趙啟正在《直面媒體20年》新書(shū)研討會(huì)上

“不能為了正面報(bào)道而不惜說(shuō)謊。為了國(guó)家利益,，必須說(shuō)實(shí)話,，”昨（27）日，75歲的趙啟正在其新書(shū)《直面媒體20年》研討會(huì)上稱,。 

被稱為“中國(guó)第一新聞官”的趙啟正,，原是學(xué)核物理出身。1990-1998年,，趙啟正在上海浦東工作,，曾是浦東新區(qū)管委會(huì)的首任負(fù)責(zé)人。他于1998年調(diào)入中央,，任國(guó)務(wù)院新聞辦主任,，被譽(yù)為“中國(guó)政府公關(guān)總管”。2009-2012年,，趙啟正連續(xù)四年擔(dān)任全國(guó)政協(xié)新聞發(fā)言人,。

全國(guó)政協(xié)的發(fā)布會(huì)每年只舉辦一次，是“兩會(huì)”期間的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì),，每次都有數(shù)百名中外記者參加,。因?yàn)檎f(xié)是政治協(xié)商,、民主監(jiān)督和參政議政的機(jī)構(gòu)，所以沒(méi)有提問(wèn)范圍的限制,，問(wèn)答內(nèi)容也就五花八門(mén),，往往涵蓋了當(dāng)年中國(guó)最重要的新聞主題。

2012年,，趙啟正就針對(duì)“王立軍事件”回答過(guò)外媒問(wèn)題,。他當(dāng)時(shí)說(shuō)，王立軍正在接受有關(guān)部門(mén)調(diào)查,，已經(jīng)請(qǐng)假不能出席“兩會(huì)”,，建議提問(wèn)的路透社記者去采訪薄熙來(lái)。這也是王立軍事件后首次有北京官員公開(kāi)透露其信息,。

《直面媒體20年》一書(shū),，選登了趙啟正接受內(nèi)外媒體采訪的60多篇文章，面對(duì)媒體包括美國(guó)時(shí)代周刊,、俄羅斯電視臺(tái)等,，“這20年，我的發(fā)言也是從幼稚到相對(duì)成熟,。”  

該書(shū)責(zé)任編輯、新世界出版社中文首席編輯鐘振奮說(shuō),，每次全國(guó)政協(xié)的發(fā)布會(huì),，趙啟正都會(huì)有好幾個(gè)小組預(yù)演可能出現(xiàn)的200多個(gè)問(wèn)題。正是這樣的精心準(zhǔn)備,，才能“微笑著回答尖銳問(wèn)題”,。

“方的說(shuō)成圓的，實(shí)際上效果并不好”

中國(guó)新聞發(fā)言人是如何煉成的,？這個(gè)話題的提出,，大背景是在很多政府部門(mén)尤其在地方，官員還停留在“防火防盜防記者”的心態(tài),。

“有的部門(mén)和有的地方,，還是把新聞發(fā)布僅僅當(dāng)做危機(jī)公關(guān)的渠道；即便是那些常態(tài)化的例行發(fā)布會(huì),，有的地方還把它當(dāng)做負(fù)擔(dān),，”新華社新聞研究所中外媒體發(fā)展戰(zhàn)略研究中心主任唐潤(rùn)華坦言，有些部門(mén)“有意無(wú)意還是按照宣傳的套路來(lái)操作新聞發(fā)布,，要不就是完全按照自己的主觀意圖和需要來(lái)選擇發(fā)布信息,，要不就是缺乏與公眾或媒體的信息交流，也就是通常所說(shuō)的自說(shuō)自話,。”

“隨著全球化當(dāng)中中國(guó)地位的提高,，隨著中國(guó)公眾知情權(quán)的增加,，政府的政治透明度也要迅速增加。這是我們國(guó)家民主建設(shè)的需求,，”趙啟正說(shuō),，新聞發(fā)布會(huì)提供政府信息，同時(shí)獲得公眾監(jiān)督,。

