抓契機 掘商機 育新機——中國跨境電商“跑”出加速度

菜鳥西班牙分撥中心工作人員進行倉內(nèi)操作,。石晨曦攝

在肯尼亞姆洛隆戈,，Kilimall員工在倉庫內(nèi)工作,。新華社記者 李亞輝攝

“東盟網(wǎng)紅走南寧”暨邕品出海系列活動中，主播在推介南寧沃柑,。南寧市商務(wù)局供圖

菜鳥西班牙分撥中心工作人員掃描包裹。石晨曦攝

Kilimall肯尼亞員工正在倉庫里分揀貨物,。Kilimall供圖

廣西首趟電力鐵塔中越班列從南寧國際鐵路港開出,。祝佳祺 安智翔攝影報道

數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部

企業(yè)在“賣全球”中發(fā)展,，消費者在“買全球”中受益。跨境電商運用新技術(shù),、適應(yīng)新需求,，已經(jīng)成為推動外貿(mào)發(fā)展的重要力量。2024年前三季度,，中國跨境電商進出口達1.88萬億元,，同比增長11.5%。中國跨境電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,，標(biāo)桿性企業(yè)和品牌不斷涌現(xiàn),，展現(xiàn)出中國外貿(mào)邁向高質(zhì)量出海新階段的堅實基礎(chǔ)和強勁動能。

中非跨境電商平臺——

共享數(shù)字經(jīng)濟帶來的紅利

本報記者 戴楷然

在肯尼亞東南部塔納河郡布拉鎮(zhèn),，當(dāng)?shù)鼐用癖Ａ_·巴霍拉·巴巴揚經(jīng)營著一家商店,。他每天一大早就趕到店里，將收到的包裹整齊擺放在貨架上,，并通知收貨人前來取件,。“我每天平均要處理幾十件大小不同的包裹,，都是附近社區(qū)居民在Kilimall上訂購的產(chǎn)品,。”巴巴揚說,，隨著年底促銷季的到來,，包裹數(shù)量會增加兩至三倍，他正考慮著請個幫手,，“這份工作讓我有了穩(wěn)定的收入,，也在社區(qū)里結(jié)交了很多朋友，生活過得越來越好了,?！?/p>

巴巴揚的商店是Kilimall在非洲設(shè)立的1600多家社區(qū)自提點之一。Kilimall創(chuàng)立于2014年,，總部位于中國湖南長沙，業(yè)務(wù)覆蓋肯尼亞,、坦桑尼亞,、烏干達等多個非洲國家?！敖?jīng)過10年的發(fā)展,，Kilimall擁有8000多個賣家和超過1.2萬個店鋪，年度活躍用戶逾720萬,，為非洲消費者提供超百萬種商品,。”Kilimall品牌總監(jiān)廖崢嶸向記者介紹,，Kilimall在非洲市場占有率長期處于領(lǐng)先地位,，尤其是在東非市場的份額一直保持在50%以上,。

走進肯尼亞內(nèi)羅畢近郊的Kilimall倉庫，當(dāng)?shù)貑T工穿梭于一排排貨架間,，有條不紊地清點貨物,、掃碼、打包裝箱……倉庫外,，身穿紅色制服的“快遞小哥”整裝待發(fā),。“Kilimall利用自建物流體系實現(xiàn)了在非洲的物流當(dāng)日達,、次日達和隔日達,。各地社區(qū)自提點解決了‘最后一公里’的尾程送達問題。不僅降低了物流成本,，更加提升了用戶體驗,。”廖崢嶸表示,，平臺還自主研發(fā)了支付系統(tǒng),，與非洲的銀行深度合作，為消費者提供便捷且多樣化的在線支付渠道,。

目前,，Kilimall在肯尼亞員工總數(shù)已超300人，外籍員工占比超70%,。謝米·瑪娜于2022年進入Kilimall工作,，擔(dān)任賣方管理助理，負責(zé)對接非洲當(dāng)?shù)刭u家,，協(xié)調(diào)他們的需求,。“Kilimall為本地企業(yè)提供了拓展業(yè)務(wù),、增加營收的新平臺,。消費者也擁有了更多樣的產(chǎn)品選擇和更便捷的購物體驗?！爆斈缺硎?，經(jīng)過兩年多的工作，她更加熟悉非洲的電商市場,，“中國在電商領(lǐng)域有豐富的發(fā)展經(jīng)驗,，為非洲國家提供了有益借鑒。相信Kilimall這樣的電商模式會被推廣到更多國家,?！?/p>

中越班列跨境貨運——

讓東盟電商搭上發(fā)展快車

本報記者 祝佳祺

分單查驗、快速裝車、集拼出關(guān)……今年5月,，廣西自貿(mào)試驗區(qū)崇左片區(qū)完成全國首單跨境電商分單模式實測,，跨境電商出口貨物符合通關(guān)條件即可拆單申報，以集拼方式直接出關(guān),?！半娚特浧凡辉傩枰却囏浳锊轵灒屛锪鲿r效提高了很多,，給供應(yīng)鏈提供了更多保障,。”來自柬埔寨的商貿(mào)公司代表阿芳說,。

