新華全媒+丨旅客運(yùn)輸量有望創(chuàng)歷史新高 民航局多措并舉護(hù)航春運(yùn)

新華社北京1月3日電 題：旅客運(yùn)輸量有望創(chuàng)歷史新高 民航局多措并舉護(hù)航春運(yùn)

新華社記者周圓、黃垚

2025年春運(yùn)即將正式拉開帷幕,。民航春運(yùn)形勢怎樣,？如何保障旅客出行？中國民航局1月3日舉行新聞發(fā)布會(huì),，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。

今年春運(yùn)從1月14日開始，到2月22日結(jié)束,，為期40天,。“民航春運(yùn)預(yù)計(jì)將延續(xù)旺季市場趨勢,，探親流,、務(wù)工流、學(xué)生流,、旅游流重合,，旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)將突破9000萬人次，有望再創(chuàng)歷史新高,?！泵窈骄诌\(yùn)輸司司長徐青說。

今年民航春運(yùn)有何特點(diǎn),？

徐青介紹,，京津冀、長三角,、粵港澳,、成渝四大城市群間的傳統(tǒng)熱門航線客流集中，仍是民航春運(yùn)保障的主通道,。同時(shí),，隨著出行習(xí)慣的變化,，春節(jié)假期出門旅行成為越來越多群眾的選擇。從訂票數(shù)據(jù)看,，北方哈爾濱,、長春、烏魯木齊等“冰雪游”目的地和南方?？?、三亞等“避寒游”目的地旅客量都將有較大幅度增長。

國際出行方面,，隨著中國免簽“朋友圈”進(jìn)一步擴(kuò)大,、支付便利化等便利外國人來華措施更加普及，“迎進(jìn)來”和“走出去”需求疊加,，春運(yùn)期間國際市場預(yù)計(jì)也將迎來高峰,，熱門出行目的地集中在新加坡、馬來西亞,、泰國,、日本等。

此外,，今年春節(jié)假期8天,，旅客錯(cuò)峰出行意愿增強(qiáng)，出行高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月25日至27日（臘月二十六到二十八）,、2月4日至7日（正月初七到初十）,。

春運(yùn)期間，如何確保旅客安全,、舒心乘機(jī)出行,？

“面對(duì)大客流、惡劣天氣等多重因素影響,，民航春運(yùn)保障工作面臨壓力和挑戰(zhàn),。”徐青表示,，民航系統(tǒng)已成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及協(xié)調(diào)機(jī)制,，在科學(xué)分析研判的基礎(chǔ)上，從安全生產(chǎn),、運(yùn)力安排,、服務(wù)保障等方面做好充分準(zhǔn)備。

近期國際民航安全形勢復(fù)雜嚴(yán)峻,，民航局高度重視,、舉一反三，對(duì)春運(yùn)安全工作做了再部署、再落實(shí),。民航局部署民航各單位配齊配強(qiáng)值班值守力量,，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班、領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度,；嚴(yán)格按要求,、有計(jì)劃做好航空器及各類設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)；發(fā)揮機(jī)場的主場作用,，重點(diǎn)強(qiáng)化鳥擊防范,、外來物管控以及客貨安檢等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好大霧,、降雪等道面濕滑環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)管控等,。

運(yùn)力安排方面，民航局自2024年10月份起組織有關(guān)方面開展多輪研判,，滾動(dòng)完善服務(wù)政策和運(yùn)力優(yōu)化支持措施,；引導(dǎo)航空公司根據(jù)春運(yùn)客流特點(diǎn)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)和航班計(jì)劃，鼓勵(lì)航空公司在熱門航線上調(diào)換大機(jī)型執(zhí)飛,；支持航空公司為農(nóng)民工、學(xué)生等客流集中提供包機(jī)服務(wù),。據(jù)悉,，春運(yùn)期間全國日均航班計(jì)劃約18500班，同比增長8.4%,。

提升民航服務(wù)質(zhì)量方面,，民航局要求航空公司和機(jī)場等運(yùn)行保障單位，不斷提升旅客出行服務(wù)水平,。由于惡劣天氣,、突發(fā)事件可能引起的航班取消、機(jī)場不滿足運(yùn)行條件等特殊情況,，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)運(yùn)行指揮調(diào)度，確保旅客出行順利,；做好航班變動(dòng)后的信息告知,、客票退改簽等旅客服務(wù)工作；加強(qiáng)重點(diǎn)群體服務(wù),，持續(xù)提升老年人,、兒童、殘疾人,、首乘旅客等特殊群體的出行和支付便利化水平,；提升企業(yè)客服電話接聽率，及時(shí)回應(yīng)旅客訴求，充分發(fā)揮12326熱線的監(jiān)督功能,。

“民航系統(tǒng)有信心,、有能力圓滿完成2025年春運(yùn)保障任務(wù)，為人民群眾提供安全,、便捷,、溫馨的航空服務(wù)?！毙烨嘁蔡崾?，請(qǐng)廣大旅客關(guān)注天氣及航班變化信息，安排好行程,；遵守乘坐航班攜帶手提行李有關(guān)規(guī)定,，避免攜帶“超大、超重,、超件”或其他違規(guī)行李進(jìn)入客艙,。