“新聞發(fā)布會(huì)如果做得不好,，會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難，我們這個(gè)虧吃得很大,，”他說(shuō),。  

趙啟正認(rèn)為，新聞發(fā)言人應(yīng)有“適當(dāng)?shù)挠哪?rdquo;,，過(guò)于強(qiáng)調(diào)技巧,，會(huì)導(dǎo)致“巧言令色”，也不尊重記者和受眾,。

唐潤(rùn)華還指出,，有些發(fā)言人，很喜歡用“外交語(yǔ)言”,，也就是“繞彎子,、打官腔、說(shuō)套話”：“居高臨下,，在什么什么領(lǐng)導(dǎo)下,，在什么什么幫助下，在什么什么配合下……還有一種就是狡辯,，可能這些新聞發(fā)言人個(gè)別的會(huì)覺(jué)得這是自己很得意的地方,，方的我能說(shuō)成圓的，但實(shí)際上效果非常不好,。”

決不能全國(guó)人民都說(shuō)一套話語(yǔ)體系

在中國(guó)有“發(fā)言人三劍客”的說(shuō)法,，其中兩位“劍客”也出席了昨日的研討會(huì)：公安部前發(fā)言人武和平、教育部前發(fā)言人王旭明,。

“文化軟實(shí)力是說(shuō)服,，不是征服，”王旭明說(shuō),，“我們研究說(shuō),，敢于說(shuō)，說(shuō)得好的人特別特別不夠……如果我們連自己的故事都不會(huì)講,，連脫開(kāi)稿子都不會(huì)講,，何談講好中國(guó)故事？……富豪如何變成紳士，就要靠你的說(shuō),。”

“時(shí)代走到了今天,，我們決不能全國(guó)人民都說(shuō)一套話語(yǔ)體系，都按照一套話語(yǔ)體系來(lái)打磨,，來(lái)表達(dá),，那是對(duì)歷史的不負(fù)責(zé)，對(duì)未來(lái)的不負(fù)責(zé),。”

前公安部發(fā)言人武和平也說(shuō),，自己作為“一介武夫”，“搖身一變成了面對(duì)中外記者的文和平”,，也要感謝趙啟正的啟發(fā),。

“西方記者的新聞價(jià)值取向，一時(shí)難于改變,；但我們完全可以改變他們的報(bào)道基調(diào)和內(nèi)容,，”他說(shuō)，在話語(yǔ)方面,，要注意不要使用那些陳舊,、過(guò)時(shí)的語(yǔ)言，比如“橋頭堡”,、“垃圾堆”,、“披著羊皮的狼”，很容易引起誤解,。

武和平認(rèn)為,，目前中國(guó)的新聞發(fā)言人，還有兩個(gè)突出問(wèn)題：一是重大突發(fā)時(shí)“不敢說(shuō),、不愿說(shuō)”，源于“怕言多必失,、怕形象受損,、怕政治失分”，導(dǎo)致重大災(zāi)難事故時(shí)“千呼萬(wàn)喚始出來(lái),、千追萬(wàn)問(wèn)不明白”,；二是“不會(huì)說(shuō)、不善說(shuō)”,，是不了解傳播規(guī)律,，不掌握話語(yǔ)常識(shí)，常以權(quán)力的傲慢,，官僚的冷漠,，責(zé)任的缺位，造成“雷人之語(yǔ)”,。

“像習(xí)近平提出的領(lǐng)導(dǎo)干部能力的提高,，重要的一條就是和媒體打交道的能力,，因?yàn)檎\(chéng)懇度決定透明度，透明度決定公信度,，公信度決定話語(yǔ)權(quán),，”他說(shuō)，“沒(méi)有刁難的問(wèn)題,，只有沒(méi)有準(zhǔn)備的回答,。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：越是敏感問(wèn)題越要回答

