作者:邊驛卒
2016-02-26 第295期
臺灣“大選”后一個多月,,臺灣旅游業(yè)界有傳聞稱赴臺陸客已經(jīng)減少兩成,更有人估計320后將減少六成,。
“今年開始,,你發(fā)現(xiàn)身邊的陸客變少了嗎?”臺灣華視24日以此為主題播出一期電視節(jié)目,。記者走訪臺北一家頗受陸客團(tuán)歡迎的牛肉面店,,好光景的時候該店一餐可以賣上500碗,但今年開始,,有時一餐只賣100碗,。
臺灣方面表示:歡迎陸客來臺
而根據(jù)媒體所做的保守計算,如果陸客減少一半,,臺灣境外觀光收入將減少近兩成,。
影響如此重大,,民進(jìn)黨不得不出面回應(yīng)。蔡英文政策辦公室執(zhí)行長張景森表示:他說,,大陸團(tuán)客確實(shí)有減少跡象,,但國臺辦說原因是市場因素;業(yè)者談到,,團(tuán)客減少或許是官僚因素,,因?yàn)樯厦娌]有政策決定,下面基層單位觀風(fēng)向,,對陸客來臺事宜變得較消極,。
陸客為啥減少?恐怕是在擔(dān)心民進(jìn)黨勝選后,,島內(nèi)氣氛驟變,,會給旅行帶來許多不快。而梳理2008年陸客團(tuán)隊(duì)游開放以來,,陸客已經(jīng)在臺灣遭遇了不少奇葩事,。有被無良商家當(dāng)成搖錢樹的不快,也有因身份認(rèn)同而感覺到的異樣,,還有被居心不良的媒體肆意抹黑,,這都在提醒大陸人,現(xiàn)在赴臺旅游,,情況是更好還是更糟,?
不法商家利欲熏心 回收剩飯給陸客食用
雖然大陸人在臺灣旅行已經(jīng)相當(dāng)普遍,但很多時候僅僅被視作有購買能力的消費(fèi)者,,除去進(jìn)行交易之外,,更深層次的交流并不多。這也才有了一些小販所說的:“只見人潮不見錢潮,。”
陸客被宰的新聞不在少數(shù),,就連島內(nèi)媒體都看不下去大呼:“寶島風(fēng)光完全沒體驗(yàn)到。”
經(jīng)常有陸客被宰的新聞
要是不好好消費(fèi),,攤販就開始數(shù)落,。2015年4月29日,據(jù)臺灣《中國時報》報道,,有攤商指陸客雖多,,六合夜市許姓攤商表示,雖然夜市人潮依舊強(qiáng)強(qiáng)滾,,但逾八成客源是陸客,,他們很聰明,都先單點(diǎn)后再由大家分食,,一趟下來每個人都可吃到多種美食,,但攤商只見人潮沒賺錢潮,。更夸張的是,六合夜市常見四五個人占據(jù)一桌吃50元新臺幣的東西,,甚至有10名陸客只吃1盤蚵仔煎,。
在士林夜市經(jīng)營鐵板燒、烤魷魚的戴先生表示,,陸客很多,,但只有一半會消費(fèi),因?yàn)閳F(tuán)客大都已在其他地方用餐,。士林夜市地下美食街賣牛排的黃孝敏也說,,陸客多半是“到此一游”,,團(tuán)客常“左下右上”繞一圈上個廁所就離開,,只留下衛(wèi)生紙,而不是人民幣,。
也有部分黑心商家利欲熏心,,給大陸游客留下很差的印象。
2013年1月,,以接待大陸旅行團(tuán)知名的臺灣臺東縣太麻里白沙灣餐廳,,被離職員工爆料,指回收剩菜再用拼盤轉(zhuǎn)給后到的大陸游客團(tuán)食用,,估計近月來逾萬人吃下回收的菜肴,。
遭曝光將客人未吃完的剩菜做成拼盤供大陸旅行團(tuán)食用的臺東太麻里白沙灣餐廳。圖片來源:臺灣《聯(lián)合報》
一名白沙灣離職員工爆料,,餐廳將客人吃剩下的菜脯,、咸魚、豬肉,、雞肉等菜肴回收,,重新拼盤后,再拿給下一批大陸旅行團(tuán)吃,。爆料者還提供手機(jī)錄像的14分鐘影片,,只見從外場回收的腌蘿卜,隨即被分裝進(jìn)4個鐵盤,,再分裝至其他盤子,,連沾醬都照樣端出。
“太惡心了,!這是讓我吃別人的口水嗎,?”來自山西、河南,、江蘇的大陸游客直呼“太夸張了”,,又慶幸地表示“還好我們都沒在那家用餐”,。
街頭遭遇認(rèn)同隔閡 女生說“你們中國人真討厭”
