng)?shù)乜偨?jīng)理來(lái)完成的,比如說(shuō)補(bǔ)貼,、價(jià)格的設(shè)置,,怎樣去找司機(jī),怎樣去找乘客,做什么樣的市場(chǎng)活動(dòng)等,,全部是由當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)來(lái)決定的,。所以說(shuō)當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)的權(quán)限非常大。

我們負(fù)責(zé)什么呢,?我們作為Uber中國(guó)的總部,,甚至我們Uber美國(guó)更多的是像戰(zhàn)略投資人,我們負(fù)責(zé)提供基礎(chǔ)設(shè)施,、工具,、邊界條件,讓他們?cè)谶@里更好地為他們的城市服務(wù),。

我們的城市各有特點(diǎn),,比如說(shuō)杭州你可以通過(guò)Uber一鍵叫搖櫓船,青島一鍵叫帆船……包括前一段時(shí)間我們做的冰淇淋活動(dòng),,各地都不一樣,,比如說(shuō)重慶是麻辣味、深圳的亞歷山大等,,這都是根據(jù)自己城市的特點(diǎn)來(lái)做的,。我們完全是根據(jù)城市當(dāng)?shù)氐男枰獊?lái)進(jìn)行產(chǎn)品的匹配,這樣的產(chǎn)品才有靈活性,、生命力和穿透力,。

記者:按這種說(shuō)法,Uber是一個(gè)“去中心化”的公司,。這樣做的好處是什么,?

柳甄:對(duì)于我們來(lái)講,一個(gè)“復(fù)制性的打法”是非常重要的,。就是你在每個(gè)城市都有很強(qiáng)的復(fù)制性,。比如你怎么打開(kāi)一個(gè)新的城市,我們會(huì)進(jìn)行總結(jié),,有一套固定的打法,。我們是把所有城市的這些好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),不斷更新我們的打法,,把這些經(jīng)驗(yàn)工具化給到各個(gè)地方,。

談本土化;已取得互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)

記者:在本土化方面,,Uber還有什么打算做的?

柳甄:比如說(shuō)法律架構(gòu)上,,因?yàn)槲覀儾煌赨ber在全球各地的設(shè)置,,我們Uber中國(guó)是單獨(dú)來(lái)運(yùn)作的,是做了一個(gè)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)公司架構(gòu)。同時(shí),,我們的服務(wù)器現(xiàn)在全部都在境內(nèi),,數(shù)據(jù)也在境內(nèi)。所以大家可以看到現(xiàn)在我們的產(chǎn)品反應(yīng)速度比以前快多了,,是因?yàn)槲覀兊姆?wù)器已經(jīng)在中國(guó)了,。

同時(shí),我們已經(jīng)取得了互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的資質(zhì),。所以我們希望法律結(jié)構(gòu)方面,、經(jīng)營(yíng)管理方面全部都做到本土化。

畢竟這是我們?cè)谥袊?guó)成立的第二年,,特別是對(duì)我們很多城市而言,,可能是剛剛進(jìn)入;比較早進(jìn)入的上??赡苁且荒甓嗟臅r(shí)間了,。我們還是一個(gè)非常年輕的創(chuàng)業(yè)公司,本土化的過(guò)程中確實(shí)有做得不完美,、不完善的地方,,但是所有小伙伴們都在不斷努力,也希望我們不斷和合作伙伴一起攜手,,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)共贏,。

比如說(shuō)大家知道百度是我們戰(zhàn)略上、商業(yè)上的合作者,,因?yàn)槲覀冇邪俣鹊貓D,;比如說(shuō)我們的支付方式是支付寶,還有跟永達(dá)汽車(chē)在做汽車(chē)的融資租賃,,還有跟神州數(shù)碼等這樣的國(guó)內(nèi)品牌做智慧城市的打造,。所以不管是資本層面還是商業(yè)層面,我們都在不斷尋找更多的本土企業(yè)來(lái)進(jìn)行多維度的合作,。  

記者:會(huì)不會(huì)因?yàn)閁ber是一個(gè)跨國(guó)公司,,在跟政府合作等方面會(huì)有很多的約束?