鳳凰網(wǎng)記者：我有兩個(gè)問(wèn)題。一是請(qǐng)問(wèn)趙部長(zhǎng),，您回答過(guò)最困難的問(wèn)題是哪個(gè),？第二個(gè)問(wèn)題是：有外媒記者抱怨說(shuō)，在中國(guó)報(bào)道最困難的一點(diǎn)是經(jīng)常沒(méi)有辦法報(bào)道另一方面的聲音,。比如在美國(guó)報(bào)道一個(gè)抗議者,，媒體總能采訪到另一方，無(wú)論是某個(gè)公司,，還是某個(gè)地方政府,。但在中國(guó)，各級(jí)政府機(jī)關(guān)都不接聽(tīng)外媒記者的電話,，他認(rèn)為這樣其實(shí)對(duì)中國(guó)很不利,。請(qǐng)問(wèn)您是否同意這樣的說(shuō)法？

趙啟正：作為發(fā)言人,，最困難的問(wèn)題是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題一無(wú)所知,。他突然問(wèn)你一個(gè)事件，這個(gè)事情可能別人都知道,，你不知道,，這時(shí)候十分為難和被動(dòng)。

比如一個(gè)記者問(wèn)說(shuō)聯(lián)合國(guó)剛剛開(kāi)完會(huì),，關(guān)于南海的通航安全問(wèn)題,，你怎么評(píng)價(jià)？因?yàn)槲覀兒退麄儾?2小時(shí),，我完全不知道,。我只能說(shuō)：南海通航的自由，我們是非常重視的,。中國(guó)以往的能源是自給自足,，現(xiàn)在我們也大量依靠進(jìn)口，南海是石油通行要道,。今后石油采購(gòu)量會(huì)比日本還多,，所以南海通航問(wèn)題我們是十分關(guān)注的，也會(huì)繼續(xù)做貢獻(xiàn)。

至于你說(shuō)外國(guó)記者在中國(guó)采訪,，不僅是獲得反面意見(jiàn)難,，想獲得正面意見(jiàn)也困難。大家都不理他,。奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候,，我們的原則就是本人同意采訪即可采訪本人，機(jī)構(gòu)同意就可以采訪機(jī)構(gòu),，當(dāng)時(shí)是受到外媒廣泛歡迎的,，也確實(shí)這么執(zhí)行了。但到了真正做的時(shí)候,，還是有很多官員不愿意接受采訪,。外媒記者就跟我說(shuō)，不接受怎么辦,？我說(shuō)他不接受我還沒(méi)辦法強(qiáng)迫,，我只能建議你多說(shuō)幾句，你采訪的目的是什么,，讓他比較放心,，讓中國(guó)公務(wù)員能適應(yīng)你，因?yàn)樗恢滥阋鍪裁磁?，你多說(shuō)一點(diǎn)試試看,，如果還不行，還有別人呢,。

這是中國(guó)記者,、外國(guó)記者，特別是外國(guó)記者在中國(guó)長(zhǎng)期遇到的困難,，所以我們要培訓(xùn)發(fā)言人,、培訓(xùn)公務(wù)員，才能徹底克服這個(gè)困難,，這是長(zhǎng)期的過(guò)程,。

環(huán)球時(shí)報(bào)記者：西方的新聞發(fā)布會(huì)經(jīng)常有追問(wèn)，而國(guó)內(nèi)更多是發(fā)布的形式,。今后新聞發(fā)布會(huì)的形式會(huì)不會(huì)改進(jìn)？

趙啟正：追問(wèn)是允許的,，我認(rèn)為：越是敏感問(wèn)題越要回答,，因?yàn)槭菄?guó)際和國(guó)內(nèi)最關(guān)心的問(wèn)題，恰恰是重點(diǎn),。比較溫和的問(wèn)題,，不疼不癢的問(wèn)題恰恰是容易忽略的問(wèn)題，不一定花很大力氣去解釋。中國(guó)記者追問(wèn)的人比較少,，記者也有高低上下之分,，好記者的問(wèn)題是深思熟慮的。中國(guó)追問(wèn)少,，很多情況下并不是因?yàn)樾侣劙l(fā)言人特別去限制,，而是很多記者不善于追問(wèn)，所以記者和發(fā)言人都要進(jìn)步,。

