近期，與媒體有關(guān)的新聞接二連三,，最新的動態(tài)發(fā)生在廣西桂林,。7月26日，《桂林日報》刊發(fā)了一篇題為《桂林開展專項整治行動直指違規(guī)旅行社和導(dǎo)游》的新聞,，對該市新近整治旅游市場的政府行動進行了周詳報道,。報道面世之后，受到?jīng)_擊的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游連續(xù)三天到市政府上訪,，申訴自身利益,，要求改變不合理狀況。一時人群聚集而事態(tài)緊急,。7月29日,，《桂林日報》和當(dāng)事記者公開致歉，稱報道“造成不良影響,，特向?qū)в渭奥眯猩绻_致歉”,。

合理的推測是，報社和記者的公開道歉,，意在安撫受報道沖擊的當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者,，平息事態(tài)。但耐人尋味的是，無論官方信息,，還是報社和記者本人的公開道歉,，均無一字說明公開道歉的具體原由。這使外界一頭霧水,，以為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游集體上訪,，竟然只是為了一篇報道要從媒體討回公道。

然而,，熟悉當(dāng)前旅游市場的人都心知肚明,，這是一次由媒體報道所引爆的行業(yè)積弊,，是導(dǎo)游爭取行業(yè)生存權(quán)的一次集體申訴,。畸形旅游市場存在已久,，處于利益末端的導(dǎo)游,，生存空間日益逼仄，而媒體的整治報道將所剩無幾的灰色利益和盤托出,，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游終于忍無可忍,，要向旅游市場的監(jiān)管者——地方政府討要說法。

事實上,，近年來,，海南海口,、四川九寨溝,、云南西雙版納等旅游地區(qū)都曾發(fā)生導(dǎo)游罷工事件，足以見證導(dǎo)游的行業(yè)生存窘?jīng)r幾近積重難返,。由于旅游是充分競爭市場,，配套市場監(jiān)管卻滯后混亂，各地旅行社競相低價拉客,，零團費,、負(fù)團費旅行團充斥市場。惡性競爭產(chǎn)生的低價組團,，很難支撐旅行社,、導(dǎo)游、司機和購物場所四家分肥,。而位于利益末端的導(dǎo)游,，不僅無法從旅行社的團費中獲取收入，相反還要以預(yù)付管理費的方式才能得到帶團資格,，誤導(dǎo)游客高價購物吃回扣,，或是帶游客進入自費景點賺差價，成為導(dǎo)游收入的全部來源。這種狀況已經(jīng)是旅游市場的痼疾,。

如此,，《桂林日報》有何罪過要公開道歉？從引發(fā)事件的報道原稿來看,，這是一篇完全吻合官方立場的四平八穩(wěn)的時政報道,。報道引述的案例，則完全出自當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)管所的立案卷宗,，行文語氣也顯然充滿政府監(jiān)管部門的底氣,。甚至，報道開篇即點出市委書記整治行動的批示,，要求“在旅游行業(yè)整頓一下,，該曝光的要予以曝光”，報道的政治正確性應(yīng)該毫無疑問,。

不過,，正是這種被行政意志牢牢捆綁的媒體報道，完全未能展開事件必要的前因后果與利益格局,。只說政府整治的鐵拳所向披靡,，不說被整治者的申訴反應(yīng)；只呈現(xiàn)政府治理的單方意志,，不反映相關(guān)方的利益訴求,。其結(jié)果，媒體報道應(yīng)有的減壓閥作用消失了,，反倒成為社會矛盾的放大器,，非但喪失了政府與行業(yè)之間的緩沖帶，反而將媒體自身與固有矛盾綁在了一起,。俗語說,，兼聽則明，偏聽則暗,。桂林導(dǎo)游上訪,，不能不說，其間就有媒體放棄應(yīng)有的公共立場,，從而激化了行業(yè)矛盾的原因,。如果媒體在報道政府整治的同時，也能照顧利益相關(guān)方的處境和申訴,，事態(tài)不致一觸即發(fā),。

《桂林日報》公開道歉，已經(jīng)表明媒體在客觀公共的立場缺失之下,，可能遭遇的尷尬,。媒體身不由己,，或自愿成為配合的工具，同時也會成為必要時被迫放棄尊嚴(yán)作出犧牲的理由,。專業(yè)立場既然不保,，媒體尊嚴(yán)便成為了偽問題。

《桂林日報》的公開道歉,，是今日媒體處境的一重鏡鑒,。在真相是非要服從于其他某種大局的訴求下，“道歉”可以含含混混,，“失當(dāng)”卻是確確鑿鑿,，媒體的尊嚴(yán)輕易地可以遭到扭曲與拋棄。而媒體在尚能自主的范圍之內(nèi),，無意識地丟失專業(yè)立場,，同樣攸關(guān)重大。前者關(guān)乎政治干預(yù)媒體的尺度,，后者關(guān)乎媒體恪守的專業(yè)立場,。

文本來源：南方都市報

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