更創(chuàng)新的通關(guān)模式,，更暢通的物流渠道，讓東盟跨境電商搭上發(fā)展快車,。在廣西最大的鐵路物流中心南寧國際鐵路港,，搭載著鋼材、家具,、家電,、瓷磚、太陽能電池等混裝貨物的中越班列正整裝待發(fā),。據(jù)國鐵南寧局統(tǒng)計,，今年前10個月，廣西始發(fā)中越班列累計發(fā)送貨物12998標(biāo)箱,，同比增長1274%,，多次刷新單月發(fā)運量歷史最高紀(jì)錄。

自2023年6月起,，廣西每周二,、四、六常態(tài)化開行3列中越班列,，并適時按需增開,。今年1月，經(jīng)與越南鐵路總公司協(xié)商,，中越班列全程時刻表確定,，運輸時效大幅壓縮，從廣西南寧南站到越南安員站的運輸總時長由40多個小時壓縮至最快14個小時,。

今年7月以來,，隨著中越電子貿(mào)易升溫,，運輸需求持續(xù)攀升,，國鐵南寧局適時調(diào)整運輸方案，基本實現(xiàn)中越班列“天天班”運輸。同時,，國鐵南寧局也協(xié)調(diào)邕州海關(guān)監(jiān)管場所聯(lián)合降費,，降低企業(yè)海關(guān)作業(yè)區(qū)作業(yè)費、短倒費,、倉儲費等費用,。目前中越班列南寧南站至安員站，達量后一口價為1150元/40英尺箱,，最高每箱節(jié)約運輸成本5000多元,，受到國內(nèi)外客戶的歡迎。

在南寧國際鐵路港10月新設(shè)的集拼,、混裝中轉(zhuǎn)倉庫,，一批混裝貨物正在有序裝卸貨物、接受安檢查驗,?！笆謾C上就能提前報備貨物信息，選擇班次和裝箱?，F(xiàn)場安檢也很快,，中越班列有便捷的報關(guān)、掛運綠色通道,，整個流程能節(jié)省一大半時間,。”南寧交投物流投資有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李娜告訴記者,。

凌晨從廣西南寧南站發(fā)貨,，下午就能到達越南安員站。廣西邦達天原國際貨運有限公司物流總監(jiān)楊波介紹,，公路口岸汽車通行有不可預(yù)測性,，影響運輸時效，公司用中越班列運輸900個集裝箱的貨物,，“準(zhǔn)點,、穩(wěn)定、可預(yù)測”,，受到客戶好評,。

菜鳥西班牙分撥中心——

保障配送時效和服務(wù)質(zhì)量

本報記者 顏 歡

在西班牙首都馬德里市郊2.25萬平方米的菜鳥分撥中心，兩條分揀線正忙碌工作,。臨近節(jié)假日,，多國商家開啟促銷活動，菜鳥也借此機會推出了“2歐元隔日達”和“2歐元次日達”等優(yōu)惠增值服務(wù),，讓網(wǎng)購貨物能夠更加快捷地送到消費者手中,。

“舊分揀線處理能力大概是每小時2萬個包裹,，新分揀線啟用后，整體產(chǎn)能短時間提升一倍,，重點環(huán)節(jié)智能化水平得到了全面提升,。中國的跨境商家及本地商家在大促期間發(fā)貨，依然能夠享受穩(wěn)定的配送時效和服務(wù)質(zhì)量,?！辈锁B西班牙負責(zé)人恩戶托告訴記者，這套由菜鳥自主研發(fā)的新分揀系統(tǒng),，大幅提高了快遞包裹的出入庫效率,。上一層傳送帶將包裹順時針單向傳遞到操作平臺，只需工作人員確定二維碼朝向,，新系統(tǒng)就可以自動識別包裹地址,，并將包裹投放到不同郵編的隔口中，以優(yōu)化派送路線,，保障派送效率,。

2021年，菜鳥正式進入西班牙市場,，在馬德里開設(shè)分撥中心,。3年來，企業(yè)背靠中國跨境電商,，以差異化服務(wù)在當(dāng)?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟,，團隊規(guī)模也從原來的幾十人擴大到了現(xiàn)在的超百人。目前,，菜鳥物流服務(wù)已覆蓋西班牙超過40個省份,，并在各大城市設(shè)置自有網(wǎng)點和配送站?？爝f包裹由馬德里通過陸運,、海運以及空運等方式送往各地，在25個核心城市實現(xiàn)次日達高效配送,。此外,，周末送達服務(wù)也成為菜鳥在西班牙的特色之一。

去年,，菜鳥在西班牙的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和相關(guān)布局更加完整,，與速賣通平臺一起推出了面向全球消費者的高時效產(chǎn)品“全球五日達”，讓中國商家和西班牙消費者能夠享受更加快速,、高效和穩(wěn)定的跨境電商購物體驗,。今年9月，為支持西班牙本地電商客戶發(fā)展,，進一步降低物流成本,，菜鳥推出了面向西班牙電商客戶的特色次日達,、隔日達服務(wù)?！拔靼嘌牢锪鞲叻迤谶\營壓力大、成本高,，我們推出的特色服務(wù)都在市場上取得了較好反響,。”菜鳥西班牙快遞總經(jīng)理蔡文明表示,，中國物流企業(yè)為當(dāng)?shù)厝找嬖鲩L的電子商務(wù)物流需求提供了更加優(yōu)質(zhì)的解決方案,。

《 人民日報 》（ 2024年12月24日 20 版）