北京大學(xué)學(xué)生：突發(fā)事件時(shí),，有時(shí)政府會(huì)封鎖消息，或者權(quán)力單方面表達(dá),，會(huì)讓信息不暢,。我們應(yīng)該有哪些改進(jìn)？ 

趙啟正：危機(jī)事件的處理,，新聞發(fā)布只是其中一個(gè)環(huán)節(jié),，更重要是直接處理這個(gè)危機(jī)，該搶救要搶救,，新聞只是其中一件,。如果當(dāng)?shù)卣恢匾曅侣劙l(fā)布，而延誤了搶救和挽救生命其他措施,，那么新聞發(fā)布是沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的,。

危機(jī)處理最重要的第一是快，還要準(zhǔn)確,。如果說(shuō)錯(cuò)了,，會(huì)恰得其反。以前的問(wèn)題就是反應(yīng)慢,，總想我再弄清楚一點(diǎn),，這也是不行的。這時(shí)候的發(fā)布知道多少說(shuō)多少,，留有余地,，最重要的是不要猜測(cè)這個(gè)事情的原因，因?yàn)槟悴磺宄?。你說(shuō)現(xiàn)在發(fā)生了某種事故,，傷亡是多少，說(shuō)多說(shuō)少都沒(méi)有關(guān)系,，一般美國(guó)的危機(jī)事件,，傷亡往往說(shuō)得多，最后出來(lái)的結(jié)果少,；911最初他說(shuō)要上萬(wàn)人,，最后是兩千多人,。而我們不，往往是說(shuō)得少,，最后多,，所以就被懷疑是有意說(shuō)少了。應(yīng)該就按你的估計(jì)來(lái)說(shuō),，絕不可以猜測(cè),，不可以先說(shuō)結(jié)論。比如最近《焦點(diǎn)訪談》報(bào)道南京寶馬車撞人案,，說(shuō)得非常清楚,，問(wèn)的誰(shuí)叫什么名字，誰(shuí)做的鑒定,，誰(shuí)做的化驗(yàn),，誰(shuí)查的汽車，誰(shuí)查的肇事者到底有沒(méi)有精神病,，他就說(shuō)服我了,。但是很多受眾還不相信，問(wèn)題在哪兒,？前面屢次發(fā)布都不準(zhǔn)確,，其中有一句話：“我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這輛車有狂奔的現(xiàn)象”。速度測(cè)出來(lái)是每小時(shí)195.2公里,，為什么還說(shuō)“沒(méi)有狂奔的現(xiàn)象”,？于是人家就各種懷疑。

所以快和準(zhǔn)是并列的,。

鳳凰網(wǎng)記者：有政府宣傳部門(mén)的人私下會(huì)吐槽說(shuō),，做宣傳就是“背黑鍋的”，請(qǐng)問(wèn)您怎么看,？

趙啟正：這個(gè)問(wèn)題不太好答?，F(xiàn)在說(shuō)塑造形象靠記者和傳媒，我覺(jué)得我們不敢當(dāng),，塑造形象不是媒體和發(fā)言人就能決定的,。我們是傳播形象，國(guó)家好我們?nèi)鞑ニ?。你想表現(xiàn)智慧,、深沉，你本身必須是智慧,、深沉的人,。如果你本身不是，我們也沒(méi)法把你塑造成智慧深沉,。

所以不要認(rèn)為我們能塑造什么,，我們只是傳播，我們塑造不了國(guó)家,，我們只是國(guó)家的一部分,。國(guó)家如果沒(méi)有腐敗，沒(méi)有貪污,，傳播的就是零污點(diǎn)的,。所以，我們要爭(zhēng)取報(bào)道的正面效果,。周永康他老弟是正面新聞還是負(fù)面新聞,？但是你報(bào)道他，有正面效果,，不等于我是為了正面報(bào)道,，我不惜說(shuō)謊，為國(guó)家利益必須說(shuō)實(shí)話,。

（鳳凰網(wǎng)：孫瑩）

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