今年春節(jié)期間赴臺旅行的胡女士抱怨,當(dāng)前臺灣社會的氛圍有些過于政治化,,讓她的觀感體驗(yàn)大打折扣,。胡女士介紹說,臺灣人民還是一如既往地?zé)崆橛卸Y,,但或是因?yàn)?ldquo;大選”剛結(jié)束,,幾乎人人都聊政治,聊國民黨,,聊蔡英文,。“旅途中接觸很多司機(jī),感觸最深的莫過于司機(jī)對于臺灣政治的關(guān)注,,在南部高雄,,出租車司機(jī)一路上給我們介紹,盡管他很熱情,,可是聊天中你總會有種揮之不去的異樣感,,因?yàn)樗緳C(jī)經(jīng)常會這樣表述‘你們中國’怎樣怎樣。”
新北市九份,,游人如織
胡女士還講了一件讓她氣憤的事:在新北市的九份,,一條小街上擠滿了觀光客,人挨人難免會碰到對方,,一個二十多歲模樣的女生當(dāng)面對她說:“你們中國人真討厭!”胡女士回應(yīng):“你不是中國人嗎,?”對方回答:“我不是。”胡女士追問:“那你是哪里人,?”這個女子沒有回答就被人群擠開了,。
還有人在游記中這樣記錄自己的無奈:臺灣人把赴臺的國內(nèi)游客稱為“陸客”,這稱呼雖無貶義,,卻不難看出兩岸文化的那種割裂和生疏,。跟臺灣人聊天大概就能聽出他們對中國的立場:有兩岸往返旅游或工作經(jīng)歷的臺灣人,習(xí)慣稱呼中國為“大陸”,;而很多土生土長地本地人則更喜歡叫“中國”,,稱臺灣為“民國”。他表示:“在電子市場咨詢退稅時被工作人員稱為外國人的經(jīng)歷實(shí)在是令我不爽,。”
令人不快的還有一些挑動矛盾的做法,。今年年初,有陸客在花蓮用餐時,,等太久,,跟老板抱怨:“你把錢退我,我不吃了,有什么了不起的”,,員工除了道歉外也說明還有其他人等更久的,,而老板直接響應(yīng):“出來啊,錢退給他,,要多少錢退給他,,這里是臺灣你搞清楚啊,強(qiáng)國人有什么了不起,,出去,!出去!”,。大陸游客:“你說什么東西啊”,。老板:“臺灣話聽不聽得懂,中國人有什么了不起”,。
對此,,有很多臺灣網(wǎng)友也認(rèn)為老板做的不妥。有人認(rèn)為:“顧客等得不爽,,態(tài)度沒有太好,,老板被嗆得不爽,硬要挑起臺灣vs大陸,,態(tài)度也好不到哪里去。很不欣賞這種態(tài)度的服務(wù)業(yè)業(yè)者,。”
另一種特殊的陸客是“陸生”,。
有陸生談起自己被孤立的感覺:“當(dāng)我真正抵臺,真正開始在臺灣的生活時,,我才驚覺,,陸生不能在臺工作,哪怕是在學(xué)校打工助學(xué),。陸生不能納保,,在臺所有醫(yī)療費(fèi)用都要自費(fèi)。陸生不能考臺灣的證照,,陸生畢業(yè)不能留臺工作,,陸生不能……陸生有太多不能,原以為外籍學(xué)生都是如此待遇,,后來才知,,除了陸生,外籍生,、港澳學(xué)生都沒有“三限六不”的制約,。我第一次有種被孤立的感覺,被孤立在“島中島”的憂傷。我常在想,,臺灣的學(xué)生叫臺生,,臺灣境外的學(xué)生叫外籍生,而陸生像是活在另一個平行空間的外來物種,。”
這名陸生還表示:“即使離開臺灣已有一年余,,卻還牢牢記得在高雄被出租車司機(jī)追問是不是不會過紅綠燈,在臺北被問是不是沒有見過摩天輪,,在臺中被問是不是沒體驗(yàn)過快捷巴士,。諸如此類,太多太多,,這些預(yù)設(shè)我都會善意地理解為部分人對現(xiàn)在的大陸的不理解,。”
綠媒捕風(fēng)捉影 陸客躺著中槍
不得不承認(rèn),在泛政治化的環(huán)境里,,有時陸客躺著都中槍,。
2014年10月19日,臺灣多家媒體報道,,有5名大陸游客在臺北101大樓知名餐廳“鼎泰豐”用餐時,,一名隨行3歲男童內(nèi)急,家長讓其直接在餐廳兒童椅上尿在塑料瓶中,。因尿液灑到桌上菜肴,,孩童母親要求餐廳免費(fèi)更換菜肴,遭到拒絕,。
臺灣《蘋果日報》次日刊載網(wǎng)友提供的101美食街餐桌前一位母親與一位脫下褲子的男童照片,,報道標(biāo)題為《沒公德心101又見陸童桌邊尿尿》。新聞中,,這名“撒尿兒童”實(shí)為臺灣人,,其母親姓紀(jì)。紀(jì)女士否認(rèn)自己的孩子在飯桌上撒尿,,稱當(dāng)時有水弄濕了孩子的褲子,,脫褲子是為了給孩子“整理儀容”。