柳甄:一開(kāi)始我就說(shuō)了,,我們是一個(gè)本土化的公司,,所以沒(méi)有什么太大的約束。

談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:“中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最值得尊敬的”

記者:你剛才說(shuō),,在很多城市,,Uber的市場(chǎng)占有率是第一位的。是在哪些城市呢,?

柳甄:像成都,、杭州、廣州、深圳等,。

記者:好像都是南方城市,。

柳甄:北方城市有北京、青島,。青島是上個(gè)月剛剛進(jìn)去的,。咱們就談一下競(jìng)爭(zhēng)吧,首先呢,,Uber在全世界各地都有競(jìng)爭(zhēng),,一開(kāi)始的時(shí)候美國(guó)也有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft,當(dāng)時(shí)對(duì)手的市場(chǎng)占有率是比我們大的,,但是現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝出了,。我們剛剛進(jìn)倫敦的時(shí)候,也有Halo這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,;在印度,、東南亞等每個(gè)市場(chǎng)都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我覺(jué)得中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最值得尊敬的,。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)一向特別激烈,。但我覺(jué)得出行這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是空白的,這個(gè)蛋糕足夠大,。對(duì)于專(zhuān)車(chē)類(lèi)的市場(chǎng)而言,,才剛剛開(kāi)始,這是一個(gè)長(zhǎng)跑道,。既然是長(zhǎng)跑,,后發(fā)力和持續(xù)力很重要,重要的是你有沒(méi)有跑長(zhǎng)跑的技巧,。

記者:技術(shù)層面,,相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,Uber的優(yōu)勢(shì)是什么,?

柳甄:就拿剛才談的Uberpool來(lái)說(shuō),,完全是一個(gè)動(dòng)態(tài)的匹配,你出發(fā)點(diǎn),、目的地和中間上的乘客完全是動(dòng)態(tài)的算法,。司機(jī)比原來(lái)多增加了20%的收入,乘客付出的費(fèi)用少了50%,,沒(méi)有補(bǔ)貼,,什么都沒(méi)有。

怎樣能在A點(diǎn)到B點(diǎn)的時(shí)候把乘客端的價(jià)格降下來(lái),?這就意味著有更多乘客愿意打車(chē),,一個(gè)司機(jī)可以在每個(gè)小時(shí)里多接兩個(gè)單,,司機(jī)會(huì)更愿意用這個(gè)平臺(tái),因?yàn)閽甑腻X(qián)更多,。

我覺(jué)得Uber的優(yōu)勢(shì)在于專(zhuān)注和效率。同時(shí)呢,,跟執(zhí)行力也有很大的關(guān)系,。

記者:Uber的劣勢(shì)是什么?

柳甄:Uber現(xiàn)在只能說(shuō)是一個(gè)混血的過(guò)程,。Uber本土化的過(guò)程,,最重要的是如何對(duì)當(dāng)?shù)氐男枨蟾私狻T鯓幽芨炝私獬鞘械男枰??從產(chǎn)品上,、服務(wù)上能有更快反應(yīng)?我覺(jué)得這是下一步發(fā)展中一個(gè)很重要的問(wèn)題,。

談?wù)P(guān)系:對(duì)新規(guī)“非常期待”

記者:現(xiàn)在有說(shuō)法是即將要出臺(tái)的新規(guī)可能會(huì)對(duì)外資不利,你怎么看,?

柳甄:我們對(duì)這個(gè)新規(guī)非常期待,。甚至我把它認(rèn)為是Uber本土化的一個(gè)里程碑。因?yàn)橹拔覀?ldquo;黑著燈亂撞”的,,現(xiàn)在有了準(zhǔn)則之后,,我們有了一個(gè)框架可以去摸著石頭過(guò)河了,。

另外呢,別的互聯(lián)網(wǎng)公司怎么做,,我們也會(huì)怎么做,,我們也一定會(huì)做到,ICP我們已經(jīng)取得了,。

記者:目前來(lái)看,新規(guī)是不允許私家車(chē)加入的,,你怎么看,?

