近期,，與媒體有關(guān)的新聞接二連三，最新的動(dòng)態(tài)發(fā)生在廣西桂林,。7月26日,，《桂林日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了一篇題為《桂林開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)直指違規(guī)旅行社和導(dǎo)游》的新聞，對(duì)該市新近整治旅游市場(chǎng)的政府行動(dòng)進(jìn)行了周詳報(bào)道,。報(bào)道面世之后,，受到?jīng)_擊的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游連續(xù)三天到市政府上訪，申訴自身利益,，要求改變不合理狀況,。一時(shí)人群聚集而事態(tài)緊急。7月29日，《桂林日?qǐng)?bào)》和當(dāng)事記者公開(kāi)致歉,，稱報(bào)道“造成不良影響,，特向?qū)в渭奥眯猩绻_(kāi)致歉”。

合理的推測(cè)是,，報(bào)社和記者的公開(kāi)道歉,，意在安撫受報(bào)道沖擊的當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者，平息事態(tài),。但耐人尋味的是,，無(wú)論官方信息，還是報(bào)社和記者本人的公開(kāi)道歉,，均無(wú)一字說(shuō)明公開(kāi)道歉的具體原由,。這使外界一頭霧水，以為當(dāng)?shù)貙?dǎo)游集體上訪,，竟然只是為了一篇報(bào)道要從媒體討回公道,。

然而，熟悉當(dāng)前旅游市場(chǎng)的人都心知肚明,，這是一次由媒體報(bào)道所引爆的行業(yè)積弊,，是導(dǎo)游爭(zhēng)取行業(yè)生存權(quán)的一次集體申訴?；温糜问袌?chǎng)存在已久,，處于利益末端的導(dǎo)游，生存空間日益逼仄,，而媒體的整治報(bào)道將所剩無(wú)幾的灰色利益和盤(pán)托出,，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游終于忍無(wú)可忍，要向旅游市場(chǎng)的監(jiān)管者——地方政府討要說(shuō)法,。

事實(shí)上,，近年來(lái)，海南?？?、四川九寨溝、云南西雙版納等旅游地區(qū)都曾發(fā)生導(dǎo)游罷工事件,，足以見(jiàn)證導(dǎo)游的行業(yè)生存窘?jīng)r幾近積重難返,。由于旅游是充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，配套市場(chǎng)監(jiān)管卻滯后混亂,，各地旅行社競(jìng)相低價(jià)拉客,，零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)充斥市場(chǎng),。惡性競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的低價(jià)組團(tuán),，很難支撐旅行社、導(dǎo)游、司機(jī)和購(gòu)物場(chǎng)所四家分肥,。而位于利益末端的導(dǎo)游,，不僅無(wú)法從旅行社的團(tuán)費(fèi)中獲取收入，相反還要以預(yù)付管理費(fèi)的方式才能得到帶團(tuán)資格,，誤導(dǎo)游客高價(jià)購(gòu)物吃回扣,，或是帶游客進(jìn)入自費(fèi)景點(diǎn)賺差價(jià)，成為導(dǎo)游收入的全部來(lái)源,。這種狀況已經(jīng)是旅游市場(chǎng)的痼疾。

如此,，《桂林日?qǐng)?bào)》有何罪過(guò)要公開(kāi)道歉,？從引發(fā)事件的報(bào)道原稿來(lái)看，這是一篇完全吻合官方立場(chǎng)的四平八穩(wěn)的時(shí)政報(bào)道,。報(bào)道引述的案例,，則完全出自當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)管所的立案卷宗，行文語(yǔ)氣也顯然充滿政府監(jiān)管部門(mén)的底氣,。甚至,，報(bào)道開(kāi)篇即點(diǎn)出市委書(shū)記整治行動(dòng)的批示，要求“在旅游行業(yè)整頓一下,，該曝光的要予以曝光”,，報(bào)道的政治正確性應(yīng)該毫無(wú)疑問(wèn)。

不過(guò),，正是這種被行政意志牢牢捆綁的媒體報(bào)道,，完全未能展開(kāi)事件必要的前因后果與利益格局。只說(shuō)政府整治的鐵拳所向披靡,，不說(shuō)被整治者的申訴反應(yīng),；只呈現(xiàn)政府治理的單方意志，不反映相關(guān)方的利益訴求,。其結(jié)果,，媒體報(bào)道應(yīng)有的減壓閥作用消失了，反倒成為社會(huì)矛盾的放大器,，非但喪失了政府與行業(yè)之間的緩沖帶,，反而將媒體自身與固有矛盾綁在了一起。俗語(yǔ)說(shuō),，兼聽(tīng)則明,，偏聽(tīng)則暗。桂林導(dǎo)游上訪,，不能不說(shuō),，其間就有媒體放棄應(yīng)有的公共立場(chǎng)，從而激化了行業(yè)矛盾的原因。如果媒體在報(bào)道政府整治的同時(shí),，也能照顧利益相關(guān)方的處境和申訴,，事態(tài)不致一觸即發(fā)。

《桂林日?qǐng)?bào)》公開(kāi)道歉,，已經(jīng)表明媒體在客觀公共的立場(chǎng)缺失之下,，可能遭遇的尷尬。媒體身不由己,，或自愿成為配合的工具,，同時(shí)也會(huì)成為必要時(shí)被迫放棄尊嚴(yán)作出犧牲的理由。專業(yè)立場(chǎng)既然不保,，媒體尊嚴(yán)便成為了偽問(wèn)題,。

《桂林日?qǐng)?bào)》的公開(kāi)道歉，是今日媒體處境的一重鏡鑒,。在真相是非要服從于其他某種大局的訴求下,，“道歉”可以含含混混，“失當(dāng)”卻是確確鑿鑿,，媒體的尊嚴(yán)輕易地可以遭到扭曲與拋棄,。而媒體在尚能自主的范圍之內(nèi)，無(wú)意識(shí)地丟失專業(yè)立場(chǎng),，同樣攸關(guān)重大,。前者關(guān)乎政治干預(yù)媒體的尺度，后者關(guān)乎媒體恪守的專業(yè)立場(chǎng),。

文本來(lái)源：南方都市報(bào)

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