由此可見島內(nèi)綠媒對陸客刻板印象之深,。
還有陸客被不稱職的導(dǎo)游帶溝里的,。
2016年2月18日,發(fā)生了陸客在阿里山茶園便溺的事件,。茶園女主人黃太太說,,上午10時許有輛游覽車來到家門前,下來2,、30名陸客,,男陸客在路旁便溺、抽煙,5,、6名女陸客走進(jìn)茶園,,她以為她們要逛茶園,沒想到接著她們竟然脫褲子就地便溺,,她立即喊叫制止,。
陸客向她道歉時,說是導(dǎo)游跟她們講可以在茶園上廁所,,后來導(dǎo)游有前來道歉,,但沒有感受到道歉誠意。她說,,只要打聲招呼家里廁所會借使用,,而且不到500公尺處就有公廁,為什么非得進(jìn)入人家的茶園隨地便溺,?茶園主人說:“這是什么臺灣旅行社,、什么臺灣導(dǎo)游!,?叫大陸來的貴賓到茶園上廁所?。?/p>
然而,,許多情況只是雙方在文化習(xí)慣不同造成的誤解,,抑或媒體的夸大。
翻閱旅行日志或者相關(guān)論壇,,可以看到兩岸普通人之間更多的交流,。
一位叫做“喜形于攝”的網(wǎng)友這樣描述他的經(jīng)歷:在臺東的羅東鎮(zhèn),一個小攤的女?dāng)傊?,得知我從大陸來,非常高興,。給我盛好陽春面和小菜,,執(zhí)意留下我坐坐聊天。“你們大陸的媳婦很厲害,,對老公公不好,,我們臺灣的媳婦可不敢呢,好像也是你們遼寧的”,。 就好像是我家的閨女嫁過去似的,。這就是臺灣人普通人的大陸概念,雖然不太準(zhǔn)確,,但還是那么地認(rèn)同,。最后算賬時,硬是抹掉了120臺幣的零頭,收了我100臺幣,。
有游客在參觀中正紀(jì)念堂時,,與一個普通的國民黨士兵閑聊,他這樣描述這位士兵:“他上下五千年,,縱橫幾萬里,,對中國的傳統(tǒng)以及文化,如數(shù)家珍,,近年在中國內(nèi)地復(fù)興的國學(xué),,從他的言行里能感受到早已形成行為規(guī)范的底蘊(yùn)。”
在中正紀(jì)念堂執(zhí)勤的儀仗隊(duì)士兵
也有非常nice的出租車司機(jī),,另有游客描述道:在臺北最后一晚,,我倆乘出租車去飯店。上車后司機(jī)一搭話居然是一口“京片子”,,雖不很標(biāo)準(zhǔn),,但在滿耳朵都是臺灣腔的城市突然耳聞熟悉的北方口音,還是倍感親切,。途中當(dāng)我說到使用Google地圖導(dǎo)航時,,司機(jī)跟我講了這么幾句話:“不要看地圖,外國人才看地圖,。咱們都是中國人,,講話都能聽懂,哪里不清楚張嘴問就是嘛,,來這里還看什么地圖,?!”
隨著時間的推移,,陸客在臺灣人眼中的形象也有很大改善,。年初,有臺灣網(wǎng)友在臉書“靠北乘客”發(fā)文,,比較兩岸游客的差異,。他認(rèn)為與臺灣旅客相比,大陸旅客至少比較懂得尊重人,。
對于陸客來臺影響臺灣旅游質(zhì)量和人民生活環(huán)境的說法,,《時報周刊》反駁稱,請網(wǎng)友自己看看:元月陽明山飄雪吸引大批本地客,,事后卻留下滿地垃圾,,“我們自己摸著良心想想看,究竟誰對臺灣環(huán)境與生活質(zhì)量傷害較大,?”
目前,,對于政治,、經(jīng)濟(jì)、社會意義均非常重大的陸客問題,,民進(jìn)黨也不敢怠慢,,張景森表示:民進(jìn)黨的政策與執(zhí)政縣市都?xì)g迎兩岸觀光發(fā)展,“我們是歡迎陸客的”,。
在競選期間,,蔡英文一再強(qiáng)調(diào)“陸客的總量絕對不會減少”。然而值得觀察的是,,蔡英文正式執(zhí)政后,,能否提升陸客的旅行體驗(yàn),促進(jìn)兩岸旅游互利發(fā)展,,保障兩岸人民深入交流,?
(來源:環(huán)球時報、華夏經(jīng)緯網(wǎng),、大河報,、聯(lián)合新聞網(wǎng)、東森新聞等)