柳甄:我們可以等新規(guī)下來(lái)了之后再來(lái)討論,。

記者:交通部制定這個(gè)新規(guī)的時(shí)候,有征求你們的意見(jiàn)嗎,?

柳甄:有,。

記者:你有感覺(jué)到政府的監(jiān)管在加緊嗎,?

柳甄:沒(méi)有感覺(jué)。

記者:目前有一種說(shuō)法,,政府在“監(jiān)管”問(wèn)題上給專(zhuān)車(chē)找茬,,但實(shí)質(zhì)問(wèn)題是政府也想在這個(gè)市場(chǎng)上分一杯羹。對(duì)此你們?cè)趺纯矗?/p>

柳甄:我沒(méi)有覺(jué)得政府要在這里分一杯羹,。這是一個(gè)新的行業(yè),拉動(dòng)了內(nèi)需,、鼓勵(lì)了就業(yè),會(huì)創(chuàng)造更多稅收,,這對(duì)政府來(lái)講是一件好事。所以我覺(jué)得政府會(huì)鼓勵(lì)的,,我倒沒(méi)有覺(jué)得政府想在這里分一杯羹。

記者:Uber跟政府有沒(méi)有常態(tài)化的溝通機(jī)制,?有沒(méi)有達(dá)成一些實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,?

柳甄:卡蘭尼克跟貴陽(yáng)政府已經(jīng)達(dá)成了一個(gè)全面的戰(zhàn)略合作協(xié)議,同時(shí)我們感覺(jué)到各個(gè)地方政府對(duì)于一個(gè)硅谷來(lái)的高科技企業(yè)——或者說(shuō)從硅谷引入高科技的本土化企業(yè)——態(tài)度是支持的,。

記者:Uber跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,在政府關(guān)系上會(huì)不會(huì)弱一些,?我聽(tīng)說(shuō)政府來(lái)開(kāi)會(huì)的時(shí)候,,Uber就不想去。

柳甄:沒(méi)有,,我們現(xiàn)在每次都是被一起“約談”的,由不得我們不去,。其實(shí)我們跟各地政府都有溝通,。

談老板:不會(huì)做影響Uber中國(guó)發(fā)展的決定

記者:卡蘭尼克上次來(lái)中國(guó)的時(shí)候接受采訪(fǎng)說(shuō):價(jià)格戰(zhàn)有一天是要結(jié)束的。你怎么看,?

柳甄:目前來(lái)講,,我并沒(méi)有覺(jué)得我們是在打價(jià)格戰(zhàn)。進(jìn)入每一個(gè)城市,,相當(dāng)于我是在開(kāi)一個(gè)超市,,我剛開(kāi)的時(shí)候我要發(fā)一些優(yōu)惠券給別人,名氣大了,,來(lái)的顧客多了,,我這個(gè)優(yōu)惠券慢慢就取消了,。

如果你看我們過(guò)去五年在每個(gè)城市的發(fā)展進(jìn)程會(huì)發(fā)現(xiàn),我們每個(gè)地方都是先投資,,最后達(dá)到盈利,。每個(gè)城市我怎么來(lái)補(bǔ)貼,、怎么慢慢減補(bǔ)貼,,減補(bǔ)貼的同時(shí)不影響司機(jī)活躍度和訂單數(shù),,而且會(huì)讓它慢慢地增長(zhǎng),。    

記者:卡蘭尼克對(duì)你的期待是什么,?

柳甄:我跟他聊過(guò)這個(gè)問(wèn)題,他的回答是側(cè)面的,,不是說(shuō)對(duì)我的期待,,是對(duì)整個(gè)中國(guó)的期待,。他說(shuō)我們不會(huì)做任何一個(gè)影響Uber在中國(guó)市場(chǎng)成功的決定。就是說(shuō)如果一個(gè)決定會(huì)影響Uber中國(guó)的發(fā)展,,我們就不去做,,這就是最關(guān)鍵的。所有的決定都圍繞著這個(gè)前提,。

(鳳凰網(wǎng):孫瑩)

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